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入職員工管理學習

企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理缺乏規范(fan)化(hua)(hua)、從(cong)業(ye)(ye)(ye)人員(yuan)缺乏職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)，是中(zhong)(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)(ye)由經驗型(xing)管理向職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)型(xing)管理的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程之中(zhong)(zhong)必須(xu)解決的(de)(de)(de)兩大問題，要(yao)建(jian)立規范(fan)的(de)(de)(de)管理平臺，一定(ding)要(yao)有(you)一批職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)隊伍。在(zai)為眾多(duo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)提供培訓及咨詢(xun)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)，我(wo)們深深感到，相對跨國公司而言，國內企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)素(su)質(zhi)普(pu)遍相差甚遠。培養職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，必須(xu)從(cong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)基層以及新進(jin)員(yuan)工(gong)就開始。 本課(ke)程已多(duo)次(ci)在(zai)全國各地開設過(guo)(guo)大型(xing)公開課(ke)，及為眾多(duo)不同類型(xing)企(qi)業(ye)(ye)(ye)新老員(yuan)工(gong)提供了內部訓練，受到企(qi)業(ye)(ye)(ye)及學員(yuan)的(de)(de)(de)一致好評。

課程大綱：
第一講：什么是職業化
職業化的概念
職業人的特點
職業人的一個中心三個基本點
職業化人士必備的十六項能力
普通員工必備的五項能力
優秀員工必備的五項能力
卓越員工必備的五項能力
職業(ye)化超級競爭(zheng)力

第二講：自我管理：
自我效能：理解自我效能的意義，了解自我效能感提高的方法，商業人格
心態調整：發現自我頭腦中的非理性信念，清晰ABCDEF方法的操作步驟，善于修正自己，擁有更合理的心態。
生涯平衡：從平衡的角度分析職業生涯發展，設定自我生涯的平衡目標
健(jian)(jian)康管(guan)理：認(ren)知對健(jian)(jian)康維護的規律與(yu)方法，制定健(jian)(jian)康改進計(ji)劃。

第三講：情緒管理
有效理解自己的情商：認識到情商在職場發展中的重要性，從不同角度思考自己情緒的來源，情商與智商的區別，分析自己某種狀態下的情商特征。
有效管理自己的情緒：主動為自己的情緒狀態負責，掌握情緒調節的11種方法。
有(you)效提升自(zi)己的情(qing)商(shang)：通情(qing)、主動、靈活、界(jie)線、互惠五中情(qing)商(shang)的修煉提升。

第四講：創新能力
什么是創新能力：制約創新的因素及創新的過程
創新能力的訓練：創造性習慣、跳出框架及創造性思維策略
有效問題解決：*、頭腦風暴(bao)及創造性問題解決工具。

第五講：時間管理
時間之謎：認識時間，了解自己時間管理的現狀
以終為始：發現你的人生目標，目標的分解
歲月留痕：如何利用時間，了解自我時間的使用現狀并從分析到改變。
要事第一：制定自我的日程安排，日程安排原則和如何制定
時間大盜：有效利用(yong)時間的技巧，拖延、不會(hui)拒絕、處理干擾、電子郵件、消遣行為

第六講：有效溝通
溝通的本質：喬哈里視窗理論、溝通的重要性
積極傾聽：傾聽的作用、層次、障礙、技巧，善于提問的方法
有效表達：非語言表達、語言表達、溝通表達訓練
書(shu)面(mian)溝通(tong)：寫(xie)作(zuo)能力(li)、高(gao)效閱(yue)讀

第七講：自我演講
演講目標的確定：善于演講是管理溝通的基本技能
演講技巧：出題的選定、驚艷開場、高潮迭起、現場控制、完美謝幕、非語言技巧
即興演講：說服性演講、說明性演講

第八講：職業禮儀
職業禮儀：禮儀的核心、印象管理
個人形象禮儀：儀容儀表、著裝禮儀
見面禮儀：稱呼與介紹、握手、名片的禮儀標準
日常辦公禮儀：辦公室禮儀、電話禮儀
 商(shang)務交往禮(li)(li)儀：樓梯禮(li)(li)儀、餐飲禮(li)(li)儀、禮(li)(li)品饋(kui)贈禮(li)(li)儀

第九講：會議管理
會議管理的重要性：會議的意義、會議要素、會議種類、會議成本、會議程序。
高效會議的準備：影響會議效率的因素、會議計劃于準備、會議主持人、記錄者、會議宣傳
高效會議的過程：會議熱身與主持、時間進度的控制、達成決議、關鍵記錄、順暢結束
高效會議的跟進：會議的后續處理、流程總結、會議備忘錄管理
會(hui)議的心(xin)理現象(xiang)：社會(hui)懈(xie)怠、從眾心(xin)理、團隊(dui)偏(pian)執

第十講：團隊合作
從群體到團隊：理解團隊的內涵、要素和價值。
高效團隊：高效團隊的特征、個人能力在團隊中的作用。
團隊建設：團隊規范化的五大標準，如何評估團隊的有效性
團(tuan)隊執(zhi)行系(xi)統：團(tuan)隊沖突管(guan)理、執(zhi)行系(xi)統的建立(li)、團(tuan)隊創新系(xi)統的構建

第十一講：項目管理
項目管理的重要性：什么是項目管理
項目管理中的注意問題：角色分配、有效項目管理團隊特征、項目章程、行動框架
項(xiang)目管(guan)理中重要(yao)的概念工(gong)具：工(gong)作分(fen)解結構（WBS）、甘特圖(tu)、關鍵路(lu)徑法。

第十二講：職場規則
什么是人才
工作的本質
職場潛規則

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