課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
新晉的管理者培訓
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉的管理者培訓
新晉管理者的關鍵能力提升
課程背景:
本課程在進行大量企業調研和訪談的基礎上,對新晉管理者在工作中經常遇到的問題進行了針對性的分析和整理,面向管理者展開了五個單元的學習。
在課程內(nei)容上分別設(she)計了(le)不同的(de)教(jiao)學(xue)策略和工具(ju)教(jiao)學(xue),能夠實現學(xue)員在課堂(tang)上對內(nei)容的(de)理解和工具(ju)使用的(de)認知。最終實現新晉管(guan)理者能夠綜合全面的(de)工作(zuo)效能提升(sheng)并(bing)為(wei)未來(lai)工作(zuo)奠定(ding)基(ji)礎。
課程收益:
1、通過大量的案例學習、討論分析,深入理解儲備管理者應具備的管理技能。
2、正確認識管理者角色定位,擺脫管理崗位的認識誤區。
3、掌握實效的管理方法,提升管理技能。
4、學會必要的人員管理與團隊管理,結合工作實踐理解管理工作。
5、實(shi)現管理(li)者逐步(bu)的能(neng)力提升和角色轉換。
課程對象:企業新(xin)晉管理(li)(li)者、團(tuan)隊管理(li)(li)者、儲備經理(li)(li)人
課程綱要:
第一篇 管理思維與角色認知
一、管理思維建立
1、思考與討論:管理者應具備的素質包括哪些?
2、短片解析《士兵突擊》節選:管理者的素質提煉
3、管理兩件大事
4、管理與領導并存
5、管理的四項職能
6、領導的五種習慣
二、角色定位與認知
1、避免中層經理的兩種病癥
2、如何應對管理的兩難現象
案例討論1、2
3、管理者在組織結構中的位置
4、針對上中下三層的定位分析
5、管理者三個層面的工作重點描述
6、管理者的不同角色認知
測試體驗:管理角色的區分
三、管理角色的三大維度
1、作為下屬的管理者
(1)下屬的產生
(2)下屬與上司的角色關系
(3)下屬的角色誤區
(4)如何做好下屬角色
2、作為同事的管理者
(1)內部客戶的原則與要點
(2)內部客戶服務的四個特性
3、作為上司的管理者
(1)上司角色的誤區
(2)上司角色的七大變化
(3)如何(he)做好上司角(jiao)色(se)
第二篇 管理風格與溝通策略
一、管理溝通的基本策略
1、案例討論:小劉的煩惱
2、管理溝通的三層關鍵
(1)有去有回
(2)獲得認可
(3)引發行動
二、基于DISC的管理風格認知
1、DISC風格測試:有效識別DISC四種類型的風格特質
2、D類型的溝通關鍵要點
3、I類型的溝通關鍵要點
4、S類型的溝通關鍵要點
5、C類型的溝通關鍵要點
6、如何實現團隊的有效溝通與協作
三、管理溝通的三項修煉
1、如何“聽”的準
2、如何“問”的清
3、如何“說”的明
四、工作中的溝通
1、向上溝通的要點
2、向下溝通的要點
3、平行溝通的要點
4、對(dui)外溝通的要(yao)點
第三篇 管理者的效能管理
一、效能的影響因素
1、OKR的影響力
2、效能=價值+積累+效率
二、管理者的時間管理
1、優先順序的確定
(1)案例討論:馬經理的一天
(2)四象限分類法
(3)*工作法
討論與設計:為小劉安排明天的工作
(4)正確的時間分配
2、任務分析ABC
(1)如何確定分類級別
(2)ABC法則的注意事項
3、艾森豪威爾原則
工作待辦單、六點優先工作制
4、管理者的授權原則
5、與拖延決戰
6、工作中的斷舍離
三、提高團隊產能
1、團隊產能的影響因素
2、個人產(chan)能(neng)的影響因(yin)素
第四篇 目標與計劃管理
一、目標制定
視頻分享:王健林談目標
1、什么是目標
2、目標的三大來源
3、設定目標的要求和依據SMART原則
(1)SMART原則的兩種理解
(2)案例與分析
(3)目標標準的特征
(4)書寫目標的注意事項
(5)目標的五大衡量標準
(6)設立目標的七個步驟
(7)如何設計崗位工作目標責任書
4、助力目標達成的WOOP工具
(1)目標實現從WOOP開始
(2)WOOP迭代
(3)升級你的執行力
二、制定計劃的步驟
(1)收集情報,分析現狀
(2)確定前提。
(3)選擇評價各種方法。
(4)結合方法,對目標具體化。
(5)形成書面文稿
(6)確(que)認計劃
第五篇 管理者的情景管理策略
一、情境管理的必要性
1、成功VS有效
2、領導形態
3、情境管理的三項技巧
二、員工發展情景分析
1、案例分析:管理方式不同帶來的不同結果
2、討論:如何學好一項技能
3、員工發展階段的不同特征
4、不同階段員工的需求分析
三、情景管理的策略
1、指導行為
2、支持行為
3、四種領導形態的差異
4、情景管理的三種選擇
四、建立良好的伙伴關系
1、約定領導形態
2、發展員工意愿的五個步驟
3、建立發展循環
課程準備注意事項:
1、為方便學員學習與討論,請將會場座位擺成小組討論式,即島型,每組6-8人為佳。
2、請準備投影、白板,音頻線需能連接講師電腦,如不能請提前告知。
3、課程中有相關的資料需提前打印的,會及時通知客戶進行打印。
4、如需制作講(jiang)義,請提前告知。
新晉的管理者培訓
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