課程描述INTRODUCTION
管理者的素養提升
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
管理者的素養提升
管理者的綜合素養提升
課程對象:企業(ye)中層管理(li)(li)者、團隊管理(li)(li)者、儲(chu)備經理(li)(li)人
課程收益:
1、通過大量的案例學習、討論分析,深入理解中層管理者應具備的管理技能。
2、正確認識管理者角色定位,擺脫管理崗位的認識誤區。
3、建立完成的管理者責任心智體系。
4、正確的理解個人與團隊、個人與企業的關系。
5、樹立正確的職業價值觀和正確的職業導向標。
6、建立管理者的契約精神。
7、樹立和理解工(gong)匠精神對工(gong)作的影響。
教學模式:
案例討(tao)論、情(qing)景(jing)模(mo)擬(ni)、測試分(fen)析、團(tuan)隊共創、活動體驗(yan)
教學特色:
本課(ke)程是互動式(shi)(shi)的開放(fang)教學,課(ke)堂氛(fen)圍(wei)輕(qing)松(song)愉快,采用(yong)多種教學方式(shi)(shi),使(shi)學員感受個人與(yu)企(qi)業(ye)的緊密連接,建立起管理(li)者(zhe)的自身作則的行事(shi)標(biao)準。在輕(qing)松(song)開放(fang)的環境(jing)中使(shi)學員體悟并實現個人成長。
課程綱要:
第一篇 管理者的責任心體系建立
一、管理思維建立
1、思考與討論:管理者應具備的素質包括哪些?
2、短片解析《士兵突擊》節選:管理者的素質提煉
3、管理兩件大事
4、管理與領導并存
5、管理的四項職能
6、領導的五種習慣
二、責認心態——接納之力
1、從進化論看員工成長
思考:你跟得上變化的速度么?
2、認識適應力
案例體驗:面對環境改變你會怎樣
3、適應的關鍵——接納之力“YES or *”
解開心中的麻團
三、責任能力——做需要的事
1、責任無對錯
案例解讀:來自汶川地震的責任心
隱性責任與顯性責任
2、企業的*期望——他不說,但是他想要!
視頻學習:優秀與平庸的差別
問題思考:老板的喜歡和需要
3、責任點原則
4、生命的負重
討論與分享:責任等于什么
問題思考:如何讓自己真的變輕松?
四、責任行為——高標準、嚴要求
1、把事情做到位
看圖思考:標準是什么?
2、案例解讀:出租車的服務標準
3、團隊共創:工作中的標準有哪些?
五、責任成果——創造價值
1、為他人創造價值
思考:什么是成果?哪些可以作為成果?
2、聚焦法則——讓你的行動更有價值
3、SMART體驗——穿(chuan)越紙壁(辦法總(zong)比困難多)
第二篇 契約精神與忠誠意志
一、契約精神的基本認知
1、契約精神的概念
2、契約精神四大內涵
(1)契約自由精神
(2)契約平等精神
(3)契約信守精神
(4)契約救濟精神
4、阻礙成功的四大心智障礙
5、管理者心智模式建設
二、破壞契約精神的七宗罪
1、極善搞潛規則,愛亂用小聰明
2、責任意識缺乏,公德思想淡薄
3、眼前利益為重,長遠思考為輕
4、契約文化缺失:重禮義輕規則
5、特權意識濃厚,不知平等是啥
6、對契約的尊重和保護力度不夠
7、中國缺乏完善的違約制約機制
三、培養契約精神的方式
1、讓追求責任成為一種自覺
2、讓依照規則辦事成為一種習慣
3、讓團隊利益至上成為一種規范
4、讓和諧共贏成為一種原則目錄
四、企業忠誠意志建設
1、忠于自己的組織
2、忠于自己的老板
3、滿懷感恩之心(xin)
第三篇 責任心升華——工匠精神
一、工匠精神——新時期的呼喚
1、社會怪象評論員
(1)遠渡重洋買馬桶
(2)詐騙團隊出不窮
(3)蘿卜成堆坑空空
(4)漸漸遠去無經典
(5)快速的經濟發展帶來的社會問題
2、工匠精神提出的背景
(1)十七屆六中全會《決定》中的論斷
(2)“四個自信”的歷史地位
(3)“中國制造2025”帶來的思考
(4)2016《政府工作報告》首提
(5)第二屆中國質量獎頒獎大會
(6)十九大報告對“工匠精神”的要求
3、工匠精神的標準解讀
(1)工匠精神的本質
(2)工匠精神對科技時代的意義
4、工匠精神的當代價值
(1)是社會文明進步的重要尺度
(2)是中國制造前行的精神源泉
(3)是企業競爭發展的品牌資本
(4)是員工個人成長的道德指引
5、視頻學習《榜樣——胡雙錢》
6、工匠精神的基本要求
(1)“敬”是工匠精神的厚土
(2)“嚴”是工匠精神的基本態度
(3)“專”是工匠自信的標簽
(4)“精”是工匠永恒的追求
二、工匠精神的新時代意義
1、職業成長的冰山模型
從“ITM”看職業生涯發展
2、新時代工匠精神的基本內涵
(1)愛崗敬業的職業精神
(2)精益求精的品質精神
(3)協作共進的團隊精神
(4)追求卓越的創新精神
三、工匠精神在工作中的應用
1、工匠之術——用對方法,創造價值
明確目標,把夢想當做信仰
第一次就做對
案例:德勝洋樓——我們都是工匠
2、工匠之器——喚醒生命中的正能量
有效溝通,和他人一起修行
用智慧駕馭你的情緒
案例:價值百萬美元的微笑
3、工匠之行——在行動中體悟修行的樂趣
做一個時間的吝嗇鬼
沒有好工作,只有好事業
案例:喬布斯——最偉大的工匠
四、工匠精神——職場秘籍
1、從“過時觀念”轉變到“價值傳承”
2、從“重本抑末”轉變到“職業認同”
3、從“炫技之風”轉變到“以器載道”
4、從“經(jing)驗主義”轉變(bian)到“創新創造”
管理者的素養提升
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