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中國企業培訓講師
《目標管理與計劃執行》實操訓練
 
講(jiang)師:范(fan)蓉 瀏覽(lan)次數(shu):2548

課(ke)程描述INTRODUCTION

目標管理與計劃執行訓練

· 營銷總監· 銷售經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:范蓉    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標管理與計劃執行訓練
 
培訓任務                 
1、 企業在管理中,常常會出現目標模糊、目標缺失、忘記目標、目標漂移等各種問題,加上缺乏行之有效的執行計劃,工作效率就會大幅度降低,在競爭中勝出就無從談起。
2、 企業管理千頭萬緒,歸根結底只有兩件事:一個制定目標,一個是實現目標。制定目標是規劃藍圖的過程,實現目標是制定計劃、執行計劃、實現藍圖的過程。 
3、 通過本課程的學習,我們可熟悉目標管理與計劃執行的理念、基本內涵,以及如何制定科學合理的目標與計劃的方法和工具,并應用于實際工作中,從而提升管理者和員工的工作效率和效果,有效達成企業的各項既定目標。
 
培訓特色
1、實戰性:簡單適用的工具與方法,避免復雜費解的理論,有助于學員用于具體工作,案例與素材均來自企業真實的管理實踐和多年總結的管理咨詢經驗
2、實用性:各種目標管理、計劃管理的管理工具傳授給學員,幫助學員提升計劃管理能力
3、實操性:課程的理論與方法均易于學習和踐行,在企業中具備很強的實操性 
4、互動性:課程中互動式教學、案例分析、學員演練,有助于學員理解
5、創新性:以創新思維理念和系統思考方法進行問題分析,突破思維習慣,提升學習和工作效率?
 
培訓收益
1、 認識目標與計劃管理的真正功能和核心原理,增強目標與計劃管理意識
2、 掌握實施目標分解、工作計劃、工作改進,效率提升的步驟和方法
3、 掌握如何解決目標和計劃在推進實施過程中遇到的問題,確保目標落地
4、 掌握科學有效的制定戰術執行方案,完善目標執行策略
5、 掌握如何運用“時間管理步驟”與“目標設定”方法達成個人目標
6、 提高目標管理實施的有效性,建立執行文化,提升團隊執行能力
7、 透過工作目標執行,完成組織任務,提升工作效率,提高企業績效
 
培訓人員
企業各級管理者、核心骨干人員、高潛員工 
 
培訓大綱
第一模塊:管理二件事——目標管理與計劃執行的意義 
破冰——
一、管理兩件事:一制定目標,二實現目標
什么是目標管理? 
目標管理對職業成長的推動作用 
二、職場中有哪些目標管理,功效作用有哪些 
案列:現代企業目標管理展示與分析 
案例:管理者行為調查 
 
第二模塊:管理方向——目標設定及基本程序 
一、如何設定目標 
1、 目標從哪里來 
2、 目標設定的重要原則和程序 
二、設定目標的原則與流程
1、 目標設定的五大原則(SMART)及思考方向 
2、 提高業績型與開發能力型的目標管理 
3、 目標設定的四大流程
練習:將套路運用到實戰
討論:這三份通知是否符合SMART原則?
三、目標管理的有效實踐:利用科學模型制定工作目標
1、將戰略目標呈現為計劃策略
 1)OGSM模式-銜接戰略與階段計劃
 2) Strategies從何而來
 3)以SWOT綜合分析尋找年度經營策略:IFE、EFE矩陣
2、理解年度工作計劃
 1) 制定年度工作計劃的目的
 2) 年度工作計劃的各層級關系
 3) 計劃要解決的基本問題
 4) 年度具體工作計劃的結構
 5) 制定年度工作計劃的原則
 6)年度工作計劃的核心是年度目標
練習:基于戰略目標制定一份年度工作計劃
3、部門(子事業單位)年度項目列表制定
 1)利用BSC+KPI確定各單位年度目標:KPI目標庫示例-財務類、客戶類、內部運營內、學習成長類
 2) 將KPI轉化為對應的項目支撐
 3)負責人將年度目標轉化為業績合同——以年度單位審視
 4)每位管理者都應該為下屬的目標制定負責:個人PBC、W&DP導入建立“計劃——承諾——執行——質詢”的計劃于執行管控體系
四、個人目標與組織目標的沖突
如何理解和分解來自于上級領導的目標 
設定目標時公司不同角色正確的立場
如何與團隊成員設定目標 
舉例:一家公司各部門的本位思維
問題:如何從機制設計上減少工作中的本位思維?
五、人生就是一場目標管理
案例:成功人士的目標管理
問題:你的目標實現了多少,放棄了多少?
 
第三模塊、目標分解——計劃的制定與實施
一、目標是指南針,計劃是路線圖
1、 計劃是目標和責任落地的過程
2、 沒有計劃工作就會失控,目標就是空想。
3、 工作方法三段論:目標,計劃,執行
【案例:做了一份計劃,員工為什么被辭退?】
二、目標及計劃實施要關注的問題
1、 目標不聚焦、計劃不落地的原因是什么
2、 執行力公式
3、 目標價值與考核的關系
4、 新木桶理論——管理人員是哪塊板
案例:差點就橫渡大西洋的女人
視頻案例:《爆裂鼓手》
三、制定有效計劃的步驟及流程 
1、 計劃管理的過程 
2、 制訂計劃的工具 
3、 計劃的實施與跟進 
案例:部門工作計劃的制訂與管理 
制定計劃六步法
【實戰訓練:生命設計——建立員工與企業的投名狀】
1、計劃的檢查與改進
【實戰訓練:周報周計劃】
2、制定計劃應體現的五大思維
四、制定有效計劃的工具——PDCA
練習:個人目標擬定與計劃實施方案
五、目標管理的推行及管控要點
1、 目標管理推行之前需要的工作
2、 通過目標實行有效的授權
3、 目標推行過程的有效管控——控制原則
4、 有效完成目標的5個原則
 1)妥善計劃
 2)調整步伐
 3)減少干擾
 4)有效委派
5)A-time工作法
 
第四模塊、落實到人——四步達成目標計劃
一、目標如何下達?
1、 強壓式VS承諾式
2、 責任狀與關鍵考核指標
二、管理時間,提升效能
1、 做好計劃和統籌
案例:為什么人們總說“很忙”?
問題:為什么計劃趕不上變化?
問題:如何對時間進行規劃,減少工作中的“救火”現象
1)怎么做月計劃、周計劃、日計劃?
問題:如何將忙閑“扯平”?
2、 要事第一
練習題:日程排序
分析:常見的十種時間陷阱
1)時間管理四象限
2)二八法則,大石頭法則
3)工作時斷時續的后果
問題:為什么整天忙個不停卻效果不佳?
點評:專心做好一件事,遠勝于分心做好十件事
視頻分享
3、 明確期限
1)拖延的后果
2)換一種思維習慣
3)與別人約定量化的期限
4)擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的
5)目標目視化
6)帕金森定律
4、 化繁從簡
案例分析
小組討論:在我們單位,有哪些工作應該簡化?
練習題:如何簡化這幾項工作?
點評:將復雜的東西簡單化,是工作的最高境界
 
第五模塊、落地實施——如何有效的執行目標
一、正確理解執行——理解是執行的前提目標的執行
1、如何讓目標落地
2、下屬如何執行目標?
3、上級如何協助下屬執行目標?
4、如何確保目標的執行? 
二、預估執行障礙——障礙是執行的陷阱
1、 找到堵漏方法 
2、 形成有效的預應機制
三、建構執行思維——溝通是執行的保障
有效溝通,緊貼目標
1、 確認信息
提升溝通效果的四措施
1)發問
2)復述確認
3)回應
4)總結
2、 簡明高效
視頻分享
1)金字塔原則
2)電梯原則
練習:高效表達與理解
點評:如何將自己的想法透徹明了的表達給對方
3、 具體而量化
視頻分享
1)減少“詩歌般的語言”
小組討論:與外部人員的溝通,有哪些注意事項?
點評:避免籠統大概,杜絕我估計、應該是等用語
2)何種溝通方式會大大減少時間、提高效率?
四、提煉執行精髓——總結是執行的進化
1、目標的修正與改進 
2、如何修正目標 
3、目標執行過程中的計劃編制 
4、目標執行時的時間管理 
5、目標執行中的關鍵控制
五、檢查執行過程——跟蹤是執行的方法
1、跟蹤檢查的目的是什么?
2、跟蹤檢查要遵循哪些原則?
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點? 
4、跟蹤檢查的具體方法
5、跟蹤檢查的工具
6、目標卡的跟蹤檢查辦法
"交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查
7、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則 
8、目標執行過程中遇到問題怎么快速處理 
管理游戲:不可能完成的任務——交通塞車疏導
9、如何確保目標的執行過程-五步驟:
1)目標分解
2)責任鎖定
3) 行動計劃
4) 業績跟蹤
5) 結果考核
 
第六模塊:計劃控制——實現結果評估與改善
一、采用何種類型的評估方法 
3、 與目標的各類標準做差異評價 
4、 提煉缺失中的問題原因分析 
5、 找到堵漏方法 
6、 形成有效的預應機制
7、 評估目標執行成果的3種方法
二、有效監督與檢查
1、 張瑞敏的“擦桌子”理論
2、 執行“及時復命制”
參考:某知名企業評價團隊執行力高低的七項指引
點評:員工只會做領導檢查的工作,而不是領導期望的工作
三、 改進工具和方法
1、 定時整理和分類
2、 行事歷與甘特表
3、 輕重緩急符號化
4、 如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、釘釘? 
四、對目標績效評估結果的合理應用
1、 評估結果在管理上的用途
2、 部門目標績效或主管目標績效的考評要受到員工績效分布的影響
3、 處理績效問題的要點
五、績效獎懲的一般原理
1、績效需要獎懲嗎?
2、實行績效獎懲要注意的問題
六、目標管理必不可少的績效考核
1、 理解績效含義
2、 目標考核與KPI兩種考核方式的運用
3、 績效方案執行困難原因剖析
4、 平衡計分卡的戰略應用
5、 個人平衡計分卡的視角
6、 制定務實的個人平衡計分卡
練習:周期考核表
 
第七模塊、機制保障——做好目標激勵
一、如何做好激勵與約束,使員工自動自發完成工作
1、 如何激發員工的潛能,提升工作績效?
2、 解讀:與目標激勵相關的三條管理定律
3、 鼓勵、強化員工的正確行為,引導員工的努力方向
二、了解部屬真正缺乏的是什么,執行的難點在哪里
1、 關注下屬的工作動力源
2、 引導員工以創新思維解決目標執行中遇到的難題
3、 引導員工堅持不懈完成任務的習慣
點評:激勵得當,一個人的績效可以頂兩個人
 
第八模塊、【實戰演練】課程回顧
一、課程重點知識回顧
1、互動:問與答
2、 學員:學習總結
二、制定課后行動計劃
1、 課程輔導,成果輸出
3、 以小組為單位,學以致用,形成后續實操方案
 
目標管理與計劃執行訓練

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