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網格精細化運營管理

    課程收益：
    1.了解網格承包經營的背景，明確區域小CEO的基本工作及要求；
    2.掌握網格內例會、培訓、指標、考核、激勵、資源等方面的管理技巧；
    3.掌握基于網格精細化運營管理工具，及基于作戰地圖信息在網格內不同市場的攻防策略，提升網格市場操盤能力；
    4.掌握網格新零售轉型、線上線下宣傳運用、營銷活動組織設計、融合營銷技巧；
    5.掌握村委物業溝通談判、鄉鎮/社區駐行營銷、電話營銷執行方法話術與工具；
    6.明(ming)確聚(ju)類市場細分及(ji)信息化需求的(de)特點，掌握聚(ju)類市場客(ke)戶信息收集與(yu)建檔(dang)的(de)方法與(yu)工具(ju)應用/聚(ju)類市場營銷(xiao)(xiao)前準備、客(ke)情(qing)關系建立與(yu)面(mian)對(dui)面(mian)營銷(xiao)(xiao)溝通的(de)關鍵(jian)技巧及(ji)話術，提(ti)升聚(ju)類市場營銷(xiao)(xiao)成功(gong)率(lv)。

    授課對象：小CEO及骨干員工

    授課方式：采用講師講述、案(an)例(li)分析、分組討論、互(hu)動答疑、情景模擬演(yan)練等方(fang)式

    課程綱要：
    第一部分：基礎篇————小CEO的角色定位與經營管理
    網格轉型認知與小CEO角色定位
    難以生存的傳統片區模式
    電信、移動劃小承包經營案例分析
    聯通網格承包經營轉型背景與方向分析
    網格劃小承包經營后的N種新角色
    網格承包運營管理及小CEO定位分析
    如何成為一名合格的小CEO？
    崗位職責解析
    具備的七大能力
    常態化賦能：教、帶、盯、管
    網格精細化營銷管理工作全景圖解析
    小CEO的團隊管理賦能——日常基本管理
    網格劃小后，打造高績效團隊
    高績效團隊的特征
    案例：《雁群的啟示》
    打造高效團隊四步法
    發現員工的優勢
    孫悟空是個好員工
    團隊里的豬八戒
    五定法則讓團隊管理更輕松
    打造*團隊的八項行為
    如何做好網格內的例會？
    如何構建高效早、晚班會？
    早、晚班會五步曲
    如何做好任務委派與執行力管理
    團隊內渠道經理、營業廳、裝維經理等不同成員的任務分配原則
    任務量發放與分配的技巧
    如何用“錢”管理渠道老板
    任務分配與檢驗的例會開展：晨會/月會
    業務數據、典型經驗、獎項錦旗、獲得承諾等
    如何做好網格內的員工培訓輔導
    區域總監的角色轉變
    POA技巧的靈活運用
    充分理解管理者與教練的區別
    網格成員培養的五步工作法
    不(bu)斷升級(ji)的員(yuan)工輔(fu)導(dao)工具

    第二部分：業績篇———網格精細化管理與精準營銷
    常促——網格內“三情”信息收集與分析
    我情，敵情，客情收集要素
    三情收集的途徑有哪些？
    《幸福傳遞單》的魅力
    網格劃小后，空白區及低占區、對峙區、高占區營銷策略
    個人客戶轉向家庭市場的思路
    產品——銷售什么，我的上帝會買單
    差異化的泛終端帶來的無限商機
    沃家組網
    沃家神眼
    沃家固話
    沃家電視
    好產品的底線就是直擊客戶的“三點”
    用戶痛點
    產品賣點
    競品缺點
    升級家庭數字化產品架構，“五品“助力營銷
    引流品設計技巧：我們欠你一部“手機“
    鎖客品設計技巧：會員拉動后續消費
    爆品設計技巧：找準你的拳頭產品
    利潤品設計技巧：讓爆單成為一種習慣
    *鎖銷品設計技巧：發動群眾力量一起來營銷
    雙線營銷八大日常引流法
    存量用戶引流法
    趣味游戲引流法
    優惠福利引流法
    商戶聯盟引流法
    美團點評引流法
    電商平臺引流法
    微信裂變引流法
    高(gao)帶低頻引流法

    第三部分：發展篇————網格劃小后的新商機
    細分市場營銷之：聚類商企客戶攻堅
    聚類商企市場細分與基本需求特點分析
    不同類型細分市場、不同商圈的銷售策略分析
    聚類商企客戶銷售策略與現場營銷執行要領
    陌生拜訪前的準備
    第一步：信息收集、客戶建檔
    第二步：進門拜訪，發揮“自來熟”技巧，爭取主動坐下來談為客戶留下良好的第一印象
    第三步：營銷執行與產品推薦
    營銷結束后一定要說的話和一定要做的事
    細分市場營銷之：泛渠道拓展與運營
    泛渠道的意義與優勢
    泛渠道獲取的流量營銷
    泛渠道拓展五步法
    變泛渠道為移動(dong)和包(bao)商

    第四部分：課程回顧與問題解答
    備注：以(yi)上內容僅(jin)供參考(kao)，谷子(zi)老師會根據(ju)當(dang)班學員情況(kuang)進行(xing)針對性調整授課內容。

網格精細化運營管理