課程描(miao)述INTRODUCTION
微信社群運營課程
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
微信社群運營課程
【課程背景】
隨(sui)著移動(dong)互聯網的(de)(de)(de)高速發(fa)(fa)(fa)展,智能(neng)(neng)(neng)終端的(de)(de)(de)全面普及,流(liu)量(liang)消(xiao)費時(shi)代興起(qi),中(zhong)(zhong)國通信市場(chang)已經(jing)全面進(jin)入5G時(shi)代,人(ren)人(ren)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)自媒體(ti)和消(xiao)費者商(shang)(shang)的(de)(de)(de)時(shi)代已經(jing)悄(qiao)然興起(qi)。面對(dui)中(zhong)(zhong)國互聯網市場(chang)上(shang)的(de)(de)(de)O2O、02C、OTT和運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)實(shi)(shi)際營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)壓降、實(shi)(shi)名制開展、外部疫情的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)生(sheng)等(deng)一系列(lie)變(bian)化(hua)(hua)(hua),這(zhe)些(xie)都成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)嚴重影響實(shi)(shi)體(ti)渠道業務健康發(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)(de)重要(yao)因素,通信行業環境已然發(fa)(fa)(fa)生(sheng)巨大變(bian)化(hua)(hua)(hua)。為(wei)此(ci),聚焦中(zhong)(zhong)國通信行業當(dang)前(qian)背景、實(shi)(shi)體(ti)渠道線(xian)下營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)轉型,如(ru)何(he)將其(qi)他方(fang)式營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)作為(wei)線(xian)下的(de)(de)(de)補(bu)救措施顯得至關重要(yao)。經(jing)過(guo)不斷實(shi)(shi)踐證明,我們(men)發(fa)(fa)(fa)現(xian)生(sheng)活(huo)(huo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)社(she)(she)群(qun)變(bian)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)人(ren)們(men)消(xiao)磨碎(sui)片化(hua)(hua)(hua)時(shi)間的(de)(de)(de)最好(hao)去處。因此(ci),作為(wei)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan),如(ru)何(he)用(yong)建(jian)立一個好(hao)的(de)(de)(de)社(she)(she)群(qun),如(ru)何(he)運(yun)營(ying)(ying)(ying)一個社(she)(she)群(qun),如(ru)何(he)在社(she)(she)群(qun)中(zhong)(zhong)實(shi)(shi)現(xian)購買轉化(hua)(hua)(hua)呢?谷老師(shi)認為(wei)熟練(lian)掌(zhang)握“用(yong)戶社(she)(she)群(qun)化(hua)(hua)(hua),產品線(xian)上(shang)化(hua)(hua)(hua),成(cheng)(cheng)(cheng)交智慧化(hua)(hua)(hua)”是(shi)十分重要(yao)的(de)(de)(de)一項技能(neng)(neng)(neng)。因此(ci),谷老師(shi)將從:社(she)(she)群(qun)建(jian)立與(yu)裂變(bian)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)精準用(yong)戶畫像、群(qun)定位(wei)、噱頭設(she)計、裂變(bian)妙(miao)招(zhao)、群(qun)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)六(liu)步法(fa)和活(huo)(huo)動(dong)引(yin)爆與(yu)操盤為(wei)切入點,提高運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)對(dui)社(she)(she)群(qun)成(cheng)(cheng)(cheng)交的(de)(de)(de)認識與(yu)實(shi)(shi)操技能(neng)(neng)(neng)。
【課程目標】本(ben)課程從不(bu)同的(de)(de)(de)視角來幫助學(xue)(xue)員深入(ru)(ru)理解和掌握社(she)(she)群(qun)營(ying)銷(xiao)方(fang)法(fa)。分別從“應知、應會(hui)、應用”三個層(ceng)面為(wei)切入(ru)(ru)點,通過(guo)實戰案(an)例分享、自身操(cao)盤社(she)(she)群(qun)活動經(jing)驗萃取,將為(wei)學(xue)(xue)員展示如何通過(guo)科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)將線(xian)上營(ying)銷(xiao)推(tui)上新臺階,成為(wei)線(xian)下實體店營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)補救點。學(xue)(xue)員將學(xue)(xue)習渠(qu)有關話題。
【學員對像】市場(chang)部全(quan)體人員(yuan)、渠道經理、門店人員(yuan)
【課程受益】
通過本課程的學習,幫助學員收獲以下內容:
了解微信社群營銷的“四流三率”模型
掌握微信社群快速引流裂變心法
掌握微信社群引流設計六個噱頭
掌握微信社群用戶畫像公式
掌握微信社群營銷六步法
掌握微信社群留存的 3721法
掌握微信社群創造復購的法則
教學方法:課(ke)堂講授、案(an)例(li)分(fen)享,實(shi)景演練,視(shi)頻直播(bo)
【課程方案設計】
模塊一、我們眼中的社群營銷
一、什么是社群?
二、社群成交線上化的解讀
二、聚焦微信群的作用與價值
三、留量時代創收的“四流三率”模型
四、社群重塑實體店營銷公式
五、群健康成長的三個動作
【本章節(jie)收益】以社群(qun)(qun)(qun)(qun)定義(yi)入手,通過“四(si)流三率”模型(xing)、健(jian)康群(qun)(qun)(qun)(qun)的三個動(dong)特征(zheng)以及社群(qun)(qun)(qun)(qun)打造公式講解,讓學員重新認知社群(qun)(qun)(qun)(qun)營(ying)銷,以及健(jian)康群(qun)(qun)(qun)(qun)畫(hua)像與定位(wei),形(xing)成流量(liang)池營(ying)銷轉變(bian)。
模塊二、微信建群與快速裂變
一、群定位與用戶畫像細分
1、打破常規,換種思維去建群
2、用戶入群的六個理由
3、群名決定了群定位
4、群規的設定與用法
5、精選用戶入群法——直接畫像與延伸畫像
二、獲客入群的“四借”法
1、借關系——圈住你的親朋友的好友
2、借群——巧用他們社交關系鏈
3、借媒介——擅用微信小程序
4、借渠道——異業聯盟生態圈
5、工具:微信群員信息收集表
三、設計引流噱頭的六個妙招
四、全圈裂變的六個方式
1、裂變前的四個準備決定群命運
2、工具一:裂變獲客話術
3、工具二:裂變活碼制作與生成
4、六種爆增客流量的裂變方式
五、社群人設矩陣打造與設計
1、個人在社群中的身份定位
2、人設打造的小技巧
3、企業微信號人設打造
【本章節收益】重(zhong)點講述微信建群和裂變四借法和工具(ju),通過工具(ju)學習快速幫(bang)助學員(yuan)實(shi)現泛粉的(de)增(zeng)長,實(shi)現用(yong)戶社群化管理。
模塊三、微信社群吸粉、營銷六步法
一、群健康營銷的六步法
1、破冰初識
變陌生人為友的技巧
制造群內榮譽感
用“身份”搶用戶時間
2、用戶細分
用戶畫像建立方法
用戶標簽打造步驟
3、內容設計
吸睛宣傳的七個切入點
朋友圈的內容設計與發放
提高朋友圈關注的技巧
群內宣傳內容設計與宣傳
4、體驗引導
引流品的構思
利潤品的選擇
爆品組合
鎖客品的設計
一句話的場景引導
5、疑惑打消
打消疑慮的三種方法
客戶留存技巧
6、成交復購
二、群員留存與多次轉化
1、群員關系維系的 3721法:讓群被關注
2、留存與轉化的四個關鍵
3、制造粘性的五個妙招
【本章節收(shou)益】以微信群(qun)(qun)的日常運(yun)營帶節奏為出發點,加強(qiang)群(qun)(qun)的關系建設;通過六大運(yun)營步驟切入來提高群(qun)(qun)的日常銷售轉化效率,強(qiang)化群(qun)(qun)的活(huo)躍度,實現群(qun)(qun)員長期(qi)留存。
模塊四、炒群活動引爆操盤
一、弄懂消費者產生購買的八大心理
二、群活動的“五段”法及工具
1、五段:
前期準備
加人擴群
預熱宣傳
開展執行
總結復盤
2、微信群智慧化的工具
【本章節收益】以線上場景營銷為重點講解。通過活動的“五段“方法快速聚客,實現營銷的線上場景化,并以應用點為導向,引導用戶產生購買行為。
備注:以上內(nei)容僅供參考(kao),谷(gu)子老(lao)師(shi)會根據當班學員情況進行針對性(xing)調整授課內(nei)容。
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- 谷子
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