課程描述INTRODUCTION
華為基業常青的管理
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
華為基業常青的管理
【課程背景】
華為公司,一(yi)家高科(ke)技(ji)民營(ying)企(qi)(qi)業(ye),在充(chong)分競爭(zheng)的市場里,用三十(shi)年(nian)的時(shi)間,實(shi)現年(nian)銷售收入突(tu)破1000億(yi)美(mei)金,并成為通信領域的全球第一(yi)和技(ji)術領導者。華為的企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)、戰略管(guan)理(li)(li)、流程(cheng)(cheng)制(zhi)度等都成為企(qi)(qi)業(ye)競相學習的內(nei)容(rong)和對標學習的標桿。那么,華為的成功有哪些秘密(mi)?它的管(guan)理(li)(li)方法有哪些可供借(jie)鑒(jian)之(zhi)處(chu)?如(ru)果將企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)落到企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)的具體實(shi)踐?如(ru)果通過管(guan)理(li)(li)打造一(yi)支高績效的團隊?這便是(shi)本次課程(cheng)(cheng)的主要內(nei)容(rong)。
【課程收益】
1、學習以客戶為中心的價值導向與實現
2、學習以奮斗者為本的人才管理與實現
3、學習華為BLM戰略規劃與管理方法論
4、學習華為高績效團隊建設路徑與方法
5、提高公司管(guan)理效率和企業整體競爭力
【授課對象】公司中高層管理者
【課程大綱】
一、以客戶為中心的價值導向與實現
1、華為以客戶為中心的文化表現
-關注客戶痛點,為客戶創造價值
-重視客戶需求,為客戶解決問題
-重視客戶服務,贏得客戶支持
2、以客戶為中心的價值體現
-誰是客戶?
-客戶是誰的客戶?
-不同部門的價值創造與體現
3、以客戶為中心的售后服務與流程管理
-產品研發的客戶導向與IPD流程簡介
-營銷部門的價值創造與LTC流程簡介
-售后(hou)服務(wu)部門(men)的(de)價(jia)值創(chuang)造與(yu)ITR流程(cheng)
二、以奮斗者為本的人才管理與實現
1、以奮斗者為本的文化內涵
-誰是奮斗者?
-奮斗者的行為準則
-奮斗者的思想覺悟
-奮斗者的行為表現
2、奮斗者的價值管理體系
-人力資源管理框架
-企業價值鏈分析
-價值分配要素
-干部的價值評價原則與要素
3、奮斗者的價值評價與價值回報
-奮斗者的價值評價
-奮斗者的利益保障
-奮斗者的(de)職(zhi)業發展
三、華為BLM戰略規劃與戰略管理
1、BLM戰略規劃模型概述
2、戰略意圖與差距分析
-業績差距與機會差距
-差距分析練習
3、市場洞察
-市場洞察與規劃:PEST工具及應用
-機會點分析的四個維度
-練習:市場分析與洞察
4、創新焦點
-業務組合與三平面業務設計
-案例:華為的多產品戰略與迭代
-三種典型的業務創新
-案例:華為的線性增長與組織架構調整
5、業務設計
-業務設計的六個要素
-STP戰略與目標客戶分析
-案例:華為的農村包圍城市
-企業價值鏈分析
-業務設計練習
6、戰略制定與業務設計(ji)檢查
四、華為高績效團隊建設與管理技巧
1、團隊成員崗位要求與素質模型
-團隊的崗位要求與人員配置
-團隊成員的能力要求與素質模型
-麥克利蘭能力素質辭典
-團隊人員的動機識別
2、組織文化與氛圍建設
-組織文化的概念與價值
-組織文化的內容建設
-組織氛圍的六個維度及內涵
-研討:組織流程與制度優化
3、團隊績效管理與能力提升
-績效的概念與內涵
-績效管理的四個步驟
-不同績效管理的方法與適用性
-績效目標的制定
-績效輔導的內涵與步驟
4、團隊領導藝術與華為灰度文化
五、回顧與總結:從愿景到行動的管理道與術
華為基業常青的管理
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已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 竇毅
管理能力內訓
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春(chun)濤
- 柔性管理與班組建設 賈春(chun)濤
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀書
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 管理者的哲學人生 賈春濤(tao)
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 《企業敏捷組織變革》 肖(xiao)小峰
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 組織盤點工作坊研習 劉(liu)成熙
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤