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中國企業培訓講師
《教練式溝通的科學與藝術》
 
講師:陳中來 瀏覽次(ci)數:2583

課程(cheng)描述INTRODUCTION

教練式溝通的科學

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:陳中來    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

教練式溝通的科學
 
課程背景
o 我們無論在社會、企業中扮演著何種角色,溝通能力的持續優化與提升都將成為我們畢生所學習的課題;
o 管理就是溝通溝通再溝通,管理者溝通能力的提升能夠有效的提升其非權力影響力,減少因無效溝通而導致的管理成本;
o 員工需要通過提升溝通能力來優化和同事間的信任關系,增加信任度,獲得他人的認同以及支持; 
o 傳統的溝通往往強調表達,但溝通和表達是兩個概念,一個溝通力強的人并非一定表達能力就很強,反之:一個表達能力強的人并非就是一名溝通高手。
o 過往我們所形成的溝通習慣往往是這樣的:當他人攜帶一個觀點、感受或困惑來尋求我們支持的時候,我們并不是為了他、了解他、理解他這個人去進行支持,而是基于他的問題或感受去進行回應,我們把這種溝通方式定義為:精致的利己主義者。
o 《教練式溝通的科學與藝術》課程由*?品牌創始人、2019教練技術行業領軍人物【第三屆中國品牌大會授獎】、中國培訓師大聯盟總裁陳中來導師基于2018年中國行業領軍品牌、2019行業匠心品牌--“*”--的資源下所開發的一門面向企業全員所開發的一門應用課程。本課程有別于市場上傳統的溝通課程,其核心是將*中的核心資源進行萃取,并且在溝通中進行應用,是一門實用性、實戰型、前瞻性都很強的課程。
 
適用對象
o 本課程適用于企業中的各層級人員
 
授課內容
第一章節:導入篇-信任空間構建及課程系統導入
o 構建信任空間
o 課程結構與邏輯剖析
 
第二章節:轉型篇-從傳統溝通走向教練式溝通
o 溝通方式的差異:單向VS雙向
o 關注焦點的差異:不要VS想要
o 關注對象的差異:事務VS人
o 溝通內容的差異:內容VS貢獻內容
o 溝通基礎的差異:權威VS信任
o 能力要求的差異:專業VS對話
 
第三章節:信念篇-教練式溝通的八大核心信條
o 信念一:說話往往不是在溝通,不說話一定是在溝通
o 信念二:每一次的溝通行為都是一種銷售行為
o 信念三:溝通的本質不是改變他人,而是影響對方
o 信念四:沒有信任的溝通是一場戰爭,同步是構建信任*的方式
o 信念五:溝通中沒有對與錯,只有評價標準等級的差異
o 信念六:在每一個溝通者的世界里,他所說的每一句話只有正確,沒有錯誤
o 信念七:溝通有沒有意義,不取決于你說了什么,而取決于對方的評價與反饋
o 信念八:每個人說的每句話都是“假話”
 
第四章節:技術篇-教練式溝通的科學
o 語言的本質與真相
o 謹防刪減、普遍化與曲解
o 傾聽的三大目標與四個技巧
o 梅塔語言:探尋技術的常用語言
o 米爾頓語言:確認技術的常用語言
o 引領與回應的科學與步驟
 
第五章節:藝術篇-教練式溝通的藝術
o 六種同步:快速構建信任的藝術
o 八大框架:溝通更有力量的藝術
o 教練式溝通與對話中的常用語言
 
第六章節:總結篇-課程總結與現場答疑
o ORID課程大總結
o 答疑/下一步/結束
 
教練式溝通的科學

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陳中來
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