課(ke)程描述INTRODUCTION
員工的素質開發
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
員工的素質開發
《*的七個習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業管理書籍《*的七個習慣》。這門課程是企業員工素質開發的最基本的課程,是領導力發展課程、 團隊執行力建設課程 、員工的自我管理課程 。在*被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經、主管和核心員工的培訓課程。七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養、人際關系、把握命運與追求成功之間的鏈接關系,實踐證明7個習慣的確對個人人生和事業乃至團體績效有很強的促進作用。
《高效能職場人士的七個習慣》將職場成功的關鍵要素與人生、事業成功的習慣相結合, 凝煉出職場獲得成功的關鍵的要素, 可以使受訓者把學到的東西融會貫通用到自己的事業和職場發展中。通過有關成功者素質的探討中,使受訓者完成了職場成功到領導力發展的訓練。本課程通過改變管理者固有的思維和工作習慣,使管理人員在自我管理和人際關系管理上得到顯著的改善,并由此建立統一的文化和共同語言,使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。
在自我管理方面,使管理者更加成熟,減少抱怨,培養積極主動的精神,更加勇于面對挑戰和承擔責任,將抓住重點、圍繞目標展開工作和為結果負責變為工作習慣;
在人際(ji)(ji)關系方面(mian),訓練員(yuan)工(gong)牢(lao)固樹立客(ke)戶意識(shi),學會傾聽,改(gai)善溝通(tong),能(neng)夠更(geng)多(duo)地站在他(ta)人的(de)(de)立場看問題,建立持久穩固的(de)(de)健康人際(ji)(ji)關系,全方位提高(gao)工(gong)作效能(neng),將(jiang)良好的(de)(de)工(gong)作習慣滲透到(dao)團(tuan)隊及整個組織(zhi)的(de)(de)各個層面(mian)。
課程大綱:
開篇:基本原則
追求全面的成功,才是真正的成功
1. 品格--效能之根
2. 持續成熟模式圖
3. 思維的轉變—觀為得
4. 原則主宰世界
5. 效能(neng)的(de)原(yuan)則
習慣一:積極主動—自驅力
我有選擇的自由, 并對我的選擇負責
1. 根據原則, 三思而行
2. 使用主動積極的語言
3. 擴大你的影響圈
4. 成為轉型(xing)人
習慣二:以終為始—執行力
心智創造先于實際創造
1. 以終為始的思維優勢
2. 行動之前先展望結果
3. 創造個人使命宣言并以它作為人生藍圖
4. 思維的邏輯層次確認個人目標
5. 企業執(zhi)行力實施
習慣三:要事第一—計劃力
要實現效能就必須誠實在按照優先順序做事
1. 什么是要事第一?
2. 傳注于最重要的事務
3. 放棄不重要的事務
4. 時間管理的四個象限及其特點
5. 怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中?
6. 怎樣做到有效地活在第二象限?
7. 要事第一的秘訣——有效授權
8. 每周計劃
9. 每日計劃
情(qing)感帳戶
習慣四:雙贏思維—幸福力
高效、長期的關系以互敬互利為基礎
1. 平衡勇氣與體諒
2. 尋求互利
3. 內求、外求及能量流動
4. 如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案。
5. 建立雙(shuang)贏體系
習慣五:知彼解己—溝通力
高效能的交流以理解為基礎
1. 先診斷, 后開處方
2. 如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額
3.高情商的溝通習慣
1)同理心溝通的習慣
2)先理解別人,再爭取別人理解自己的習慣
3)以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣;
4)創造雙向溝通環境的習慣;
4.同理心回應
5. 溝通不良的四大溝通障礙。
6.從對方的角度尋求被對方理解
7.同(tong)理心溝通的五個步驟。
習慣六:統合綜效—整合力
整體大于部分之和
1. 統合綜效的精髓是1+1>2;
2. 珍視和慶祝差異;
3. 統合綜效的難點在于處理好“人與人之間的差異”;
4. 高情商的人際關系模式是珍視差異;
5. 統合綜效就是創造第三種選擇(發現第三替代方案)。
6. 在談判(pan)中尋找第三替代方案的解題模型。
習慣七:不斷更新—持續力
要保持和提高效能, 我們必須在身體、心理、智力和精神四方面不斷更新。
1. 什么是持續更新的習慣
2. 自我更新的四個方面循序漸進
3. 不斷更新的成長原則
4. *的自我投資策略
5. 關(guan)鍵時刻, 接(jie)受考(kao)驗
員工的素質開發
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