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管理者技能的提升

    一、管理目標：執行
    中高層管理是公司領導正確決策和工作思路的參謀者、執行者、肩負重任。中高層管理者不具備執行力，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，中高層管理者不具備執行力的企業哪來競爭力？關注執行就是關注結果，關注結果就是關注工作質量，關注執行就是關注企業和個人的未來！
    訓練摘要：
    執行力就是把想法變成行動，把行動變成結果的能力。
    嚴格執行，制度為王
    1、遵守制度嚴守紀律
    2、崗位職責目標明確
    堅決執行，軍令如山
    1、不找借口找方法
    2、責任勝于能力，肯干勝于能干
    立即執行，拒絕拖延
    1、積極行動，雷厲風行
    2、輕重緩急，要事第一
    快樂執行，高效工作
    在快樂的狀態中執行
    在快樂中達到執行的目標
    完美執行，結果至上
    執行重在到位(wei)，沒有最(zui)好，只有更好！

    二、自我管理：職業化
    *說過：“企業管理缺乏規范化、從業人員缺乏職業化，是企業由經驗型管理向職業型管理的過程之中必須解決的兩大問題，要建立規范的管理平臺，一定要有一批職業化的員工隊伍。”
    訓練摘要：
    1.什么是職業化
    2.新時代對職業人的界定
    3.確立清晰的職業目標
    4.職業化行為，你在為誰而工作？
    5.優秀員工的職業化(hua)衡量標準

    三、自我管理：認知角色做對事
    如果在足球場上，后衛老打前鋒的位置、前鋒老打后衛的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業這支隊伍，像這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
    訓練摘要：
    職位角色----知變
    組織角色----知適
    1.作為下屬的管理人員
    （1）、角色定位分析
    （2）、卓越下屬的特征
    （3）、視服從為美德
    （4）、具備危機感、壓力感、歸宿感
    2.作為同事的管理人員
    （1）、如何看自己和看別人
    （2）、同事關系的價值分析
    （3）、同事是我們內部的客戶
    （4）、部門整體
    3.作為上司的管理人員
    五種常見的角色問題
    錯位一：業務（技術）員
    錯位二：事必躬親
    錯位三：老好人
    錯位四：官僚
    錯位五：個性化

    四、管理他人：高情商的溝通是橋梁
    管理上有一個著名的雙70%，即經理人70%以上的時間用在了溝通上，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產生的，一個溝通不好的經理人，你能寄希望他領導好一隊人做好工作嗎？
    訓練摘要：
    溝通的四種境界
    向上溝通，要有“膽”
    平級溝通，要有“肚”
    向下溝通，要有“心”
    1.與上級溝通的四大原則
    1）及時主動匯報
    2）對上司的詢問有問必答
    3）接受批評，不犯重錯
    4）注重反饋，別讓領導猜，讓領導心安
    2.平級溝通的注意事項
    3.向下溝(gou)通的“五心(xin)”原則

    五、管理他人：教練就是生產力
    幫助員工得到發展，建立人才培養體系是部門領導最主要的職責。“鐵打的營盤流水的兵”，人才培養體系的建立，對于部門而言，其實才是最重要的。
    但現實中常常流傳的是“不培訓的企業等死，培訓的企業找死”。這問題到底在哪里？
    訓練摘要：
    教練的本質
    教練與老師的區別
    教練與師傅的區別
    人員培養的重點
    服務業人員培養的注意事項
    80后培養的注意事項
    危機下人員培養的注意事項

    六、管理他人：員工激勵----如何讓下屬享受工作
    員工激勵是企業一個永恒的話題。尤其是企業中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。被重視、被肯定、被當回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務我們的事業，管理人員激勵人的能力至關緊要。
    激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的會更認真更細致，你的管理工作也會因此變得更有輕松。
    訓練摘要：
    作為下屬的職業經理
    常見的激勵誤區
    激勵的基本要求
    常用的激勵手法
    思想激勵
    行為激勵
    榜樣激勵
    文化激勵
    激勵中應更正的幾個觀念
    非物質激勵方法
    公正激(ji)勵、目標激(ji)勵、信任激(ji)勵、認可激(ji)勵、參與激(ji)勵

    七、團隊發展：從管理到領導
    一只獅子率領的羊群遠遠勝過一只羊率領的獅群，關鍵人物對于組織所起的作用是無庸質疑的。那么，在組織中起關鍵作用的領導者如何才能創造組織或部門的高績效？
    領導并不是因為你被任命或坐在某個位置上就是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導。
    訓練摘要：
    領導與管理
    權力與影響力的對比分析
    建立影響力
    運用與員工相匹配的領導風格
    領導力的本質
    五大核心要素
    創建機制、授權賦能、尊重個人、點燃希望、分享成果
    領導者的氣質
    五種有效的領導風格
    魅力型領(ling)導(dao)、交易型領(ling)導(dao)、教(jiao)練式(shi)(shi)領(ling)導(dao)、參(can)與式(shi)(shi)領(ling)導(dao)、家長式(shi)(shi)領(ling)導(dao)

    八、團隊發展：從團伙到團隊
    將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一支團隊，充其量只是一個團伙。那么，如何發展一支團隊呢？
    團隊的概念
    團隊的價值
    優秀團隊的特征
    團隊的五種機能障礙與應對
    如何處理團隊沖突
    建(jian)立高績效團隊四個階(jie)段(duan)的(de)重點

管理者技能的提升