課(ke)程描述INTRODUCTION
卓越管理者能力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
卓越管理者能力培訓
跟著大師學管理系列課程
《卓越管理者的角色認知與基本信念》
閻耀永老師
課程背景
當一個人從員工成為管理者,這意味著一種社會地位的變化。新晉的管理者,可能還沒有適應這些變化,而現實的改變卻已經悄然地、快速地發生了。上司會向他提出更高地要求,而他的下屬開始對他寄予希望。如果他不能隨之而快速變化,導致上司的要求、下屬的希望落空,他會遭受壓力,并感到沮喪。
管理者是需要訓練的。正如我們經過多年的學習成為一個合格的基層員工。我們同樣需要學習一些基本的管理理念,進行管理的角色認知,才能更好地履行一個管理者的責任的義務。
本課(ke)程通(tong)過信任、合作和激(ji)勵(li)三個(ge)篇章對管(guan)理(li)者進行(xing)管(guan)理(li)模式(shi)的建設,也(ye)即如(ru)何(he)與上司(si)、同事和下屬進行(xing)合作和與溝通(tong),執(zhi)行(xing)公(gong)司(si)的流(liu)程,完(wan)成對于目標的承諾。
課程收益
清晰地認識到自己與組織之間的關系;
清楚地認識信任、合作、激勵的重要價值;
懂得信任的基礎在于彼此了解;
懂得合作的基礎在于相互貢獻;
懂得激勵的基礎在于自主和成就;
提高溝通能力。
課程對象:中層基層管(guan)理者、知識型員工(gong)
課程大綱
第一講:誰是管理者
*的管理寓言
管理和管理者的概念
活動1:建立小組、取名字、口號等
第二講:信任篇
了解上司的管理風格
了解上司的溝通方式
發展協同的工作模式
活動1:“紅太陽上司”
活動2:案(an)例分析(xi)和討論
第三講:合作篇
齒輪之喻:同事關系的重要性
合作的重點在于相互貢獻
溝通在于感知而不是信息的傳達
活動1:案例分析和討(tao)論
第四講:激勵篇
激勵的內因
事實:人始終被激勵著
激勵的內因三種
內因一:自主性
內因二:人際關系
內因三:競爭力
活動1:關于霍桑實驗、上學時間彈性和彈性工作制的討論
活動2:感悟“李嘉誠”的待客之道
激勵的方式
激勵的三種有效方式
方式一:為員工清除工作障礙
方式二:明確的工作分工和責任
方式三:尊重與信任
活動1:“倉鼠革命”
活動2:關于孕婦(fu)、分工和責(ze)任的討(tao)論
第五講:溝通技能篇
提出明確的觀點
講解三角形和倒三角形兩種溝通結構
講解企業中觀點明確的重要性
講解提煉觀點的方法
講解提煉觀點的注意事項
活動:荒島求生
金字塔原理
講解金字塔原理的分析方法
講解金字塔原理的第一種常見方法:二分法、三分法
講解金字塔原理的第二種常見方法:空間時間順序發
講解金字塔原理的第三種常見方法:5W1H法
講解金字塔原理的其他方法
活動1:觀看并討論視頻
活動(dong)2:練(lian)習和使用(yong)金字塔原理進行表(biao)達訓練(lian)
第六講:課程總結
1. 課程復盤
2. 答疑解惑
卓越管理者能力培訓
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已開課(ke)時(shi)間Have start time
- 閻耀永
管理能力內訓
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