課程描述INTRODUCTION
90后員工管理課程學習
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
90后員工管理課程學習
課程背景:
現如今,90后員(yuan)工(gong)(gong)已(yi)經作為創造社會財富(fu)的(de)生(sheng)力(li)軍。經調(diao)查(cha)顯示,90后員(yuan)工(gong)(gong)人(ren)群在企(qi)業(ye)(ye)員(yuan)工(gong)(gong)隊(dui)伍中的(de)比例已(yi)占30%左右(you),少部分人(ren)還在重要的(de)管(guan)理、技(ji)術崗位任職(zhi)。面對價值取(qu)向多(duo)元化,90后員(yuan)工(gong)(gong)居高不下的(de)離職(zhi)率困(kun)擾(rao)著(zhu)大多(duo)數企(qi)業(ye)(ye)。90后員(yuan)工(gong)(gong)管(guan)理已(yi)成為企(qi)業(ye)(ye)倍感困(kun)擾(rao)的(de)一(yi)個問(wen)題(ti)。
課程價值:
1、系統提高:從90后員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析,通過有針對性的專業訓練,全面提升企業中基層的人才管理技能。
2、可操作性:聚焦于90后員工這一群體,方法、技能及案例等均貼近實際,課后即可操作。
3、寓教(jiao)于樂:通過理論(lun)講解、小組互(hu)動(dong)、游(you)戲體驗和(he)視(shi)頻分(fen)享(xiang)等(deng)多種學(xue)習形式,讓(rang)您在輕松、愉悅(yue)的環境中快(kuai)樂學(xue)習和(he)全面提升(sheng)管理技能。
課程體系:
課程對象:企業中基層管理人員
課程大綱:
第一講:90后員工管理現狀
本章旨在對90后員工管理現狀予以掃描,或者說做一個透視。“沒有調查,就沒有發言權。”因此本章在整個課程中具有不可替代的基礎性作用。
一、90后員工的心理特征必須知曉
1、90后的心思你懂嗎
2、如何面對有個性的90后
3、90后——喜歡的就是認同感
4、90后——需要的是關心,回報的是忠誠
5、90后,你們為什么愛跳槽
6、對待90后——讓尊重無處不在
二、90后員工的管理模式有待轉型
1、管好90后:新管理要打破舊模式
2、管好90后:從管理自己開始
3、90后領導模式轉變——做管理不是當“管家”
4、90后眼里的好領導
5、對90后由硬管理向彈性管理轉變
6、細分90后,量才而用
7、要有全局意識,更要會細節管理
8、遠見,讓企業更長遠
三、90后員工的領導素養亟需提升
1、領導90后應具有的能力
2、*領袖氣質——魅力提前,命令退后
3、如何在90后面前建立威信
4、用領導力統馭90后
5、榜樣的力量是無窮的
6、做(zuo)學(xue)習不輟(chuo)的領導者
第二講:90后員工管理目標
做任何事情,都必須有其目標。很多時候,我們的問題不是來自“我是誰”,而是來自“哪里去”。如何對90后員工進行有效管理不是一件小事情,更要有其目標。
一、圓融個性:由“外方內方”到“外圓內方”。
1、做事先要做人
2、敢做更要敢擔
3、堅持但不固執
4、自我但不自私
二、穩健行為:由“率性而為”到“謀定后動”。
1、目標需要堅持
2、行動需要計劃
3、方法需要變通
4、情緒需要管理
三、定位價值:由“豪情萬丈”到“立足現實”。
1、理想基于現實
2、快樂高于享樂
3、里子決定面子
4、忍受(shou)決定享受(shou)
第三講:90后員工管理途徑
本章系整個課程的核心,旨在通過領導方式、管理要點、團隊打造、激勵手段以及溝通技巧的深入講解,為90后員工管理鋪設一條快車道。
一、領導方式:由教訓型到教練型
1、教練模型(一)
1、成為好“教練”的四個基本步法
2、PCA潛能啟動模型
3、8P,生命的規律
4、8C,人格特質
5、8A,動機和態度
6、8Q,能力商數
7、A.C.E.R.教練模型介紹
8、A.C.E.R.的應用
9、GROWS2.0教練模型介紹
10、6D肯定式探尋教練法
11、肯定式探尋教練法研討會的藍圖
12、如何釋放每個人的潛能
13、教(jiao)練教(jiao)導(dao)流程
二、教練模型(二)
1、人生的十字路口
2、約哈瑞窗口:為什么我不敢告訴你我是誰
3、轉危為機:邁向成功
4、人際關系價值網絡:誰與我最親近?誰對我最重要?
5、價值觀:什么對我最重要
6、生命體驗成長模型:定期清庫存,再往前行
7、二八法則
8、前饋及反饋
9、順勢而為的領導力
10、六(liu)個奇(qi)妙的數字
三、教練工具
1、要能靜下來:但熱情不變
2、正向積極的心態:我很不錯
3、要能全神貫注:我選擇現在專注
4、要能專心傾聽:我聽懂了
5、提出有效問題的能力:是什么?為什么?憑什么?
6、開口問自己問題:我要什么?我在做什么?為什么?
7、教練型高效會議:你們認為該怎么辦呢?
8、換個角度看問題:這是個好機會
9、角色的轉換:我是領導人,我也是教練
10、有效溝通:我不關心,所以我不知道
11、面對轉型時的阻力:發生了什么事
12、自我管理:昨天,今天,明天
13、差異性:黑色的氣球會不會飛
14、時時更新的能力和機制:這怎么可能
15、一位80歲智者給你的一封信
16、你要為我的快樂負責
17、做別人的鏡子和回音板
18、情商:我了解你的心情
19、學習力:由教訓、教導到教練的成長與轉變
20、抱歉,我搞砸了(le):做(zuo)(zuo)錯事要道歉,做(zuo)(zuo)個有(you)擔當(dang)的人
四、管理要點:90后員工的選、育、用、留
1、慧眼識才,找對人做對事
2、如何挑選與識別90后員工
3、別把90后放錯了地方
4、點燃90后員工的工作激情
5、讓90后看到自己的成長空間
6、巧施“緩兵計”,綁定“跳跳蛙”
7、慎對90后的辭職
五、團隊打造:重讀“馬斯洛需求層次理論”
1、給90后一個明確的目標
2、帶領團隊成員向目標沖刺
3、合作是團隊力量之根本
4、用企業文化把90后帶上“戰車”
5、和90后一起建立強勢執行團隊
6、上臺PK:用競爭激發90后的潛力
7、把“我”變成“我們”
六、激勵手段:別給兔子以魚
1、公平的激勵產生創造
2、不一樣的90后,不一樣的激勵
3、不花錢也能激勵90后
4、用心去激勵,激活90后
5、睿智的獎勵能讓90后充滿熱情
6、柔性管(guan)理(li)與剛性管(guan)理(li)的(de)完美結合
七、溝通技巧:溝通的效果取決于對方的回應
1、從心開始,巧妙溝通90后
2、營造和諧的整體溝通氛圍
3、用真情實感與員工交流
4、領導90后要善于傾聽他們的心聲
5、化解90后心理矛盾,進行巧妙說服
6、擺平(ping)90后,非正式溝通更(geng)有效
第四講:90后員工管理備忘
現狀清楚了,目標明確了,路徑知曉了,是否就可以確保在達成目標的路上一帆風順了呢?不,途中一定還會有這樣那樣的問題。而這,正是本章的意義所在。
備忘1、個性不是問題,業績決定位置
備忘2、90后崇尚自由,但也不能沒有責任和規矩
備忘3、給現在不重要,給培訓才是給未來
備忘4、管理90后,不做狂妄自大者
備忘5、以理服人還是以權壓人
備忘6、選擇批評方式,把握批評尺度
備忘7、遠離“一言堂”,讓90后員工參與進來
備忘8、管理90后——請(qing)當好“服務員”
90后員工管理課程學習
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