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項目管理技能的培訓

項目管理是提高工作效率、合理利用資源的有效手段，已經被越來越多的企業、越來
越多的工作所采用，項目管理方法已經突破了項目的范圍應用到企業管理的方方面面。
項目管理技能已不再是項目經理的專利，從基層員工，管理干部到企業所有者都應該
不同(tong)程度地了解并(bing)掌握項目管理方法(fa)。

【課程背景】
您是否遇到如下困境：
1) 項目開發過半，客戶又提出了新要求
2) 估算的工作量領導總是不滿意
3) 改個接口合作伙伴用了一個星期
4) 本來以為3天做完的活，2個星期過去了，還有一點“小問題”
……
怎樣才能讓工作順利開展，在項目環境中快速成長？
怎樣(yang)才能與客戶、與同(tong)事構建(jian)更順暢、更和諧的關系？

【課程特色】
1) 選取對非項目經理最有用的項目管理技能；
2) 選用典型真實案例，實用性強；
3) 采用引導、教練等技術，適應新生代學習模式，激發學員參與熱情；
4) 通過“體驗-拆解-
練習”的學(xue)習模(mo)式，真(zhen)正讓學(xue)員做到聽得懂、記得住、用得上。

【課程收益】
1) 理解現代項目管理的核心思想；
2) 了解項目管理的基本內容；
3) 掌(zhang)握項目管(guan)理的常用方法與工(gong)具。

【學員對象】
本課程針對非項目經理職位的職場人士，如研發工程師、支持工程師、質量工程師、
職(zhi)能部門經理/主管，及參(can)與(yu)項目活動的其他相關人員。

【培訓大綱】
1) 項目管理基礎
← 什么是項目？什么是項目管理？
← 項目管理框架模型
← 項目管理的三大關鍵
← 項(xiang)目(mu)管理三(san)角形與高效(xiao)項(xiang)目(mu)管理的核心(xin)理念

2) 范圍管理
← 怎樣才能做好“范圍管理”？
← 收集需求的困難是什么？
 需求的層次
 需求工程
 捕獲需求的方法
 需求優先級
← 如何創建WBS？
 MECE分解原則
 粒度衡量原則
 WBS分解方式
← 擁抱變(bian)化與變(bian)更(geng)管理

3) 計劃與進度跟蹤
← 共創討論：什么樣的計劃是好計劃？
← 如何制定好計劃？
← 怎樣估算工作量？
 工作量估算技術
 撲克估算
 領導/客戶說你的估算太高，怎么辦？
← 甘特圖

4) 團隊管理
← 什么是團隊？
← 你希望加入什么樣的團隊？
← 你希望什么樣的人加入你的團隊？
← 共創活動：認識自(zi)己(ji)

5) 溝通管理
← 溝通活動：有效溝通有多難？
← 溝通模型
← 溝通實戰：我該怎么聽？我該怎么說？
 3F傾聽
 發問漏斗
 結構化反饋(kui)

6) 風險管理
← 什么是風險？
← 實戰演練：搭建巴別塔
← 風險管理模型
← 如何識別風險？
 事前驗尸法
 風險識別實戰
 風險登記冊、風險看板
← 如何分析風險？
← 如(ru)何(he)開(kai)展風險(xian)應對(dui)規劃(hua)？

7) 持續改進
← 721職業發展模型
← ABC理論
← 實戰演練：AAR
 AAR起源
 如何開展AAR？
 案例分析：海軍陸戰隊的AAR
 AAR記錄表
← 魚(yu)骨圖分析法(fa)與5 WHY

8) 實戰演練
← 制定能力提升計劃
← SMART原(yuan)則

項目管理技能的培訓