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門店人才的管理

課程背景： 
眾多(duo)通信零售(shou)店(dian)面老板(ban)頭疼的(de)(de)一個問題就是(shi)，招人(ren)難、留(liu)人(ren)難，留(liu)住好人(ren)才(cai)更難。是(shi)什(shen)么導致了手(shou)機零售(shou)店(dian)面難以留(liu)住人(ren)才(cai)呢？是(shi)工(gong)(gong)資太(tai)低嗎(ma)？是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)太(tai)差嗎(ma)？還(huan)是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)沒有出路？本課程的(de)(de)目的(de)(de)主(zhu)要是(shi)幫(bang)助手(shou)機零售(shou)店(dian)面經營(ying)者突破人(ren)才(cai)經營(ying)的(de)(de)瓶頸，在管理(li)中選對合適的(de)(de)人(ren)才(cai)，運用優(you)秀的(de)(de)管理(li)工(gong)(gong)具和手(shou)段(duan)有效(xiao)地留(liu)住人(ren)才(cai)，*化(hua)地發揮人(ren)才(cai)的(de)(de)潛能，為店(dian)面創(chuang)造更大(da)的(de)(de)利潤。 

課程目標： 
1、 了解企業留人難的根源所在，從源頭上解決留人難的問題； 
2、 掌握留住員工的相關策略和方法，留人更留心； 
3、 如果構建企業的良好氛圍和機制，為留住人才創造良好的軟環境； 
4、 通過有效(xiao)的管(guan)理工具對人才進行(xing)有效(xiao)的管(guan)理和培(pei)養，為(wei)企業創造更(geng)大的利潤； 

課程特色： 
將理論性(xing)、實踐性(xing)與趣(qu)味性(xing)相結合，通過(guo)生動的(de)案例講解，深(shen)入淺出，通俗(su)易懂(dong)；寓教(jiao)于樂(le)，體驗、參與、訓練(lian)、講評、互動式的(de)教(jiao)學方法，能(neng)讓學員在學中練(lian)，在練(lian)中學。 

課程對象： 店(dian)面老板/店(dian)長 

課程大綱： 
第一部分： 關于家族企業和人才的探討 
家族企業的由來和對人才的影響 
 家族企業的起源和發展 
 對家族企業的深入剖析 
 家族企業的出路 
 家族企業家的固有思維分析 
 手機零售店面的家族情緣 
區分和識別人才，企業應該怎樣用好人才 
 手機店面人才區分的方法 
 用好不同人才的方法 
案例分析： 

第二部分： 員工流失深探討——從根源上剖析留人難的問題 
員工流失成本分析 
 員工流失帶來的直接成本 
 員工流失帶來的間接成本 
員工流失的原因分析 
 了解員工的需求 
 手機店面薪酬待遇探討 
 手機店面工作環境的問題 
 手機店面文化及團隊氛圍 
案例分析：
 
第三部分：打造企業的魂——手機店留人策略 
留住員工的戰略 
 發現人才，發揮人才，淘汰庸才，實現機制留人 
 公平與誠信相結合，用競爭性的薪酬待遇留人 
 打造雇主品牌，讓好的人才聞風而來 
留人先留心——激勵你的員工 
 給予員工一個美好愿景，讓大家奮斗得有方向 
 構建店面良好團隊氛圍——讓員工有家的感覺 
 員工成長空間和機會的構建——讓員工有未來的希望 
 善做伯樂做的事——認可和贊賞，讓員工干勁十足 
 了解你的下屬，滿足員工的需求 
留人的其他具體措施，提高員工忠誠度 
 防患于未然，善于發現員工的流失征兆 
 留人從招人開始 
 幫助員工度過“危險”的前三個月 
 建立合理的授權機制 
 正確地處理員工沖突問題 
 克服績效考核帶來的員工管理障礙 
 不(bu)要將員工的(de)正(zheng)確意見(jian)(jian)視(shi)而不(bu)見(jian)(jian) 

第四部分：總結 
 學員自由分享 
 個性案例診斷與建議 
 課程總(zong)結 

門店人才的管理