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工作匯報技巧的培訓

【課程背景】
“為什么我做了那么多，領導就是看不見呢？”
“我工作也很勤奮，卻怎么成了令領導頭疼的員工？”
“我的業績和他差不多，為什么晉升的人是他而不是我？”
……
上述問題的答案很簡單：你不善于向領導匯報工作！
在職場中，只把工作本身做好還不夠，你還需要學會向上司恰到好處地展示你的工作成果，而工作匯報無疑是一條絕佳的途徑。然而，實踐中發現，同樣是匯報工作，其結果卻有很大的差別。面對同樣的業績，好的匯報可以讓上司更多地了解我們的能力與業績，獲得好的發展；不好的匯報會讓上司發現你的不足，讓你失去發展的機會，這就涉及到匯報的技巧。
具體到向領導匯報工作時，應該匯報什么、如何匯報、匯報過程中需要注意什么等一系列問題我們都需要了解。
而本課程主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結構、主次順序。借助金字塔結構可以使頭腦思考更清楚，語言表達更清晰、文字寫作更條理，主題突出，結構完整。其核心內容就是使我們在思考問題、即興發言、匯報呈現、工作寫作中呈現出邏輯清晰的結構，解決我們思維混亂，表達不清的核心痛點問題。
本課程以結構化思(si)維為核心(xin)，聚焦于工(gong)作(zuo)匯報的邏(luo)輯、內容以及呈現的技巧，從而達到“想清楚、說明(ming)白(bai)、知道怎么說”的境(jing)界，做到清晰思(si)考清楚表(biao)達，進而提(ti)升工(gong)作(zuo)效能。

【培訓收益】
通過(guo)講授和演練，讓(rang)學員(yuan)掌握工作匯報(bao)(bao)四(si)個(ge)核心：結論先行，以(yi)上(shang)統下(xia)，分類清楚，邏(luo)輯(ji)遞進；學會工作匯報(bao)(bao)邏(luo)輯(ji)結構化(hua)(hua)的方法，自(zi)上(shang)而(er)下(xia)表達的技巧，自(zi)下(xia)而(er)上(shang)思考(kao)的技巧；掌握結構化(hua)(hua)思維邏(luo)輯(ji)推理(li)(li)技巧及演繹(yi)與歸納邏(luo)輯(ji)結構；提(ti)高思考(kao)問(wen)題的能(neng)力，能(neng)分析并(bing)發現(xian)問(wen)題背后的邏(luo)輯(ji)本質，并(bing)制定合理(li)(li)解決方案；提(ti)高商(shang)務表達的結構性，讓(rang)演講表達、商(shang)務報(bao)(bao)告、即興發言等重點突出、邏(luo)輯(ji)清晰、層(ceng)次分明、簡單易懂。

【培訓方式】
講解分析、視覺引導、角(jiao)色(se)扮演、觀看視頻、模擬演練、案例研討(tao)等。

【培訓對象】各層級員工

【培訓大綱】
PART1:表達的邏輯
為什么要用結構化思維
分類清楚，將思想組織成金字塔結構
自上而下表達----結論先行
自下而上思考----總結概括
案例1：奇妙的數字“7”
案例2：文靜的趙珊珊
演練1： 電梯對話30秒
演練2：設計引人入勝的開場白
結構化思維四原則
什么是結構化思維？
四大原則之：結論先行 
什么是結論先行
為什么要結論先行
什么時候必須結論先行
四大原則之：以上統下
什么是以上統下？
為什么要以上統下？
如何做到以上統下？
四大原則之：分類清楚
什么是分類清楚？
為什么要分類清楚？
如何做到分類清楚？
四大原則之：邏輯遞進
什么是邏輯遞進？
為什么要邏輯遞進？
如何做到邏輯遞進？
案例1：開會時間怎么確定呢？
案例2：兩種匯報方式，您更喜歡哪一個？
視頻：升職降(jiang)職一瞬間(jian)----匯報的藝術

PART2：思考的邏輯
應用邏輯順序
時間順序
結構順序
程度順序
概括思想
總結句避免使用“缺乏思想”的句子
總結句要說明行動產生的結果/目標
提出各結論之間的共性
案例：馬曉麗的出色匯報
演練：如何用三句話總(zong)結(jie)你要說的內容？

PART3：解決問題的邏輯
結構化思維在工作匯報中的應用
界定問題的框架
自上而下：疑問回答做分解
自下而上：概括總結做聚合
上下結合：兩種方式不可分
選擇演繹：讓說服更有力
選擇歸納：讓要點更清晰
時間順序、重要順序、空間順序、結構順序等
5MECE原則
不重復
不遺漏
不瑣碎
案例：掌握分寸，上司希望你不要擅自決策
演練：從北京開車送貨到天津，如何過山洞？
結構化思維在匯報呈現中的應用
定主題
定內容
定邏輯
定情緒
定時間
表達中的“1—2—3”法則
四式論：并列式、正反式、總分式、遞進式
祝賀、感謝、希望
案例：匯報沒有要點的詹姆斯
實操演練：如何回答領導的提問？即興發言的實戰演練
結構化思維在商務報告中的應用
確定主題
整理目錄
序言的具體寫法
情境
疑問
沖突
解決方案
主體
邏輯順序
結尾

PART4：演示的邏輯
在書面上呈現金字塔
突出顯示文章的框架結構
上下文之間的過渡
畫腦圖
把圖像轉換為文字
演練1：五分鐘匯報腳本撰寫，并上臺展示
演練2： 用“三句話”原則，說明匯報內容
在PPT演示文稿中呈現金字塔
設計文字PPT幻燈片
設計圖表PPT幻燈片
寫/講故事結構
精彩呈現
講出你的出彩瞬間
現場演練(lian)、點(dian)評糾偏

工作匯報技巧的培訓