高績效團隊建設、管理與激勵
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課程描述INTRODUCTION
高績效團隊建設管理與激勵
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培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
高績效團隊建設管理與激勵
第一篇：為什么要打造卓越團隊
一、為何要打造團隊？
1、團隊的力量是無窮的
2、小成功靠個人，大成功靠團隊
二、為何要打造高績效團隊？
1、效率代表效益
2、沒有績效的團隊是一盤散沙
三、什么是團隊？
1、團隊另解
2、沒有完美的個人，只有完美的團隊！
四、有效團隊的六大特征
1、卓越領導
1) 開啟愿景：華為之任正非
2) 率先垂范：曹操“割發代首”與柳傳志罰站
3) 大度包容：魏征之于唐太宗李世民
4) 堅韌不拔：亮劍獨立團之李云龍
5) 激情陽光：牛根生：創業需要激情和野心
6) 強悍有力：成吉思汗
7) 善于激勵：分層激勵、物質和精神激勵
8) 敢于超越：超越過去，超越自己
2、共同目標
1) 整體目標VS區域目標
2) 銷售目標VS營銷目標
3) 考核目標VS挑戰目標
3、因人施用
1) 慈不帶兵，義不掌財
2) 因人施用：彌勒佛與韋陀
3) 用人所長，避其所短
4、訓練提升
1) 優秀的團隊是訓練出來的
2) 訓練——培訓、練習
5、分層管理
1) 組織授權
2) 培養責任心
3) 管理，切忌一竿子插到底
案例：蔣介石和毛澤東的團隊管理對比
案例：諸葛亮之悲劇
6、尊重個體
1) 鼓勵不間斷，潛力必自現
2) 敢于任用比自己能力強的人
關注團隊當中的“另類
第二篇：高績效團隊打造與修煉
一、打造高昂士氣——讓團隊更有威懾力
1、什么是士氣？
觀點：態度大于能力 士氣優于實力
2、士氣激發路徑圖
利益、歸屬感、榮譽
3、提升士氣三要點
1) 公平、公正、公開的績效獎懲
2) 領導者的帶領、帶動
3) 打造積極向上的文化
案例：某建材*是如何打造士氣的？
二、強化內部溝通——讓團隊更有凝聚力
1、什么是溝通？
2、為何需要溝通？
1) 現在是溝通時代，組織成長需要內外部溝通
2) 通過溝通，互相學習，信息與經驗共享
3) 能夠增進內部成員間的感情與交流
3、有效溝通的原則
1) 正面：保證從我們口中發出的信息是正面的
2) 積極：凡事皆往好處想
3) 主動：老教授診病
4) 尊重：要想讓對方怕你，最好的方式就是敬他！
5) 前瞻：想在對方之前
6) 換位：換心、換位、換崗
7) 雙向：信息的傳達與反饋
4、溝通的種類及釋義
5、如何進行全方位溝通？
三、提升團隊協作力——讓團隊更有戰斗力
1、什么是協作？
2、 為何需要協作？
1) 組織目標的實現，需要良好合作和緊密配合
2) 組織系統運行的需要
3) 專業化分工的需要
四、高績效團隊：選人、招人、育人、用人、激勵人、留人
1、選人
－如何選有心之人
－如何選有意之人
－選人心法：望聞問切
2、招人
－30%的人員不適合做銷售
－兩大途徑判斷四類銷售人員
－招聘優秀員工的三個關鍵
－判斷是否優秀的10個面試問題
－競爭對手
－同行
－跨界
－轉介紹
－裂變模式
3、育人
1) 夢想合伙人計劃
－第一步：兩個關鍵話題
－第二步：入職儀式
－第三步：夢想合伙人簽約儀式
－第四步：教練式輔導
－第五步：閉環
－第六步：夢想核實
－第七步：感謝信
－第八步：老員工俱樂部
2) 教練式培訓——教練式培訓的5個步驟
－說給他聽
-新人入職如何培訓
-培訓如何考試
-如何將教材標準化：案例、工具、驗收、考試
-安排專人輔導
-師徒制，讓新人快速成長
-為新人定制成長計劃
－示范他看
-你做他看
-實戰演練
-現場較正
-現場點評
-記憶點核實
－過程輔導
-他做你看
-現場較正
-知識閉環
-深入市場
-教練式培訓較正
－監督執行
-賦能式監督，讓每個人自我成長
-日、周、月季自我診斷排名
-光榮榜
-會議
-預警機制
-積分制度獎勵
－效果驗收
-重點工作關鍵節點的排名、診斷、激勵
-重點工作關節節點的內容與成果輸出
4、育人的另一面——師徒制促成長
1) 什么是師徒制
2) 師徒制度的三個特點
3) 師徒制度的儀式感呈現-拜師儀式
4) 做好師徒制度的過程執行
－定目標
－分解培養計劃
－做好師徒間的標準與過程
－激勵機制
5) 師徒制度輸出的關鍵內容
－學員問題診斷
－定制內容
－多場景交付
－考試與現場演練
6) 師徒制的成果輸出
5、用人
－用人的五個維度
－三個經典案例
6、激勵人（見下章節）
7、留人
第三篇：高績效團隊過程管理
一、 高績效團隊管理之目標管理
1、銷售人員的任務指標設置
－指標過多和沒有指標是一樣的結果；
－關鍵指標的鑒定和基數設置；
2、銷售任務達成方案
－銷售管理人員對“執行、執行、再執行”和“分銷、分銷、再分銷”的執迷；
－每月一人一份“銷售任務達成方案”，逐個逐條進行溝通，不合理的改完再溝通；
－跟進、考核，只認方案不聽原由；
二、 高績效團隊管理之計劃管理
1、銷售分配5到原則
2、一張表、三件事，三合一升級
3、質詢+PK會議
三、 高績效團隊管理之標準管理
1、誤區-沒有標準的下場
－師傅帶徒弟，好師傅不一定能帶出好徒弟；
－產品知識和銷售技能的混淆，產品知識替代不了銷售技巧；
－天天強調好心態，沒有好技術很難有好心態；
2、紅寶書是關鍵-標準化的業務操作手冊
－標準化業務操作手冊是如何影響人員培養的？
－為什么沒有標準化業務操作手冊
－標準化業務操作手冊的標準確認
第四篇：高績效團隊激勵
一、 微電影：狼圖騰
互動討論：什么是團隊？如何帶好團隊做好激勵？
結論（原創）：執行力的四個標準
1、文化面
2、制度面
3、行為面
4、心態面
二、 團隊管理與激勵精髓
1、-精神激勵：中國式管理的6個標準
1) 一個夢想
2) 儀式化管理
3) 多層次激勵
4) 樣板人物
5) 自我突圍
6) 陰陽互補
2、-物質激勵萬能式：底薪+考核工資+提成+PK獎勵+分紅+股權激勵
-基礎薪酬與激勵：
－經理人薪酬結構
－大、中小型店長薪資結構
－導購員的兩種薪資激勵
－主動營銷人員的兩套激勵辦法
－非業務性人員的薪資結構
-股份化激勵
－員工出資股份化操作
－骨干員工干股股份化操作
案例：
蘇州李姐的生日PATY模式
濟南溫州老板的年終獎及雙份工資模式
廣東順德林生的對賭機制
3、如何激勵團隊有效斗志？
1) PK爭霸賽：人人參與，人人都是主人
－組建團隊PK文化
－培養團隊協同作戰能力
－培養團隊交流分享氣氛
－解決方式：
A、地區為團隊，這樣方便深度交流。
B、核心推薦人為核心，向心力強。
C、收取pk基金，參與感增強。
2) 扒皮會，一對一輔導或者私董會。
－群眾的眼睛，沒有障礙才能交心。
－幫助他找出不足，取長補短。
－征求對方對你的看法。
－想要他人沒有臉，首先自己不要臉。
－解決方式：
A、人數控制在10人以內*。
B、線下比線上效果更好，線上3人效果*。
C、先表揚后批評
3) 標桿分享：培養優秀團隊成員，發揮標兵效應
－社群中去中心化，已經不陌生
－團隊中培養中堅力量也是企業團隊建設的關鍵。
－讓團隊自運營的核心在于自組織
－能做的加上能說的才是最棒的。
－讓她也成為團隊的自媒體，成為他所在小團隊的靈魂。
－解決方式：
A、明星人物的打造升級模式就是要讓他“站臺”。
B、培養他的演講技巧，核心是講。
C、給予她媒體曝光的機會，專業形象的打造。
4) 答謝會：分享交流，學習成功者的經驗，給予精神與物質上的雙重收獲。
－給予優秀團隊與成員公眾表彰；
－逼格升級借力營銷，能夠與前輩并行；
－成功者總是站在前面的，激勵團隊成員進取之心；
－真情實感，生活無憂的機制體現。
－解決方式：
A、舉辦年度大會，周年慶
B、邀請知名人士，如專家、明星助陣時與你同臺。
C、團隊年度展示，感動比激動更觸發人心。
D、個人年度獎勵，利益*和家人陪伴獎勵等。
5) 迎新會：給予新加入的伙伴溫暖，人人給予鼓勵與祝賀。
——推出新人的名片并通知新人加入
——介紹新人的背景資料
——助理、群管等老人帶動一起祝賀
——推薦人發紅包或者鮮花表示歡迎
——給予新人象征榮譽的身份標識
第五篇：管理者的自我管理與修煉
一、自律
1、 上梁不正下梁歪；
2、 越自由就越危險，敢于要讓下屬監控自己；
3、 管理人員*的能力就是自律；
4、 挑戰人性弱點--貪婪、好權
二、管理者的三重修煉
1、 行政型管理
案例：白衣袖士王倫的覆滅
案例：某家居品牌大區總監是如何干掉的？
2、 教練型管理
案例：某定制家具品牌分公司老總的成長之旅
3、 宗教型管理
案例：唐僧是怎樣練成的？
三、核心能力的提升
1、 目標管理
2、 組織能力
3、 下屬培育能力
4、 人格魅力
5、 自我革新
6、 方案撰寫
7、 內部高管參加的匯報演講
四、從“管理”走向“領導”
1、 領導力的五項基本原則
2、 與下屬互動的模式演練
高績效團隊建設管理與激勵
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