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團隊領導管理培訓

培訓對象
中高層管理

課程簡介
前言：
本建議書為規劃貴司管理人員高效團隊建設技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程規劃的說明：
二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。
團(tuan)隊(dui)共識建(jian)有(you)(you)六大(da)指導原則(ze)，「塑造共同的(de)(de)愿景」、「建(jian)立團(tuan)隊(dui)的(de)(de)規范」、「加強信任與(yu)領導」、「組(zu)織專業的(de)(de)分工(gong)」、「有(you)(you)效溝通(tong)與(yu)協(xie)調」與(yu)「提升團(tuan)隊(dui)凝聚力(li)(li)」，每一項都(dou)是(shi)一個重大(da)的(de)(de)企(qi)業課題，而其(qi)中最(zui)根本的(de)(de)核心就在(zai)于(yu)制度(du)的(de)(de)設(she)計與(yu)工(gong)作者(zhe)對工(gong)作的(de)(de)認同、對組(zu)織的(de)(de)向心力(li)(li)與(yu)愿意(yi)持續(xu)(xu)學(xue)習的(de)(de)精神。制度(du)是(shi)理性(xing)的(de)(de)，心態(tai)(tai)是(shi)抽(chou)象的(de)(de)，如何使工(gong)作者(zhe)擁有(you)(you)持續(xu)(xu)正向思考的(de)(de)工(gong)作態(tai)(tai)度(du)，而形成積極(ji)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)工(gong)作意(yi)識，以面對所有(you)(you)競爭(zheng)與(yu)波折，是(shi)企(qi)業工(gong)作者(zhe)持續(xu)(xu)努(nu)力(li)(li)學(xue)習的(de)(de)方向。

課程目標：
革新觀念、提升思維，實現從團隊管理能力向團隊領導才能的升華。
專注高績效團隊打造，旨在通過團隊管理的各項實用技巧講授與實踐，培養團隊管理者的目標管理能力，促進團隊目標高效完成，塑造能管人理事創佳績的優秀年輕干部
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
如何成功走過團隊發展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征
在組織經營方針的指導原則下，掌握如何依據公司戰略進行部門目標分解，方法與工具，透過部門目標分解工作目標執行，完成個人目標分解
掌握如何實施目標分解方法與工具、制定工作計劃、學會分工技巧，從而提升團隊目標達成重新認識團隊
建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學會高效團隊發展的四個階段-不同管理方法；學會因人而已的團隊領導方法
掌握團隊的協調與計劃控制技巧，提升團隊計劃的執行力。
建立高(gao)效團隊的(de)關鍵要素，如何在團隊溝通(tong)，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化

課程特色：
針對團隊管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智(zhi)能及經驗為主，采(cai)取(qu)多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到(dao)相互(hu)啟發的目的。

講師風格：
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具,使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨(sui)學(xue)即用的(de)效果。

授課方法：
講授法
案例研討
小組討論
小組發表

課程大綱
第一單元：高效團隊的形成
一.團隊的種類與特性
二.何謂有效團隊
三.建立團隊的5PS
四.建立高效團隊的步驟
五.團隊形成的階段與策略運用
形成期風暴期規范期
表現期轉換期服從期
六.如何成功(gong)走過(guo)團(tuan)隊發展(zhan)的各階段(duan)

第二單元：高效團隊建設與管理
一.建立有效團隊的關鍵要素-凝聚力打造
建立共同愿景凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰目標的設定與承諾
專長特色與分工信任與領導
團隊規范有效溝通與協調
二.有效團隊管理的十二項特征
三.富創意的團隊合作藝術
1水平式的領導
2有效的策略伙伴
3目標共有且清晰
4有彈性的定義角色與責任
5深度交談
6創建適合團隊運作
7與發揮的無障礙空間
8激發熱忱、引爆動能
四.發展有效團隊的要點
1如何養成成員間有高度的信賴感
2如何加強成員間高度的互動
3如何打造生命共同體
4如有有效的領導團隊
5團隊激勵技巧
五.團隊評量模式
1團隊發展面
2團隊管理面
3團隊領導面
4團隊潛能面

第三單元：團隊領導者管人技巧
一.團隊領導者的角色分析
二.團隊領導者的行為特質
三.團隊領導的方法
四.團隊成員應有的基本能力與態度
五.合適的人才才是團隊的資產
六.健全的團隊人員
七.有效團隊運作方式
八.打造高績效團隊-因人而已的團隊領導方法（一分鐘經理人）-實施情境領導的3個步驟
1診斷-跟隨者狀態
2彈性-應用不同領導方式
3建立伙伴關系-提高績效
九.員工工作的四種狀態
1高意愿、低能力（目標與任務感到十分熱心，但缺乏經驗）
2有些能力與低意愿（目標與任務發展出部分能力，無法達成期望，沮喪意愿降低）
3中高能力與變動中的意愿（目標與任務已相當不錯，信心不穩定而對動機產生影響）
4高意愿、高能力（目標與任務得心應手，充滿自信、動機強烈）
十.情境領導四種形態及應用
1指導
2教練
3激勵
4授權
十一.建立伙伴關系的步驟
十二.活動(dong)體驗，案例演練

第四單元：團隊溝通的藝術
一.團隊溝通的種類
自我溝通人際溝通團隊溝通
二.團隊如何溝通
溝通的心理功能溝通的社會功能
溝通的決策功能
三.團隊溝通的方式
正式與非正式的溝通顯性與隱性溝通
四.塑造團隊的正向思考環境
五.如何建立團隊真誠共同體

第五單元：團隊目標管理與方法
一.目標管理的含意與價值
二.目標管理整體邏輯-目標導向的卓越團隊管理模式
1戰略意圖-公司對持續發展的基本設想
2市場洞察-對外部環境變化的敏銳觀察
3戰略焦點-因應環境的有效舉措
4描述目標-目標澄清-戰略地圖形成
5衡量目標-指標與重點-平衡計分卡
6功能目標-部門職責與價值鏈-結構型KPI
7管理目標-責任分解-個人PBC
三.目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
四.目標稱述的方法
1要完成什么
2對想要的成果訂下可衡量的目標。
3預定完成目標的日期。
五.目標的分解與展開
1公司目標如何分到各部門
2各部門目標如何分到各職位
3部門業務重點：與公司業務相互影響的因素
4確定業務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業務重點所需的策略手段。
5確定關鍵業績指標，判斷一項業績標準是否達到的實際因素。
6如何針對不同職位進行目標分解
7制定目標完成行動的計劃之步驟
8整體目標體系化、徹底化
9責任分解-個人PBC
業績目標
執行過程
個人與團隊發展
合作與協同
六.目標分解的工具
1價值樹分解法
2系統圖分解法
七.目標分解的幾種思路
1關鍵結果領域法-KRA
2目標與關鍵成果法-OKR
3關鍵成功因素分析法-KSF
4特定問題（短板）之改善：現狀型、競爭目標型、未來發展型。
5工作板塊的描述
八.依據關鍵成功因素發展目標達成行動方案
九.案例討論及行動方案制(zhi)定

第六單元：團隊計劃與執行技巧-管事
一.目標達成管理與評估
二.工作計劃管理-計劃的重要性
三.工作計劃內容與工具
1規劃決定范圍-工作分解結構(WBS)
2時程決定進度-甘特圖
3管制決定結果-PDPC法
四.工作計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
Step5落實執行
Step6檢討與結案
五.分工管理
1工作分工技巧
2控制的幅度
3分工與專業化的委派
六.工作協調技巧
1掌握事實:陳述事實
2明確的目標
3選定正確的協調對象
4發表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
5整合目標，使目標共有
6秉持共同負責的立場，商討辦法
七.計劃控制技巧
1何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
2控制的原則和要點的是什么，如何建立計劃控制的標準
八.計劃執行技巧
1如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。
2掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
3采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
九.執行中應掌握的管理技巧與工具
1制定工作方案與計劃
2將任務進行分解，直到不能分解為止
3遇到問題要即時匯報
4及時跟進檢查

第六單元：團隊的愿景構筑與策略落實
一.何謂愿景？
1何謂策略？
2構筑愿景的行動綱領
3落實策略的具體步驟
4深入溝通與團隊認同
二.團隊動力-文化塑造
1企業文化的定義與結構
2團隊V.S文化——誰塑造了誰？
3文化由誰主導？由誰建設？
4影響文化建構的因素分析
5改變文化讓團隊動起來
6團隊的延展與擴張——文化的力量
7體現核心的競爭力
三.團隊的未來挑戰與士氣打造
1探討幾個問題
2如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
3團隊的紀律
4團隊的軟體與硬體
5融合軟、硬體的機制
6后續追蹤與論功行賞
7結語——團(tuan)隊(dui)成功的因素(su)總論

團隊領導管理培訓