課程描述INTRODUCTION
企業新晉員工職業化訓練
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業新晉員工職業化訓練
課程背景
“一片茫然,到底要做什么”、“進入公司,工作要如何下手”、“我的工作到底是什么,怎么做”、“我要這樣才能與企業共發展”、“企業對我們會有什么要求”、“我要如何做,才能算得上是一位好員工”、“我一個什么都不懂的人,如何走向職業化”,這也許是大部分新晉員工的想法;
“毛手毛腳,一問三不知”、“老是犯同樣的錯誤”、“接了電話,趕跑了大客戶”、“怎么連最基本的都不知道做”、“到底什么時候才能像老員工一樣啊”、“什么都不懂,那里像個員工的樣子”、“沒一點員工的素質”、“怎么看都不像員工”、“講了好幾遍了,怎么還是這個樣子”,這也許是大多數HR經理眼中的新晉員工。
那么怎樣才能盡快走向職業化?怎樣才能干好自己的工作?怎樣才能讓企業的新員工盡快上手?怎樣才能讓企業的新員工和老員工一樣專業化?怎樣才能讓企業新員工做好工作?
*解決方法(fa),就是盡快安排《企業(ye)新晉員工職業(ye)化訓練(lian)》課程……
培訓受眾:
剛從學校畢業的“企業新人”
從別的企業轉職過來的“新晉人員”
希(xi)望提升自身“職業(ye)化(hua)”水(shui)準的本企(qi)業(ye)員工
培訓受益:
1、認識職場,了解職業化的含義;
2、幫助新人迅速適應新的環境,與企業融為一體;
3、幫助新人認識企業,清醒認知個人與企業的雙贏關系;
4、消除新人消極心理,樹立起職業人士的積極心態;
5、學會以職業的角度思考,以科學的方式工作 ;
6、掌握改善職場人際關系的技巧 ;
7、掌握溝通、演講以及會議管理技巧 ;
8、熟悉商務禮儀,學會如何保持專業形象;
9、學習時間管理,提高工作績效 ;
10、掌(zhang)握(wo)與(yu)同事(shi)、上司(si)、下屬的溝通技巧(qiao)及相處技巧(qiao)。
培訓特點:
互動式:采用了互動培訓方式,生動活潑。
剖析式:提供了培訓行業大量的游戲、案例等秘訣。
討論式:提供精彩、重點內容進行豐富多彩的討論
體驗式:利用職責、角色、工作方法等進行有效的親身體驗
分組式:對學員進行科學分組學習,充分提高教學質量
激勵式:提供精彩案例、故事分享,從而激勵學員走向積極人生
組合(he)式:采用(yong)模(mo)塊式組合(he)結構,各單(dan)元即是(shi)一個獨立的模(mo)塊,又(you)可以互相搭配成一個完整(zheng)的解決方案。
課程大綱:
第一單元:積極的心態
積極心態的魔力
消極心態的十大原因
消極心態的后果
積極與消極―ABC情緒論
您具備追求成功人生的心態嗎?
四個信念:
我有必定成功公式
過去不等于未來
做事先做人
是(shi)的(de),我準備好了
第二單元:認識企業
企業是什么
企業的組織
工作場所是什么
新晉人員的職業化素質
您與企業(ye)的關系=雙贏
第三單元:科學的工作方法
PDCA工作法
科學工作進行的六程序
了解你在企業的角色
接受命令的三個步驟
程序化計劃的五個步驟
解決問題的九個步驟
企(qi)業新人工作的(de)基本(ben)守(shou)則
第四單元:企業內的人際關系技巧
企業內人際關系的重要性
如何贏得合作的人際關系
建立人際關系的八大秘訣
人際關系的十大障礙
與上司、同事(shi)、下(xia)屬(shu)的相處之道
第五單元:有效溝通的技巧(一)
專業溝通的概論
溝通的障礙
溝通應遵循的程序
常見的四種溝通技巧
效仿溝通技巧
第六單元:有效溝通的技巧(二)
溝通與反饋
與不同性格的人溝通
彈性溝通技巧
如何和上司溝通
如何和下屬溝通
如何和同事溝通
第七單元:時間管理的技巧
時間的特性
時間管理的困境
如何走出時間困境
時間管理矩陣圖
時間管理的工具
第八單元:有效的會議
開會的目的
做好會議前的準備工作
有效地進行會議
做好會議后的追(zhui)蹤工(gong)作
第九單元:商務演講技巧
演講的定義
演講事前的準備工作
演講內容和結構設置
如何消除緊張情緒
聲音、語言和(he)身體語言
第十單元:專業形象(一)
男士職業著裝技巧
女士職業著裝技巧
職業服裝色彩與色彩搭配自我診斷
行禮的方式
第十一單元:專業形象(二)
儀容-通用篇
專業儀態
標準站姿、坐姿、蹲姿
標準(zhun)上(shang)車、下車姿勢
第十二單元:商務禮儀
介紹的禮節
握手的禮節
交換名片的禮儀
會客室入座的禮儀
乘車的禮儀
商務交往的四忌
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
就餐的禮儀:中(zhong)餐、西餐、自助餐
企業新晉員工職業化訓練
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