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中國企業培訓講師
高效人士的七個好習慣
 
講師:王曉慧 瀏(liu)覽次數:2652

課程描述INTRODUCTION

員工自我管理課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:王曉慧    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

員工自我管理課程

授課對象:企業各級管理者

課程背景
組織的問題基本上來自管理,管理的問題通常來自于經理人的自我管理和員工關系。
人的行為受習慣的影響*,而習慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式:愿望,知識和技巧。因為這三個成分是學來的,所以高效能的習慣也可以通過學習獲得。把這些習慣應用在工作和生活中,以達到共同的成就。
一個人持續成熟所顯示的各項修煉是相互關聯,相互依賴和連續的,其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善,有效地激勵他人、帶領他人和整合團隊;當然,經理人必須自己先做一個高效能的人,然后才能有效地帶領他人。
本課程通過改變經理固有的思維和工作習慣,使經理人在自我管理和人際關系管理上得到顯著的改善,并借由建立統一的文化和共同語言,使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。
在自(zi)我管理(li)方(fang)面(mian),使經理(li)人(ren)(ren)更加成熟,減少抱怨(yuan),培(pei)養積極主動的(de)精(jing)神,更加勇于面(mian)對挑戰和承擔責任,將(jiang)抓(zhua)住重點、圍繞(rao)目標展開工(gong)作和為結果負責變為工(gong)作習慣(guan);在人(ren)(ren)際(ji)關(guan)系方(fang)面(mian),訓練員工(gong)牢固(gu)樹立(li)客戶意識,能夠更多地站(zhan)在他人(ren)(ren)的(de)立(li)場看問題(ti),建立(li)持久穩固(gu)的(de)健康人(ren)(ren)際(ji)關(guan)系,全(quan)方(fang)位(wei)提高工(gong)作效能,將(jiang)良好的(de)工(gong)作習慣(guan)滲透到團隊及(ji)整(zheng)個(ge)(ge)組織的(de)各個(ge)(ge)層(ceng)面(mian)。

課程收益
1.大幅度提升經理人的自信和工作熱情,提高直面困難和挑戰困難的勇氣
2.改變工作態度和思維方法,減少抱怨,把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來
3.分清輕重緩急,優先完成主要任務,提高工作效率
4.培養雙贏思維,把上對下的監督轉為下屬的自我約束和管理
5.掌握傾聽與反饋技巧,真正聽懂別人的意思并有效反饋;對內減少無謂的人際沖突和工作失誤,對外提升客戶的滿意度和忠誠度
6.珍惜差異,學習(xi)建(jian)設性(xing)地整合差異的藝術(shu),實(shi)現集思(si)廣益(yi),“1+1 > 2” 

課程大綱  Outline
一、導論:勇于改變自我,承擔責任,迎接挑戰

1.變化的世界
1)錄像分析:變化的世界
2)小組討論:公司與員工面臨的變化與挑戰
3)如何應對變化
① 以不變應萬變
② 以原則為中心的領導藝術
2.觀念轉移,由內而外的改變自己
1)觀念是行為和態度的根本,我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
① 觀念轉移是改變行為和態度的原動力,
② 觀念轉移:改變自己是成功的起點
2)課程的每一個模塊都會促進我們觀念轉移,從而改變自己的態度和行為
3.如何學習本課程
1)成長的三個層次:依賴——獨立——互賴
2)課(ke)程七大準則相(xiang)輔相(xiang)成(cheng),循序漸(jian)進

二、個人篇  卓有成效的自我管理
1.修煉一:承擔責任,主動積極
1)為自己負責:選擇決定命運
① 刺激與反應的生物反應模式
② 人類最終的自由:選擇的自由 
2)主動積極的含義
3)關切范圍和影響范圍 
① 錄像案例:為自己的人生負責
② 如何解決工作和生活中的三類問題
4)管理案例:苦不堪言的優秀經理
5)六級成熟度:從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
2.修煉二:明確目標,圍繞目標展開工作
1)以終為始的黃金法則
① 智力競賽:搶29
② 凡事有目標: 事物創造的兩階段論
2)目標的價值
3)制訂人生的目標
① 確定自己的人生夢想
② *價值觀與工具價值觀
③ 追逐夢想,不要舍本逐末
4)制訂工作的目標
① 工作的標準是什么?
② 工作目標來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
3.修煉三:抓住重點,分清輕重緩急
1)經理人的“忙、盲、茫”
2)急事第一與要事第一
① 效率與效果
② 什么是高效能
3)二八原則
① 重要的少數往往決定結果的多數
② 按照工作的輕重緩急,確定處理的先后次序
4)如何讓有限的時間與精力產生更大的價值
① 要事優先
② 提前計劃、主動安排
③ 要事持續
④ 標本兼(jian)治,轉危為機

三、人際篇  建立深層、持久、穩固的合作關系
1.修煉四:雙贏思維、你我都可以是贏家
1)人際有關系中最重要的是信任而非技巧
2)人際思維決定人際關系
① 六種人際哲學和做人思維
② 不同人際哲學對人際關系的影響
3)如何做到雙贏思維
① 案例分析:兩家公司的合作案例
② 他人的要求不等于他人的真正需求
③ 雙贏思維的是與不是
④ 如何培養雙贏的品格
2.修煉五:設身處地的溝通技巧
1)溝通重要性
① 圣經創世紀:溝通在人際互動中的地位
② 小組討論:溝通的障礙
2)溝通的原則
① 角色扮演:小林與經理
② 波浪式的溝通節奏
③ 先理解別人,再表達自己
④ 理解兩個F,Fact(事實)與Feeling(情感)
3)同理心傾聽技巧
① 測試:我的傾聽能力
② 傾聽的層次
③ 傾聽的原則
3.修煉六:統合綜效,1+1>2
1)統合綜效的概念與案例
2)團隊管理中的1+1>2
① 小組練習:擦亮眼睛
② 團隊中1+1>2的技巧
3)整合的要旨
① 錄像案例:觀點的碰撞
② 如何做到交流而非沖突
③ 如何找到更高明的第三觀點
4)珍惜人與人之間的差異
① 差異創造團隊智慧
② 差異使人思想進步

四、持續篇  螺旋上升,均衡發展
1.產出和產能平衡的原則(P/PC平衡)
1)測試:你的生活品質
2)如何追求均衡圓滿的人生
2.不斷更新,避免職業倦怠
1)磨刀不誤砍柴功
2)更新的4個面向
3.習慣的養成:見地、修證和行愿
4.課程總結與心得交流
5.擬(ni)定行動計劃

講師介紹
王曉慧
資歷背景
1.P-MBC管理行為密碼授權講師
2.管理者情商管理認證講師
3.管理者六把金鑰匙認證講師
4.結構性思維認證講師
5.*引導技術認證講師
6.國際商業沙盤認證講師
授課風格
1.授課經驗豐富,專業度強
2.課程框架及思路嚴密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解
3.王老師多年的企業(ye)管理(li)經(jing)驗(yan)(yan)與培訓實戰(zhan)經(jing)驗(yan)(yan),令參訓人員(yuan)對知識的理(li)解和技能的掌握(wo)更加深刻、透徹

員工自我管理課程


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