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銀行中層營銷管理技能提升

課程對象：
主(zhu)管級客戶經理；各(ge)業(ye)務部門經理；分（支(zhi)）行行長等(deng)

課程目的：
明確經理人管理角色定位；把握銀行中高層管理者的(de)(de)經營(ying)哲學；了解中國式(shi)人性管理原(yuan)則；掌握有效運營(ying)優秀營(ying)銷(xiao)團隊的(de)(de)方法和技巧； 掌握有效提升營(ying)銷(xiao)團隊領導(dao)能(neng)力的(de)(de)技巧。

課程內容：
幾種常見銀行管理困境：
1、管理制度及工作計劃常常形同虛設；
2、行內各部及上下級之間的溝通障礙；
3、“關系型”員工我行我素…… ；
4、高層領導的意圖不能很好的貫徹執行；
5、銀行業務營銷團隊的業績兩極分化，影響士氣；
6、團隊凝聚力不強，相互工作配合中無法形成默契；
7、客(ke)戶關系維(wei)護能(neng)力弱，客(ke)戶流失(shi)率高；…… 《銀行(xing)中層(ceng)營(ying)銷管理(li)(li)技能(neng)飚升》一(yi)門(men)(men)實戰的培訓課程(cheng)，一(yi)門(men)(men)立竿見影(ying)的銀行(xing)管理(li)(li)技能(neng)課程(cheng)！它(ta)能(neng)有效(xiao)解決銀行(xing)中高管理(li)(li)層(ceng)在(zai)實際工作中的“悟”、“管”、“做”、“輔”、“控”等(deng)團(tuan)隊及業務管理(li)(li)困惑！ 

課程大綱：
第一講  中國商業銀行 “管理哲學”互動研討：銀行營銷團隊需要什么樣的管理者？
1、銀行管理的角色轉化
2、清晰界定自己的坐標
3、學會管理秀——當官的“哲學”： ·銀行業中層管理者要夠 “懶” ·銀行業中層管理者要夠“黑” ·銀行業中層管理者要夠“靈活”·銀行業中層管理者要夠“吝嗇”
第二講  管理者的“修己”5大習慣
1、專注成果——總（分）行更在乎你執行的結果
2、眼觀大圖——看懂與看透
3、緊扣要事——時間管理理念
4、集思廣益——團隊效應的*化
5、創造信任——團隊成功的基石 
第三講  管理者必需的“安人”技巧
1、西式管理與中式管理的相對論
2、診斷中國銀行業的“人際磁場”
3、中國式人性管理簡述——銀行管理者必讀·和諧 ·看開 ·圓滑 ·尊重
4、用人所長與容人所短——適應銀行業的潛人際規則 
第四講  管理者必須具備的4項真功
1、定位和計劃能力·*的銀行市場定位·銀行業務計劃的種類和特點·金融產品有效計劃的要素
2、組織和分派能力·銀行組織架構的設置原理與常見設置方法·如何有效組建銀行營銷團隊與分派工作？
3、領導和駕御能力·領導權威的來源·發揮領導者個人魅力的七大絕招·情景領導與四種領導風格
4、控制和修正能力·如何控制和修正金融（產品）服務的進程？·銀行業務有效控制的四條金律·管理必知的五大管控工具 
第五講  銀行營銷團隊管控實戰分解
1、“四把鋼鉤”管理模式
2、銀行業銷售例會的目的、內容及注意點
3、隨訪觀察時的注意點 
4、銀行營銷管理表格的實施要點和難點分析
5、客戶經理的工作述職與溝通要素 
第六講  四把鋼鉤的組合運用
1、銀行業三種類型的銷售隊伍
2、有效控制的四個夾角 
3、銷售團隊各種狀態的應對措施 
第七講  銷售隊伍的有效激勵
1、員工成長的過程
2、激勵的原理與方法 
第八講  管理者的自我成長與團隊發展
1、案例分析
2、團隊管理的誤區
3、經理的角色定(ding)位 實戰分(fen)享(xiang)：

銀行中層營銷管理技能提升