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  工程項目質量管理課程

    第一講、質量管理的概念
    （一）質量的一般概念：
    1、質量的意義；
    2、質量的概念；
    3、與質量有關的概念；
    4、關鍵質量特性；
    （二）建筑質量的概念
    1、工程質量的特征；
    2、工程項目質量的內涵；
    3、工程項目的分解；
    4、質量控制的(de)基本措施(shi)；

    第二講、質量管理的發展
    1、質量檢驗階段；
    2、統計質量控制階段；
    3、全面質量管理階段；
    4、戰略性(xing)質(zhi)量時代；

    第三講、工程質量管理存在的問題
    引子：贏得競爭優勢的四大基石；
    （一）工程質量事故的特點；
    1）復雜性：
    2）嚴重性：
    3）可變性；
    4）多發性：
    5）腐敗性；
    （二）工程質量事故頻發的根源；
    1）現行工程管理體制存在三大弊端；案例說明。
    2）、企業施工管理存在六大缺陷；
    3）、工程質量管理存在六大問題；案例分析。
    （三）強化質量管理的要求
    1）堅持六個原則；
    2）明確質量部門八大職責；
    3）重申質量管理八大權利；
    4）明確質檢員的8大職權；
    5）落實工程質量管理的六項要求。
    6）介紹兩種有用的質量表格；
    1）工程質量施工現場檢查表，
    2）施工現場質量管理(li)檢查(cha)表(biao)。

    第四講、建筑業施工管理的特點
    1、施工質量過程控制圖；
    2、建筑產品及施工的五個特點；
    3、工程施工的五個程序、步驟；
    4、影(ying)響建設(she)項目質量的因(yin)素(su)分析(xi)；

    第五講：工程質量管理的基本要求
    1、工程項目質量形成的過程；
    2、質量管理的基本要求；
    3、變革體制，從源頭治理質量；
    4、改進質量管理的步驟；
    5、施工質量控制的基本措施；
    6、工程建設項目的分類；
    7、工程質量控制的關鍵環節；
    1）簽約之前；
    2）簽約之后。
    8、施(shi)工質量控制的(de)具體措施(shi)；

    第六講：工程質量控制的要領
    1、建立工程質量體系的5個原則；
    2、工程項目質量控制的目標；
    1）工作質量控制目標；
    2）工序質量控制目標；
    3）產品質量控制目標；
    3、工程質量控制的內容；
    4、施工項目質量控制的依據：
    1）技術標準；
    2）設計圖紙；
    3）管理標準；
    4）施工合同；
    5、施工質量控制的十個方面；
    6、施工質量控制的四個關鍵環節；
    1）工程材料質量的控制；
    2）施工方案的質量控制；
    3）機械設備的質量控制；
    4）施工工序過程的質量控制；
    7、施工(gong)質量控制的三個(ge)方面。

    第七講、工程質量的檢驗
    （一）建筑工程項目質量控制的特點；
    1）影響質量因素眾多；
    2）容易產生質量變異；
    3）質量的波動性很大；
    4）容易產生虛假性；
    5）產品終檢的局限性：
    2、建筑工程質量控制的七因素；
    3、圖、人、機、料、法、環、測；
    （二）質量檢驗的作用；
    1、質量檢驗的功能；
    2、材料購進檢驗；
    3、施工準備檢驗；
    4、施工現場檢驗；
    5、竣工驗收檢驗；
    （三）、建筑工程管理的六大基本要求；
    5、質量改進的8個步驟；
    6、質量管理的要求：
    1）三不放過原則；
    2）三按照；
    3）三檢制；
    4）三自一控；
    5）四個凡是的原則；
    7、工程質量管理責任重大；

    第八講：質量經營戰略管理
    1、質量經營戰略管理的四個要素；
    2、質量管理工作的三項內容；
    3、零缺陷管理的基本要求；
    4、質量過程控制的要求；
    5、質量改進的8個步驟；
    6、防止廢品的8大要訣；
    7、需摒棄的五個質量錯誤認識，走出質量管理的誤區；
    8、創建質量文化的14個步驟；
    9、企業質量形象的塑(su)造；

    第九講、質量管理的八個原則
    1、以顧客為關注的焦點；
    2、領導作用；
    3、全員參與；
    4、過程方法； （介紹PDCA循環方法）
    5、管理的系統方法；
    6、持續改進；
    7、基于事實的決策方法；
    8、與供方互利的(de)關系(xi)；

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