高端商務禮儀與職業形象塑造
講師：賀文靜(jing) 瀏覽(lan)次數：2665
課程描述INTRODUCTION
商務禮儀培訓講座
培訓講師：賀文靜
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務禮儀培訓講座
課程大綱
第(di)一(yi)部分：云想衣裳花想容——打造你的美麗(li)儀容通行(xing)證
一、禮儀概述
1、禮儀的起源與發展
2、現代禮儀原則(ze)
3、東西方禮儀的不同
二、面子，悄悄訴說(shuo)你的(de)(de)狀態——儀(yi)容儀(yi)表的(de)(de)原則
1、有內在就一定美嗎(ma)？——形象是別人眼(yan)中的自己
2、形象(xiang)形成的(de)變數——視覺(jue)、聽覺(jue)、嗅覺(jue)、觸覺(jue)的(de)綜合
3、扮(ban)的三個層(ceng)次——心理層(ceng)面、生理層(ceng)面、社(she)會層(ceng)面
三、形(xing)象塑造全方位
1、正(zheng)裝突(tu)顯專業(ye)范
端莊(zhuang)比時尚更(geng)重要(yao)
細(xi)節(jie)也要花功夫
居家(jia)休閑重風采
便(bian)衣也不能太隨便(bian)
2、不同款型細分析(xi)
流行常在而(er)風格(ge)永存(cun)
女士八大款型
男士五大(da)款(kuan)型
3、各種色彩宜搭配
色分冷暖
春(chun)夏秋冬你是(shi)誰
四(si)季色彩季季鮮(xian)
巧用服裝修(xiu)身材
長與短(duan)
寬與窄
大與小(xiao)
方(fang)與(yu)圓
5、配飾(shi)扮出(chu)品位來
首飾的魅(mei)力
最后的戰衣——香水
6、濃妝淡抹總相(xiang)宜(yi)
女士臉部四件衣
把美麗擴大的化妝技巧
7、你的形象值百萬
第二部分 舉手(shou)投足的(de)美麗(li)儀態——氣質修(xiu)煉
肢體(ti)密碼(ma)的解讀
優雅與我們的距離：積極(ji)、樂觀(guan)、自信、高(gao)貴(gui)、端莊
儀態打造——要美得有(you)效率(lv)
站(zhan)姿——挺拔端莊：女士站(zhan)姿及訓(xun)練、男(nan)士站(zhan)姿訓(xun)練
坐(zuo)姿——嫻靜大方：女士(shi)坐(zuo)姿及訓練、男士(shi)坐(zuo)姿訓練
走姿——輕盈穩重：如何(he)訓練？姿式、步距與速度
蹲姿(zi)——美(mei)麗(li)從容：女士蹲姿(zi)要求與(yu)訓練、男士蹲姿(zi)
鞠躬——恭敬得體：小禮(li)(li)、中禮(li)(li)、大禮(li)(li)、道歉(qian)禮(li)(li)
手勢(shi)——優雅明(ming)確：引領(ling)、指引的(de)(de)手勢(shi)、手的(de)(de)語言
微笑(xiao)——明朗(lang)真誠：八(ba)顆牙的(de)訓練、眼(yan)形笑(xiao)和眼(yan)神笑(xiao)；未語三分(fen)笑(xiao)，禮(li)數(shu)已(yi)先到
眼神——眼隨心到(dao)、從注視區域(yu)辨關系(xi)
四、塑造儀態美——天使的面容，魔(mo)鬼的身(shen)材
第三部分：細微之處見真章的(de)社交禮儀——打造你的(de)人脈圈(quan)子(zi)
一、初見留下(xia)好印(yin)象
1、迎客(ke)、稱呼、問候、致(zhi)意、握手、名片、人(ren)際距離
2、引導、遞送、開(kai)關門、陪同
二(er)、接待(dai)拜訪(fang)見真誠
1、電話牽起人間情
2、乘(cheng)車也有規矩(ju)循(xun)
3、電梯莫把(ba)溫暖關
4、座(zuo)次(ci)安排要用心
5、守時(shi)加(jia)分增魅力
6、距離(li)遠近(jin)看交情——空間的(de)距離(li)到心(xin)靈的(de)距離(li)
三、相聚成歡(huan)話友誼(yi)
1、咖啡與茶的味(wei)(wei)道(dao)——美(mei)味(wei)(wei)與文化(hua)的融合(he)
2、交(jiao)談——人際交(jiao)往的密碼
四、山回路(lu)轉道(dao)再見
1、饋贈禮品(pin)
選擇、贈(zeng)送(song)禮品的5W1H規(gui)則
禮品饋贈的禁忌(ji)
2、送別
第(di)四(si)部分：舌尖上(shang)的商務——餐宴禮儀與(yu)酒文化
一(yi)、熱熱鬧(nao)鬧(nao)的餐桌——中(zhong)餐禮(li)儀
1、中餐相關知識(shi)
2、中(zhong)餐禮儀簡介
3、商務(wu)宴(yan)請(qing)(qing)程序(xu)：確(que)定(ding)宴(yan)請(qing)(qing)對(dui)象(xiang)、規格和(he)范圍(wei)；確(que)定(ding)宴(yan)請(qing)(qing)時(shi)間、地點(dian)；邀請(qing)(qing)；點(dian)菜(cai)：喜好與禁忌(ji)；席(xi)位安排；現場布(bu)置；餐飲禁忌(ji)
4、商務宴請禮儀：席間氣氛——宴請中最不能缺的一道菜
5、中(zhong)餐——體現“讓”的文化
二(er)、左情右調的西餐禮儀
1、西餐相關知(zhi)識
2、西餐禮(li)儀簡介：擺(bai)臺、著裝、程序、服(fu)務(wu)禮(li)儀、餐巾(jin)的(de)用(yong)法、刀(dao)叉的(de)用(yong)法等
3、西餐(can)——體現“雅”的(de)文(wen)化
4、視頻案例：最(zui)高效的學習是模仿
三(san)、美酒相伴的(de)餐桌(zhuo)——說(shuo)說(shuo)酒文(wen)化(hua)
1、酒(jiu)的分類
2、酒的文(wen)化
3、中西餐宴如何與葡萄酒(jiu)配出品(pin)味(wei)
第五部分：我的修煉我做(zuo)主(zhu)——基于性(xing)格(ge)的溝通風(feng)格(ge)
一(yi)、有效(xiao)溝通的表達
1、情(qing)商(shang)決定(ding)財商(shang)
2、良(liang)好溝通的三大元(yuan)素（信息、思想(xiang)、情感）
3、有(you)效溝通的三個方向(xiang)（不講(jiang)(jiang)法、少講(jiang)(jiang)理，多講(jiang)(jiang)情）
4、視頻案例：溝通要從心出發
二、做(zuo)你喜歡的樣(yang)子(zi)，做(zuo)他人喜歡的樣(yang)子(zi)
三(san)、了解(jie)自己，洞察他人(ren)——DISC個性(xing)解(jie)碼
1、控制型
2、活潑(po)型(xing)
3、完美(mei)型
4、和平型
四、人性的渴望(wang)——贊美
五、職(zhi)場中(zhong)的(de)溝(gou)(gou)通——與上級的(de)溝(gou)(gou)通、與下級的(de)溝(gou)(gou)通、與同級的(de)溝(gou)(gou)通
六、深度訓練——腹有詩書氣自華
思(si)維導圖簡(jian)單運用
講師介紹: 賀文靜
賀文靜(jing)老師（女），高級商務(wu)禮儀(yi)專家，PTT國(guo)(guo)際職業培(pei)訓師，新加坡(po)益海嘉(jia)里(li)控股集團中(zhong)國(guo)(guo)區指定講師，2011年深圳大(da)學生(sheng)運動(dong)會安保禮儀(yi)培(pei)訓組(zu)特聘導(dao)師，中(zhong)國(guo)(guo)福(fu)利彩票、中(zhong)國(guo)(guo)體育彩票門店管(guan)理特聘講師，湖(hu)北妞妞、湖(hu)北禾(he)季、惠州美(mei)心戰略合作(zuo)導(dao)師，中(zhong)國(guo)(guo)企業培(pei)訓網首席商務(wu)禮儀(yi)培(pei)訓咨(zi)詢導(dao)師。
職(zhi)場(chang)歷程介紹：
賀文(wen)靜老師(shi)(shi)畢業(ye)(ye)于華中師(shi)(shi)范大學教(jiao)育專業(ye)(ye)，有(you)過(guo)多(duo)(duo)年(nian)的(de)教(jiao)師(shi)(shi)從業(ye)(ye)經(jing)(jing)歷。下海后，十多(duo)(duo)年(nian)來一(yi)直在世界500強國(guo)際投(tou)行（新(xin)加坡）控股的(de)大型知(zhi)名(ming)企業(ye)(ye)長期(qi)擔任HR經(jing)(jing)理、培(pei)(pei)訓(xun)總(zong)監、企業(ye)(ye)內部專職培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)等(deng)工作。2011年(nian)擔任深圳(zhen)大學生運動會安保禮儀(yi)培(pei)(pei)訓(xun)組特聘(pin)講師(shi)(shi)。接受過(guo)專業(ye)(ye)的(de)PTT國(guo)際職業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)、專業(ye)(ye)商(shang)務禮儀(yi)培(pei)(pei)訓(xun)，并(bing)長期(qi)主(zhu)導某世界500強集(ji)團(tuan)公(gong)司的(de)企業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)體系課題的(de)研發和教(jiao)學工作，具有(you)多(duo)(duo)年(nian)的(de)一(yi)線員工培(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)驗(yan)，近年(nian)來一(yi)直潛(qian)心專注于連鎖經(jing)(jing)營企業(ye)(ye)的(de)人(ren)才培(pei)(pei)養和商(shang)務禮儀(yi)知(zhi)識的(de)傳播(bo)。
授課特(te)點：
課(ke)程從受眾的最迫切需求出發，去(qu)掉(diao)那些嘩眾取寵的浮(fu)夸，課(ke)程務實，實用(yong)性強(qiang)。
商務禮儀(yi)培訓講(jiang)座(zuo)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2602.html
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