課程描(miao)述INTRODUCTION
員工言行管理
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課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
員工言行管理
近年來隨著新的網絡媒體的出現,員工網絡言行越來越呈現多樣化,渠道也多樣化,表現在公司內部網絡、門戶網站、BBS(論壇)、博客、微博等多種形式。而網絡也成為員工情緒宣泄與交流的平臺,隨著網絡普及面越來越廣,影響力越來越大,員工不經意或有意為之的網絡言行對公司的影響已經越來越大,與公司的管理碰撞越來越多,而且有愈演愈烈的趨勢。例如:員工在網絡上曬工資、員工在網絡上揭露公司內幕、員工在網絡上散布其他員工私人信息、員工在網絡上違反保密義務等;
近年來國內企業員工維護權益的方式也呈現多樣化,例如:圍堵公司大門、至相關部門信訪、找相關媒體舉報、堵高速公路、集體靜坐、孩子討薪等等。員工的這樣社會言行配合著員工的網絡言行,影響面越來越大,在管理和應對上稍微不慎將對公司的社會聲譽、品牌價值產生巨大負面影響,甚至會影響到一個區域或行業的勞動關系的穩定性。
為了解決員工的情緒宣泄方式,員工過激的社會言行,《企業勞動爭議協商調解規定》2012年1月1日緊急出臺,要求企業內部必須建立勞動爭議協商調解機制,將員工的不滿情緒在企業內部解決,避免出現影響勞動關系和諧穩定的重大事件。為了防止劃定個人網絡言行的底線,最高人民法院、最高人民檢察院2013年9月9日召公布關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋,為網絡言行劃定法律邊界。
在(zai)此基礎上(shang),我們舉辦(ban)員工網絡言(yan)行與社會言(yan)行管(guan)理的(de)高級論壇,希望參加(jia)的(de)企業帶著(zhu)問(wen)題(ti),帶著(zhu)對上(shang)述(shu)問(wen)題(ti)的(de)思考來參加(jia),共同探討、摸索比較好(hao)的(de)管(guan)理模式
【培訓大綱】
一、近年來社會影響力較大的員工網絡言行案例介紹與點評
1、國美訴陳曉散布不實言論涉嫌泄露公司商業秘密;
2、北大離職教授鄒恒甫的網絡言行;
3、某知名(ming)石油公司(si)員工(gong)(gong)網(wang)上曬工(gong)(gong)資等;
二、對員工網絡言行應當如何管理
1、員工網絡言行的尺度如何把控
2、員工網絡言行管理的界限在哪里?
3、員工網絡言行管理的原則如何確定?
4、員工網絡言行管理與勞動紀律管理的銜接
5、員工網絡(luo)言行管理與(yu)公司(si)商業(ye)秘密保護、公司(si)名譽權、其他(ta)員工的(de)隱私權的(de)銜接
三、近年來社會影響力較大員工社會言行案例介紹與點評
1、通化鋼鐵集團萬人罷工與老總被職工打死事件;
2、湖北浠水縣近百名退休職工高速路靜坐
3、中國銀行總行派遣員工至行長的一封信
4、湖南寧遠3名工人北京上訪集體斷指自證清白
5、離職員(yuan)工捅(tong)死兩名人事(shi)經理后自殺事(shi)件
四、員工公司內部權力救濟渠道與情緒宣泄平臺的建立
1、思考:員工的網絡言行與社會言行是“疏”還是“堵”
2、思考:員工為什么訴諸網絡與極端行為維權
3、思考:上述事件是個案還是普遍性案件
4、探討(tao):公司內部(bu)如何建(jian)立公平、公正、透明的救濟渠道與喧囂平臺
員工言行管理
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