課程描(miao)述INTRODUCTION
知人善用的團隊管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
知人善用的團隊管理
課程背景:
1、作為一名管理者或團隊領頭人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?
2、是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心?在提高團隊績效方面用盡了心思卻達不到預期的效果?
3、如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績?
4、理論上講,企業內部一般沒有不合適的員工, 只是管理者把不合適的員工放在不合適的崗位上,造成員工工作積極性低,團隊績效低下。如何了解自己,了解自己所管理的團隊成員, 如何用人所長,*化地發揮人力資源效用?
5、團隊協作中障礙重重, 原因在哪些方面?如何突破這些障礙? 如何建立團隊成員之間的信任、為共同的愿景而齊心協力?
6、團隊內部,企業各部門之間的(de)溝通(tong)障礙造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)信息和任(ren)(ren)務理解的(de)壁壘?造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)因責任(ren)(ren)的(de)推卸工作(zuo)任(ren)(ren)務完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)不佳(jia)甚(shen)(shen)至錯(cuo)誤(wu)而(er) 產生(sheng)矛(mao)盾甚(shen)(shen)至沖(chong)突?
課程收益:
1、了解和掌握團隊發展不同階段的特點, 學習團隊管理者在團隊發展不同階段的責任和使命;
2、以人力績效提升之父哈羅德的《人力績效提升創造商業價值》的理論、方法、工具出發, 運用《DISC技術》的知人善用的技巧和方法, 分享、討論、學習、實操訓練以達到真正知人善用成功打造高績效團隊的目的
3、運用《克服團隊協作中的五項障礙》的理論和方法,掌握高效的溝通和團隊協作的技巧,解決團隊內部及企業內部跨部門溝通的矛盾和沖突
課程對象:
企業(ye)中高層管理者, 團隊(dui)管理者,團隊(dui)負責人
課程大綱
第一章正確認識團隊, 了解您的團隊
1、團隊是什么?
2、為什么要有團隊?
3、什么是團隊管理?
4、 團隊的五個要素: 人員,計劃, 權限,定位, 目標
5、角色定位:決策者, 策劃者,協調者,監督者,支持者, 實施者, 外聯者
6、團隊發展的五個(ge)階(jie)段(duan):成(cheng)立期(qi), 動蕩期(qi), 穩定期(qi), 高(gao)產期(qi), 衰退期(qi)
第二章賦能團隊—團隊角色認知
1、建團隊角色理論分析
2、 影響行為的因素
3、 識別團隊成員的個人才華和自然傾向性
4、 9種(zhong)*團隊(dui)角色解讀(du)
第三章打造高績效團隊
1、明確的團隊目標
2、相互信任
3、 關心幫助每一個人
4、良好溝通
5、分工與協作
6、合理激勵
7、合理和完善的制度
8、融洽的團隊氣氛
第四章克服團隊協作的五項障礙
1、 缺乏信任
2、 懼怕沖突
3、 欠缺投入
4、 逃避責任
5、 無視后果
第五章提升人力績效—打造高績效團隊的核心
1、團隊管理的誤區
2、無法發揮績效的原因
3、 績效吉爾伯特績效工程模型(BEM)
4、影響團隊績效的主要因素:組織因素與個體因素分析
5、人力績效的三個原則
6、哈羅德高(gao)績效工(gong)程(cheng)模(mo)型
第六章有效激勵—驅動力2、0和驅動力3、0
1、激勵團隊--內在與外在的激勵
2、科學向左, 組織向右
3、外資驅動力—獎勵與懲罰(驅動力2、0)
9、內在三大驅動力(驅動力3、0):自主, 專精, 目的
第七章 知人善用的團隊管理--有效的工具DISC
1、 了解他人的行為與溝通特質--D,S,I,C
2、 團隊的情緒管理--行為影響情緒
3、 掌握知己知彼的溝通技巧--認識不等于了解
4、 DISC應用:高效的團隊溝通
5、管理團隊,你是管理付出還是激發投入?
6、案例分析:D特質的領導與I,S,C特質的下屬
7、案例分析:C特質的領導與I,S,D特質的下屬
8、溝通中的八大障礙
9、學習三個層次對人的敏感度:識別, 運用, 管理
10、 用DISC技術了解和管理您的團隊
11、 了解您的上司和同事, 高效共事與配合
12、 團隊成員的特質與崗位匹配--基于DISC技術
13、DISC應用:克服傾聽的四個誤區:
*想當然 *好為人師 *追根究底 *價值判斷
14、DISC應用:管(guan)理團隊,知人善用
知人善用的團隊管理
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