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銷售員心態激勵

一．課程背景：
“銷售”對于任何一家公司來說都至關重要,因為再好的產品堆在倉庫里都只能是成本,惟有銷售出去才有意義,有價值,才能為企業贏得利潤.
因此,一家(jia)公(gong)(gong)司銷(xiao)售(shou)人員銷(xiao)售(shou)技能(neng)的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)高低將決定該公(gong)(gong)司生意(yi)的(de)(de)(de)(de)興衰,然而,銷(xiao)售(shou)是一門技能(neng),只有**專業的(de)(de)(de)(de)學習(xi)與訓練,才能(neng)成(cheng)為銷(xiao)售(shou)高手,為公(gong)(gong)司及銷(xiao)售(shou)員自己賺取(qu)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)財富(fu),那么如(ru)何成(cheng)為優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員?優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員都具(ju)備哪(na)些特(te)質和能(neng)力呢?就是本次課程(cheng)所要探討的(de)(de)(de)(de)重點!敬(jing)請(qing)期待！

二．授課方式：
激情(qing)授課(ke) 精彩互動 案例分析 模擬訓練(lian)

三．培訓對象： 全體銷售人員

四．培訓目的及效果
1．樹立正確的銷售心態及觀念
2．掌握標準的銷售流程
3．培養實戰的銷(xiao)售能力

第一節: 資料收集
1 沒有準客戶資料,銷售無從談起!-----如何開發高質量的顧客？
2 開發客戶: “質” 和“量”并存!-----如何找到他們?
3 “數量”是基礎,”質量是”關鍵!---準客戶必備的條件?
4 量大是致富的關鍵!開發客戶的方法和渠道有哪些？
5 如何管理你(ni)的客戶資(zi)源?

第二節: 電話預約
1打電話的的目的是什么？
2打電話前應該做哪些準備？
3打電話時正確的心態和信念是什么？
4 電話中如何有效溝通？
5 如何(he)繞前臺找到決策人(ren)？

第三節: 客戶拜訪
1 拜訪前應做哪些準備？
2 如何快速與顧客建立信賴感？
3 規范的商務禮儀是什么樣的？
4 不同的傾聽技巧---建立信賴感的”殺手锏”
5 贊(zan)美的核心要素有哪些？

第四節: 需求探詢
1 什么是顧客的需求？需求本質分析！
2 你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？
3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產品或服務毫無價值
4 發問找到需求----正確發問的技巧？
5 問問題的三原則(ze)？

第五節: 產品介紹
1 介紹產品的FAB法則？
2 切記: 顧客買的是好處 而不是成份
3 找到顧客的購買價值觀---銷售立即變得非常簡單!
4 人類行為的動機是什么？
5 產(chan)品(pin)介紹時的注意事(shi)項？

第六節: 異議處理
1 如何正確對待顧客抗拒？
2 處理顧客抗拒的方法是什么？
3 顧客抗拒類型及對策？
4 處理價格異議的方法？
5 處(chu)理價格異(yi)議(yi)常見(jian)的話術？

第七節: 締結成交
1 成交的關鍵：敢于成交
2 成交時應避免的錯誤？
3 成交的信號有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交時的(de)注意事(shi)項？

第八節: 客戶服務
1 處理顧客投訴的錯誤行為？
2 份內的服務只能讓顧客滿意 份外的服務才能讓顧客感動
3 什么才是感動的服務？
4沃爾瑪服務法則？
5 銷售力(li)就是影響力(li)！

銷售員心態激勵