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管理實戰的訓練

同樣是經理人，為什么有人在工作中得心應手，有的人忙得焦頭爛額，卻一事無成！
為什么經理總是抱怨員工不聽話，越來越難管！而員工卻抱怨經理不懂管理、亂彈琴！
為什么管理課程聽了不少，很多經典的理論都爛記于心，但是，回到工作中卻不知道從
何做起？…… ……
——之所以上述情景（甚至還有更多的情景）會在您或您的經理中反復出現！是因為您或
您的經理沒有悟到如何把管理理論真正用于實踐！更不懂得如何拿捏管理的分寸！
——《100%管理實戰情景訓練》課程歷經10年的開發和完善！讓一個個鮮活的管理情景案例
出呈現在您的面前。通過對案例的討論，使得每個學員真正做到從理論到實踐，學有所
用！

【課程特色】
實戰性：課程所有案例來自于一線經理人在企業中遇到的實際情況，讓學員看到就感覺
實戰性強；
模擬性：本課程設計了管理中的“模擬場景”，讓學員在模擬情境中真正體會和感受管理
技能。
實效性：既有實戰的操作，又有理論的總結。既鍛煉學員的管理能力，又訓練學員的思
考問題的能力；
參(can)(can)與性(xing)：采(cai)用分組(zu)討論，小(xiao)組(zu)競爭的方式(shi)，激發(fa)學員的參(can)(can)與積極性(xing)。

【課程方式】
分組(zu)競爭+案例分析+情景(jing)模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游(you)戲活動+辯論PK

【課程目標】
1. 掌握管理者的基本內涵和任務；
2. 演練和實際操作基本的管理技能；
3. 掌握流程梳理、頭腦風暴、溝通、決策等實際技能；
4. 有效強化團隊合作意識，激發合作共贏思想；
5. 提高個人管理能力，最終提升組織的績效。

【課程大綱】
一. 破冰
1. 情景訓練VS傳統培訓
2. 組建團隊
3. 宣布規則
二、認識管理，讓你的管理快速入門！
1. 如何認識管理的五大職能？
2. 管理者到底要抓哪些重點？
三、如何帶領部屬？讓你的管理得心應手！
1. 如何進行有效的工作教導？
2. 如何處理部屬的特別請求？
3. 如何處理部屬的過失行為？
4. 如何幫助部屬訂定工作目標？
5. 如何處理部屬培育發展的問題？
四、如何激發團隊的管理氛圍？讓你的員工有歸屬感！
1、如何處理周圍的耳語與是非？
2、如何處理部門士氣低落問題？
3、如何有效執行一項新制度？
4、如何有效贊美和激勵部屬？
5、如何面對固執己見的員工？
6、如何處理新老人員的沖突問題？
五、如何提升領導力？讓你真正從管理走向領導！
1. 什么是管理與領導？
2. 領導四種風格及測試？
3. 如何采取有效的領導方式？
六、如何與上司相處？讓你成為上司的左膀右臂！
1、如何向上級匯報請示工作？
2、如何處理上級的越級指揮？
3、如何與外行的新領導相處？
4、如何面對上司苛刻的要求？
5、如何處理與上司相佐的工作意見？
七、如何進行跨部門之間的溝通？讓你辦事左右逢源！
1. 你和周圍部門到底是什么關系？
2. 跨部門溝通的基本原則？
3. 如何面對其他部門的指責？
八、如何掌握必要的管理手段！讓你真正擁有管理權威！
1. 如何與部屬進行談心？
2. 如何開好部門工作會？
3. 如何面對會議中的爭執和質疑？
4. 如何提升團隊執行力？
九、如何進行自我修煉，讓你的管理走向卓越！
1. 重新認識你自己
2. 習慣與榜樣的力量
3. 做好時間管理，用好管理日志
4. 如何處理從同事變為領導的關系？
十、課程(cheng)回顧與總(zong)結

管理實戰的訓練