課程描述(shu)INTRODUCTION
人力資源管理的方法
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
人力資源管理的方法
【課程特色】
1、實操性。結合企業現狀,模擬現實工作情境,實行案例教學和技能分析,使人力資源工作者明確自己在企業管理中的角色和定位,提高人力資源管理各環節的實際操作能力,處理好與其他部門和人員的關系,使人力資源管理為企業的發展做出更多的貢獻。
2、針對性。根據學員的實際情況,因材施教。
3、趣味性(xing)。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方(fang)式,使(shi)學員在愉快(kuai)的氛圍中(zhong)快(kuai)速成長。
【適用對象】
企業人力(li)資(zi)源工(gong)作(zuo)者
【課程大綱】
第一招:重新認識企業的人力資源工作
第一式、認識企業的困惑
1、案例分析:東莞正遠有限公司的管理現狀
2、企業面臨的三大問題:市場、成本、內耗
第二式、人力資源工作者的難題及破解
1、案例分析:人力資源部王主管的真心話
2、關于人性的探討:性本善、性本惡、性本私
3、人力資源工作者的自身定位
我是誰?我是干什么的?我怎樣才能干好?
4、做好企業人力資源工作的制約因素
外部因素、內部因素
現場學員提問與互動
第二招:人力資源工作者如何做人
案例分析:這兩個主管誰更高明?
第三式、人力資源工作者怎樣與其他人相處?
1、人力資源工作者怎樣與上司相處
敢于承擔責任;將事情做到位;學會扮黑臉;不要議論上司的是非
2、人力資源工作者怎樣與平級相處
效果第一,道理第二;懂得分享,勇于承擔;彼此尊重;有親和力
3、人力資源工作者怎樣與下屬相處
教練式主管;制度要實用;距離產生美;要管更要理
第四式、人力資源工作者怎樣提高影響力與溝通能力?
1、影響力的形成
2、溝通能力的重要性及其提升
有效溝通三步曲:簡潔地說、用心地聽、恰當地問;人際溝通技巧
現場學員(yuan)提問與互動
第三招:人力資源工作者如何做事
第五式、招聘管理與面試技巧
1、案例分析:為什么優秀人才總是招不進、留不住?
2、招聘渠道與廣告
3、人才測評體系設計
4、面試中常見的誤區及應對
5、常用的面試技術
結構化面試與非結構化面試的運用;其他相關技術:案例分析、角色扮演、心理測評
6、面試過程的掌控
如何導入?如何提問?如何轉換、擴張、收縮與結束?注意傾聽與肢體語言;人事部門與用人部門的面試側重點
7、試用期新員工的培養與考核
對新員工進行試用期培養與考核的目的;試用期培養與考核的流程
8、現場學員提問與互動
第六式、構建高效能人才培養體系
1、如何破除“向和尚推銷梳子”的困境?
培訓需求分析的時機;培訓需求分析需要和誰做才會有效呢?培訓需求分析的幾種方法
2、企業究竟需要怎樣的人才隊伍?
人才隊伍應是互補的、有層次的、可持續的;培訓體系的三個重要組成部分:培訓資源、培訓內容、培訓方式
3、內部講師培訓技巧
開場白技巧;表達技巧;互動技巧;培訓教材的編寫
4、培訓內容及其操作
入廠、崗前、見習、上崗作業、知識技能、績效改善、調職與晉升等環節的培訓及其操作
5、培訓方式及其操作
幾種不同培訓方式之優劣比較
6、培訓后的跟進與輔導
跟進與輔導的主要內容是什么?如何結合企業實際創建學習型組織
7、現場學員提問與互動
第七式、構建戰略導向的績效管理體系
1、案例分析:旺達公司管理人員的煩惱
2、績效目標與計劃
制定績效目標的原則;如何將績效目標轉化為日常工作計劃?如何防止“兩張皮”?如何防止“三個和尚沒水喝”?不同部門之間能否做到“兄弟同心,其利斷金”?
3、績效實施與跟進
揭穿“三拍干部”的嘴臉;如何破解“上有政策,下有對策”? “計劃趕不上變化”?“甩手掌柜”做不得
4、績效反饋與輔導
績效反饋的怪現象、“兵熊熊一個,將熊熊一窩”
5、績效考核與審定
“緊箍咒”與“助推器”、如何避免“整人運動”?如何從“人治”到“法治”?
6、績效改進與結果運用
如何避免“三天打魚,兩天曬網”?績效結果運用的幾個方面:培訓需求、薪酬管理、人事異動
7、現場學員提問與互動
第八式、全面薪酬設計與薪酬管理
1、案例分析:路華公司薪酬管理上帶來的連鎖反應
2、崗位評價
崗位評價要解決的問題;崗位評價方法;如何根據崗位評價結果設計薪酬
3、薪酬策略與薪酬設計
戰略性全面薪酬管理;幾種典型的薪酬策略;薪酬設計的幾種思路;基于崗位、能力、績效三維為一體的職能工資體系設計;企業歷史薪酬的參考與處理方法
4、定薪調薪機制
薪酬定位;試用期員工定薪;轉正定薪;年度調薪;易崗易薪;特別調薪
5、現場學員提問與互動
人力資源管理的方法
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