《天天向上 勇攀高峰》
講師：呂江 瀏覽次數：2581
課程描述INTRODUCTION
企業職員角色轉換
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
企業職員角色轉換
【課程引言】
樹立正確的職業心態和正確的價值觀，凡事要認真快速、堅守承諾負責任，塑造沒有不可能、絕不放棄的意志，懂得感恩父母和身邊的人，有團隊協作意識和精神，重新認識自己規劃自己。完成從學生到企業職員角色轉換后的心態調整和思維方式，用腳踏實地、吃苦耐勞的精神扎根企業。快速的融入企業文化，建立情感和歸宿感。
－歷經3年千錘百煉，精雕細琢
－近百家優秀企業、上千名企業員工親歷見證
－建立員工的價值觀，幫助企業節省人員管理的成本。樹立正確的職場信念。
【培訓對象】主管、店長、中基層管理者
【課程大綱】
第一章 直面現實，心態決定人生成敗
一、 自我認知（破冰）
職場心態現狀
關于心態的三種體驗
1、 不同的人，對待同一個事物會有不同的心態
案例：玫瑰花
2、 不同的人：同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生
案例：文化大革命官員、文人的遭遇
3、 同一個人：同樣的遭遇+不同的心態=不同的結局
4、 領袖思維模式
二、 帕累托定律
1、 想法——行為——結果
2、 團隊領導思考模式
3、 李維斯的啟示
4、 立即行動
三、 心態能夠決定成敗嗎？
案例：“中國第一神童”寧鉑出家當和尚
案例：少年科技班張亞勤
四、 職業成功的黃金心態模型
小結：心態是人生最根本的競爭力
第二章 團隊合作共贏
一、 贏在態度
1、 陽光心態——快樂工作
2、 積極心態——自動自發
3、 老板心態——多快好省
4、 共贏心態——修煉情商
5、 感恩心態——珍惜擁有
二、 了解團隊
1、 團隊和團伙的區別
2、 團隊的基本含義
三、 組建團隊
*團隊角色理論---選擇互補型的團隊成員
1、 群體不等于團隊
2、 團隊成員的分工
3、 團隊成員的協作
4、 團隊的行為曲線
5、 團隊4種基本類型
四、 打造高績效團隊
1、 高績效團隊五大表征
2、 高績效團隊四大類型
3、 高績效團隊8種角色
4、 團隊績效提高17大關鍵點
5、 制度構建---結構性設計管理制度體系
6、 破窗定律---從細節著手，完善團隊管理
第三章 目標管理
一、 什么是目標管理
1、 目標管理的特征
2、 目標管理的好處
3、 目標管理的苦惱
【案例分析】部門目標為什么這么難
二、 目標的設定
1、 常見的問題
2、 SMART原則
3、 設定目標的步驟
【案例研討】目標不可輕易放棄
三、 目標對話
1、 常見的問題
2、 來自下屬的阻力
3、 目標對話
四、 工作追蹤
1、 工作追蹤的意義
2、 工作追蹤的五個原則
3、 工作追蹤的步驟與方法
4、 工作追蹤中的問題
5、 克服追蹤抗拒
【互動研討】讓目標引導人生之旅
【視頻賞析】電視劇《士兵突擊》
第四章 計劃執行
一、 為何要制定計劃
1、 為什么常常不制定計劃
2、 制定計劃的好處
1) 預測未來，指明方向
2) 提高成功的可能性
3) 提高工作效率
4) 減少變化的沖擊
5) 整合資源，減少浪費
6) 有利于進行控制
二、 計劃知識概述
1、 什么是計劃
2、 計劃的特點
1) 普遍性
2) 預見性
3) 可行性
4) 指導性
5) 約束性
6) 可變性
3、 計劃的分類
1) 按時間跨度
2) 按范圍
3) 按內容
4) 按寫法
4、 制定計劃的原則
1) 關注核心要素
2) 輔以備用計劃
3) 做好細節工作
三、 制定計劃步驟
1、 目標分解
1) 什么是目標
2) 目標分解方法
3) 目標量化
【現場測試】目標分解能力測試
2、 事項/任務排序
1) 輕重緩急，要事第一
2) 追求效率，統籌安排
3、 確定行動方案
1) What——做什么？事項清單？
2) Why——為什么做？目的是？
3) Who——誰去做？聯系誰？
4) Where——何地做？
5) When——何時做？何時完成？
6) How——怎樣做？實施戰術？
7) How much——所需資源？需多大代價？
4、 撰寫計劃書
1) 標題
2) 正文
3) 落款
四、 執行的五大流程
1、 標準設計與執行
1) 標準設計的原則
2) 標準制定的要求
2、 時間劃分與管理
1) 重要性優先原則
2) 經常管理和檢查
3) 重視零散時間
【現場測試】時間管理測試
3、 崗位職責與操作
1) 明確崗位職責與操作規程
2) 失職現象原因分析
4、 過程追蹤與監控
1) 過程控制注意事項
2) 過程監控須及時到位
企業職員角色轉換
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