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管理者基礎能力培訓

課程對象:  管理干部

課程特色:  系統(tong)化，記得住(zhu)，好落地，求(qiu)實效，課后(hou)長期輔導

授課方式:  案例分析、方法(fa)研討、工具演練(lian)、視頻賞析、提(ti)問(wen)互動、精彩講授等

課程收益：
1、認識管理與管理者，掌握角色的本質與定位
2、建立并強化管理者的五大意識，實現角色突破
3、認識自我管理，掌握學習管理與時間管理技能
4、掌握業務管理的計劃、指示、控制、協調四大技能
5、掌握培養下屬與有效激勵的技能，提高團隊執行力
本課程提供的管理工具包括（但不限于）：
1、一次性到位的授權溝通表
2、如何制定良好的計劃
3、如何提高下屬自我控制的水平
4、跨部門協調的溝通方法PDCA表格
5、高效表揚與批評下屬的表格
6、如何做下屬的思想工作的方法
7、管理者的一周反省表
8、系統激(ji)勵下屬的(de)工作表格

內容大綱：

前言
1、專業人才的大腦思維模型
2、管理(li)者的能力架(jia)構圖

第1講 管理者的角色認知
1、認識管理
為什么要管理
管理什么
如何實施“有效”的管理
2、現場測試：我的管理水平測試
3、掌握組織運作四項基本原則
方法：如何做到成功的授權
工具：一次性到位的授權溝通表格
4、管理者應當如何看待基準
案例：鋼筋頭扔掉算不算浪費
5、提高管理者的角色力
角色的本質是什么，對管理者有何啟示
管理者的職責有哪些，職責與責任有什么關系
討論：為什么角色定位極其重要，管理者的角色應當如何定位
6、管理者必備的五大意識
7、如何實現管理者的五大角色轉變
8、討論：我對管理概念的掌握程度
9、小結：提升管理水平的關鍵
掌握管理的(de)五項核心(xin)點，讓(rang)管理變(bian)輕松

第2講 管理者的自我管理
1、自我管理：要想管好團隊，先管好自己
2、管理者的四心修煉
討論：對上對下分別要有什么心，對同事要有什么心，處事要有什么心
3、學習管理
討論：為什么我們聽過很多道理，還過不好這一生
學什么：管理者必須把握的快樂職場的核心與重點
怎么學：學習的五大方法論
4、時間管理
工具：時間管理的四象限管理法
案例：王梁經理的時間管理
海民時間管理三點感悟
5、討論：優秀的(de)管(guan)理(li)者到底是什么樣子

第3講 業務管理
1、計劃
計劃的含義、要點、作用
計劃的六大結構要素
工具：工作分解結構WBS
方法：管理者如何制定良好的計劃
工具：甘特圖
練習：制定或改善近期的一項計劃
2、如何進行工作分配
工具：工作分配的考慮要素表格
討論：如何化解來自下屬的畏難情緒
3、指示
指示的“啟發與執行原則”
靈活運用五大不同的指示方式
理想的指示：狀況的指示效果
4、控制
控制的含義與要點
方法：N種控制的有效方法
方法：如何聽取下屬的工作報告
方法：如何提高下屬的自我控制水平
5、協調
協調的含義：協調是為了達到思想與行為上的一致
案例分析：總務科長如何應對
練習：在跨部門溝通協調中我們能夠控制的有哪些
方法：跨部門溝通協調的七大修養
工具：跨部門協調的溝通方法PDCA表格
6、反省改善：每天進步一點點
工具：一周反(fan)省表(biao)

第4講  人員管理
一、培養下屬
1、應該培育下屬的哪些方面
工具：培育下屬的M-KASH模型
2、Attitude態度
討論：我們迫切需要下屬建立的四大態度
3、Skill技能
方法：專業技能的四階段教導法
4、Habit習慣
討論：職場有哪些習慣讓人受益終身
5、GROW成長教練模型
6、ABC教練行動跟進工具（話術）
二、有效激勵
1、激勵的含義
2、激勵的作用機理：刺激措施是如何起作用的
3、掌握需求：需求層次理論
工具：下屬的需求表格
4、激發動機
方法：如何利用期望理論實施激勵
5、關注行為：行為強化手段
方法：高效表揚與批評的要點
6、關注結果
方法：公平理論的實戰意義
7、做下屬思想工作的重要性
案例分析：一個*的實驗
方法：如何做下屬的思想工作
8、什么時候該激勵下屬：激勵信號
9、有效激勵下屬的表格

北京劉海民老師簡介
資深實戰派培訓師，從業18年
傳統智慧與現代管理融合教練
主要經歷：北京電力建設公司基中高層管理職位，兼職律師，世界500強神戶制鋼與韓國EXPERT咨詢公司在北京合資的培訓公司講師部部長，北京工業大學耿丹學院教師。
培(pei)(pei)訓(xun)(xun)特長：精于互(hu)動式與啟發式培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，研(yan)究老子(zi)的(de)(de)道(dao)德(de)經21年、研(yan)究黃石(shi)公的(de)(de)素書(shu)及儒家的(de)(de)四書(shu)13年、接觸(chu)佛學30年，掌握法家、兵家及縱(zong)橫家的(de)(de)思想精髓，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中擅長將(jiang)中國傳統智慧與現(xian)代管理(li)自然融合。

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