課程描述INTRODUCTION
產品需求分析實施
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
產品需求分析實施
【課程背景】
互聯網產品經理勝在思維,傳統企業值得借鑒。中國互聯網經過20年的發展,創造了眾多的優秀的產品,這些產品都是由產品經理創造的,其思維也是優秀的。而傳統企業如何借鑒?這就是本課程要解決的。
然而要解決卻不易,因為互聯網產品經理并不理解傳統行業,這就無法提出有針對性的建議。但本課程老師,則既具有傳統行業產品經驗,也有互聯網行業的產品經驗,歷任產品經理、總監和副總經理。這樣就能有針對性地開發課程,具體而言,本課程包括:
需求分析:幫助職業人洞察內部和外部的需求本質。
產品創新:基于互聯網產品思維來設計創新的產品,包括腦暴產品方案方法、方案的加法和減法、需求的優先級排序等。
需求管理:我們將學習MVP、門徑管理、敏捷項目管理方法,來推進項目快速落地。
產品運營:上線后的運營與迭代,我們將通過學習數據分析、用戶調研等知識,實現產品的監控,從而形成產品閉環。
本課程的與其他課程不同之處在于:
作者既有高層經驗,也有中層經驗,既有互聯網工作經驗,也有傳統企業工作經驗,其實踐方法針對性強,可快速落地為一線執行。
瞄準場景下的應用:以業務的需求場景來串聯整個課程,適合運營、技術、市場、產品等部門的學習,從而學以致用并建立數字的框架思維。
注重體系(xi):本課(ke)程秉承講(jiang)師的分(fen)(fen)層(ceng)、分(fen)(fen)模塊和分(fen)(fen)步驟(zou)的課(ke)程設(she)計風格,將所(suo)有知識構(gou)(gou)成樹狀結構(gou)(gou),從而(er)便于學習(xi)和掌握。
【課程對象】
數字(zi)戰(zhan)略(lve)實施官(guan)、數字(zi)化戰(zhan)略(lve)的(de)執(zhi)行者、需求分析師、中層(ceng)的(de)產(chan)品經理、運(yun)營總(zong)監、市場(chang)總(zong)監、數據分析師、技術(shu)總(zong)監和經理等人員學(xue)習(xi)。
【課程收益】
能夠挖掘清楚用戶需求
能夠分層分模塊地規劃產品
能高效推進項目的實施
能快速推進項目的運營與迭代
清晰地理解和(he)運用互(hu)聯(lian)網的*實踐
【課程特色】
接地氣:以(yi)改變為目(mu)標,將工作方法(fa)一步(bu)步(bu)呈(cheng)現出(chu)來(lai)。細(xi)致:不高談闊論,講解細(xi)致,深入淺出(chu)。專業:沉淀多年,總結了多個套理論體系。
【課程大綱】
一、如何系統地思考產品的需求?
1、企業需求分析的框架是什么?
需求與規劃的關系
領域驅動的思考框架
常見的領域劃分方式
2、需求分析有哪些層級?
戰略性需求
模塊型需求
業務型需求
用戶型需求
工具:需求四層模型,四層九要素分析模型。
案例:企業服務、運營商、金融服務、房地產、B2B問診、CRM、物流等
3、用戶需求如何劃分?
三層需求:用戶需求、產品需求,研發需求。
用戶需求:心理角度、微觀經濟角度、學習角度的需求
案(an)例:在線教育、折扣電商(shang)、出行、網絡硬件等(deng)
二、日常工作如何探尋需求?
1、需求挖掘的方法論
明確問題的過程
解決問題的過程
對方案進行排序
產品設計細化
開發中的迭代優化
案例:庫存管理、產品管理、CRM等
2、用樹形模型探尋用戶真實需求
5W1H方法和其弊端
SWOT方法和其弊端
Y模型的引導式探尋
以終為始的探尋方法
工具:Y模型、3+1思考法
案例:財務、合同管理、活動管理等
3、如何洞察用戶意圖,識別偽需求?
探尋需求的誤區
用戶需求與產品需求
用戶的顯性和隱性需求
4、高效的收集需求的方法
定性:用戶調研、產品體驗
定數:調查問卷、數據分析
5、互聯網和傳統行業需求分析的融合
互聯網企業的需求分析
傳統企業的需求分析
如(ru)何(he)融合互聯網需求(qiu)分析的*實踐?
三、創立項目時如何探尋需求?
1、所有的企業需求如何劃分?
戰略角度的需求
管理角度的需求
業務角度的需求
實戰:確定需求類型
2、如何基于涉眾避免需求遺漏?
什么是涉眾
C端的涉眾
B端的涉眾
實戰:運營商涉眾分析
3、如何找全和選擇解決方案?
找全涉眾的三方法
三層級的需求分析
如何腦暴得到所有想法?
用SIT的加法、減法和乘法拆解需求
用HMW的五角度拆解需求
案例:CRM、財務系統、合同管理等,實戰:運營商解決方案
工具(ju):以色列SIT、*HMW等工具(ju)
四、項目管理與迭代
1、如何設定需求排期與優先級?
基于時間的TCO成本分析
基于戰略的ROI分析
定性的需求優先級分析
用重要和緊急進行排期的弊端
用時間和必要性進行需求排期
案例:訂單、內容管理系統
工具:TCO模型、基于時間效應的ROI模型
2、如何進行項目管理?
瀑布型項目管理
敏捷型項目管理
將敏捷方法用于大型項目
項目組員的特點
基于特點推動項目
理解研發成本
案例:大數據平臺、安全網關、活動運營等
工(gong)具(ju):成本評估模型
五、業務增長和運營設計
1、將產品交付給前端
交付規劃階段
交付實施階段
產品培訓階段
售后服務階段
產品定價方法
2、用戶運營
獲取用戶
留存用戶
活躍用戶
案例:消費卡、會員系統
3、活動運營
活動的指標
如何策劃活動
活動流程
什么是成功的活動
4、渠道運營
渠道的分類
常用渠道詳解
如何選定可用的渠道
如何評估渠道質量
案例:客服系(xi)統、B2B業(ye)務、知識管理系(xi)統。
產品需求分析實施
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