高績效團隊打造—青島講師
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課程描(miao)述INTRODUCTION
高績效團隊打造學習
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊打造學習
【課程背景】
為什么團隊變成了一團散沙，貌合神離？
為什么企業的目標難以實現？
為什么下屬總是不能正確領會并貫徹上級布置的工作任務？
為什么領導安排的事情執行不下去，而下屬覺得自己很認真的執行了，卻得不到領導的認可；
為什么辛苦了一年，辛苦工作了一年，公司的評價卻是有苦勞，沒功勞！
為什么事情總做不到位，為什么總是在推卸責任，為什么員工總覺得自己拿的不夠多！
如何使戰略落地、如何使目標達成，如何使工作自動自發的完成......
【課程收益】
提升團隊凝聚意識
改變員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態
轉變工作觀念，催化動力
加強團隊合作意識，協調上下關系
良性沖突管理3要點
【課程對象】
企業中基層管理者、團隊領導、儲備干部等
【課程大綱】
一、團隊績效去哪了？
案例：消失的防盜窗
1、 團隊績效的產生基礎：信任
1) 警惕與敵視來自于可能性
2) 建立團隊互信的有效方法
實操練習：“這個不是我“
2、團隊績效的運轉基礎：反饋
1) 何以報德？
2) 現代社會人對反饋的要求
3) 如何做到對事不對人
實操：贊美練習
3、團隊績效的實現基礎：分配
案例：無冕*
1) 團隊績效是誰成就誰
2) 勝負分別之心
3) 誰是輸家
二、團隊凝聚力五大殺手
1、 殺手一：局外人——缺乏歸屬
1) 歸屬感的基礎是文化共識
2) 歸屬感的建立需要主線穩定
3) 歸屬感的強化需要共謀一事
4) 工具：建立歸屬信任的活動設計原則
案例：呂布投董卓
2、 殺手二：老好人——懼怕沖突
1）老好人與團隊迷思
2）老好人式工作拖累績效
3）工具：良性沖突管理3要點
案例：項羽失敗的必然
3、 殺手三：無視者——無視結果
1) 參與，不產生績效
2) 有效源于共同目標
3) 工具：強化共同目標的技巧
案例：世界警察的圍堵令
4、 殺手四：旁觀者——缺少共識
1) 團隊績效源自共識
2) 共識就是共同世界觀
3) 共同世界觀產生共同方法論
4) 共同方法論帶來協作
5) 工具：共識會議技巧
案例：從四家分晉到三家分晉
5、 殺手五：免責者——逃避責任
1) 逃避是一種本能
2) 績效需要承擔
3) 工具：影響承擔的4個管理角度
案例：一顆炸彈的陰霾
三、高績效團隊沖突管理
1、沖突的類型
1) 建設性沖突
2) 破壞性沖突
3) 情緒性沖突
討論：沖突雙方都是誰？
2、沖突的5個階段
1) 第一階段：沖突產生的條件
2) 第二階段：認知的差異
3) 第三階段：行為取向
4) 第四階段：行為
5) 第五階段：最終結果
案例：老領導的沖突管理
3、沖突的來源與沖突管理原則
1) 職場沖突9大來源
2) 沖突管理7大原則
4、高效沖突管理提升
1) 建立*信任
2) 合理控制情緒
3) 共贏平衡方案
案例：挑起沖突的沖突管理
四、高績效團隊執行力提升
1、 整體思維
1) 連續性原則
2) 立體性原則
3) 系統性原則
案例：骨灰級狗腿子
2、 結果思維
1) 可衡量
2) 有價值
3) 能交換
案例：種樹三人組
3、 價值思維
1) 解決客戶問題
2) 滿足背后需求
3) 產生積極回憶
案例：樓下賣菜的連鎖店老板
4、執行力四十八字真言
五、高績效團隊打造的文化建設
1、 掌控文化，樹立主人翁意識
1) 做自己的老板對自己負責
2) 做工作的老板對工作負責
3) 做事業的老板對事業負責
4) 影響“老板心態“產生的4個角度
案例：三個泥瓦匠
2、 精準文化，找到第一顧客
1) 用營銷的角度找到績效點
2) 誰是你的第一顧客
3) 工具：改善績效四維方案
3、市場文化，處理好價格與價值
1) 價格的基本原
2) 績效反饋的思考
3) 工具：績效提升的心法
4、共贏文化，實現職業價值的*化
1) 分工，效率*化的博弈結果
2) 工具：優化合作界面3大方法
3) 合作價值是職場人際的基礎
4) 共贏合作才能收獲良性人際
5) 工具：用3步產生共贏合作思維
5、尊重文化，實現團隊目標的基礎
1) 團隊存在：為了做更大的事
2) 團隊組成：個體
3) 團隊能力：個體良性合作
案例：超級*球隊的失敗
六、團隊氛圍建設與團隊溝通
1、 實操練習：換位思考
2、 人的五情與工作場景塑造
1) 中華文化下五情與情境
2) 情緒管理即是環境管理
3) 工具：打造環境技巧
3、個體的內涵與處事技巧
4、工具：心理按摩七步法
5、換維思考帶來卓越執行
1) 從4P到4C
2) 客戶使用情境而非工程師思維
6、 團隊溝通基本原則
1) 統一的知識認知
2) 恰當的溝通語言
3) 尊重對方情緒
4) 合作共達目標
7、 提升溝通的科學法則
1) 工具：溝通的白金法則
2) 白金法則背后的科學邏輯
總結與回顧
高績效團隊打造學習
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/262885.html
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