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工作崗位分析

【課程背景】
在人力(li)資源管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)，正(zheng)確的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)分析(xi)(xi)是(shi)最(zui)重要也是(shi)最(zui)容易忽視(shi)的(de)(de)(de)環(huan)節。本課旨在幫(bang)助企業解決工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)分析(xi)(xi)中(zhong)(zhong)可(ke)能遇到的(de)(de)(de)各種問(wen)題。系統講述了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)分析(xi)(xi)的(de)(de)(de)方法(fa)和技巧，以及相關技能在日常管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)具體(ti)應用。將(jiang)幫(bang)助企業切實掌握工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)分析(xi)(xi)的(de)(de)(de)方法(fa)。客(ke)觀，公(gong)正(zheng)地評價(jia)員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，促進人力(li)資源管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)規范化與高效(xiao)化。

【課程收益】
1、了解工作分析在企業管理中的真正意義
2、了解工作分析與招聘、培訓、績效、薪酬的相關性
3、掌握工作分析的方法、技能、案例 
4、掌握崗位說明書編制的流程、方法、案例
5、明確崗位做(zuo)什(shen)么(me)、怎么(me)做(zuo)、做(zuo)好的標準是什(shen)么(me)

【課程對象】
公司經營(ying)層、各直線經理、人力(li)資(zi)源(yuan)總監（經理、部長）、人力(li)專員等

【課程大綱】
一、理解工作分析與崗位說明書
1、什么是工作
2、什么是工作分析
3、什么是職位
4、什么是職位說明書
5、工作分析在人力資源管理中的地位
6、工作分析與職位說明書的關系
（1）工作分析與人力資源規劃
（2）工作分析與人員的甄選、錄用
（3）工作分析與培訓開
（4）工作分析與薪酬管理
（5）工作分析與績效管理
（6）工作分析與職涯規劃
7、工作(zuo)分析的基本內容

二、工作分析的流程
1、信息收集
（1）信息收集的內容
（2）信息收集的來源
（3）信息收集的常用方法
2、公司戰略
（1）使命與追求
（2）價值觀
（3）盈利模式
（4）業務領域
（5）管理領域
 3、部門職能定位
（1）流程的種類
（2）對哪些流程進行梳理
（3）流程存在的弊端
（4）改進流程的方法
（5）流程改進的誤區
4、部門職責的編制
（1）職責交叉
（2）職責空缺
（3）職責錯位
5、各部門職位體系建設
（1）流程型
（2）并列型
（3）網絡型
（4）混合型
6、崗位序列分類
（1）管理序列
（2）業務序列
（3）技術序列
（4）操作序列
（5）職能序列 
案例：某公司工作強度、飽和度、均衡性案例解析
演 練：本單位人(ren)崗(gang)匹配標準設(she)計

三、工作分析方法與工具
1、問卷法
（1）實施步驟
（2）關鍵控制要點
2、訪談法法
（1）實施步驟
（2）關鍵控制要點
3、現場觀察法
（1）實施步驟
（2）關鍵控制要點
4、工作日志法
（1）實施步驟
（2）關鍵控制要點
案例1：某公司工作分析工具系統應用
案例2：A公司工作分析實際應用案例解析
演(yan) 練：本公司適合的工(gong)作分析方案設計

四、崗位職位說明書的編制
1、如何填寫“職位名稱”
2、如何填寫“所在部門”
3、如何填寫“報告關系”
4、如何填寫“職位薪資等級”
5、如何填寫“職位編號”
6、如何填寫“編制日期”
7、如何填寫“職位概要”
8、如何填寫 “職位位置”
9、如何填寫“關鍵業績指標”
10、如何填寫“任職資格”
（1）如何填寫“資歷”
（2）如何填寫“所需資格證書”
（3）如何填寫“知識要求”
（4）如何填寫“技能要求”
（5）如何填寫“能力要求”
11、如何填寫“工作聯系”
12、如何填寫“職業通道”
13、誰來編制職位說明書
案例：某公司崗位說明書賞析
演練：結合本公司編寫崗位說明書，講師點評

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