課程描述INTRODUCTION
團隊如何建設課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊如何建設課程
【課程背景】
企業發展到一定階段后,依靠老板單打獨斗的時代已經一去不返,現在的企業必須靠團隊取勝,靠科學與規范的管理。加上長期以來社會文化的影響,我們很難再靠機會和資源和關系來僥幸獲勝。于是團隊的建設與管理顯得日益重要,團隊建設就是需要解決目前企業發展中的種種障礙,完成從個人能力到團隊能力的轉變,實現振作、合作、協作的要求,達到一加一大于二的效果。
如何來建設與管理我們的團隊呢?做好團隊建設首先有三個觀念:
1.團隊建設不是老板一個人的事情,需要全員參與,共同努力。
2.團隊建設不是一蹴而就的瞬間行為,而是需要長期的建設與維護。
3.團隊建設容易,但管理卻不易,科學管理使得團隊協作更高效。
所以要解決團(tuan)隊的(de)(de)(de)問題就要從(cong)理(li)念上宣講,讓(rang)大(da)家(jia)(jia)明白為(wei)什么這(zhe)樣(yang)做,觀(guan)念的(de)(de)(de)宣講實際上是(shi)(shi)思(si)想的(de)(de)(de)引(yin)導,從(cong)思(si)想上讓(rang)大(da)家(jia)(jia)認識到怎么樣(yang)是(shi)(shi)對的(de)(de)(de),怎么樣(yang)是(shi)(shi)錯(cuo)的(de)(de)(de)。以此去衡量自己(ji)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)模式是(shi)(shi)否符合標(biao)準。改(gai)變(bian)團(tuan)隊的(de)(de)(de)現狀一是(shi)(shi)改(gai)變(bian)思(si)維習慣(guan)二是(shi)(shi)改(gai)變(bian)行(xing)為(wei)習慣(guan)。而訓練(lian),尤(you)其是(shi)(shi)針對性(xing)地(di)訓練(lian)改(gai)變(bian)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)大(da)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)習慣(guan)。只有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)才是(shi)(shi)真正的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)。接下來就是(shi)(shi)將(jiang)所有(you)的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)進行(xing)固(gu)化與延續,靠的(de)(de)(de)是(shi)(shi)機制,是(shi)(shi)管(guan)理(li)模式。
【課程收益】
一、學員理解在團隊中的,掌握3個角色定位。掌握3中認知、3個技能和1個轉變。
二、團隊文化建設。懂得個人對團隊的影響,團隊文化的形成即使個人的作用也是團體協作的結果,優秀的團隊文化是有執行力的保證。理解企業文化的3個階段,掌握落地的5個步驟。
三、團隊管理。明確公司發展的路徑建立可以復制的團隊。掌握3種方法,4種規范機制和5R確認法。
四、高(gao)效團隊的打造,掌握團隊激勵的5個(ge)層(ceng)次,4個(ge)規則(ze)及3個(ge)注意事(shi)項。
【課程大綱】
課前:團隊建設
一、團隊如何建設?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環境
學習現場形(xing)成一種競爭PK的學習方式,用這種方式讓學員快(kuai)速進入學習和體驗的狀態。
第一講:優秀團隊的要素-----有標準、有方向、有力量
課程內容:
一、什么是團隊?
優秀團隊的三個要素:
-a勇于承擔責任的領導
-b清晰明確的共同目標
-c統一的思想;統一的聲音;統一的行動;
二、團隊、團體、群體的區別
-互動討論三者的區別
-提煉出三者區別的具體維度:目標、領導、配合
-團隊與團伙的區別
工具:案例
-思考:這個組織是不是團隊?
-反思工作中的不足與改善措施
三、角色認知
1、管理的意義及對管理的理解
討論:團隊、團體、群體的區別 ——好團隊的基本要點
-勇于承擔責任的領導
-清晰明確的共同目標
-統一的思想;統一的聲音;統一的行動;
目的:提煉出三者區別的具體維度:目標、領導、配合
2、管理者的角色 ——走向管理的責任轉變
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層
-戰略執行者:做放大鏡不做大氣層
-監督檢查者:當司機不當乘客
-團隊打造者:當教官不當保姆
-團隊激勵者:當沖鋒號不當集結號
結論:領導者的水平是團隊的天花板
3、管理的能力的3個段位
-走向管理的初級技能
-走向管理的兩大任務
-走(zou)向管理的心態要求(qiu)
第二講:團隊文化搭建------讓團隊具備卓越的靈魂
一、企業文化正名
企業文化不是標語、不是口號、不是手冊、不是活動
企業文化不是設計出來的
企業文化是沉淀和提煉出來的
企業文化是價值觀影響行為的力量
案例分析:李云龍與趙剛
二、價值觀是判斷標準:三觀
1.判斷是非的標準,是非觀
2.判斷優劣的標準,優劣觀
3.判斷得失的標準,得失觀
三、認識企業文化:
案例:企業文化的第二性
1.文化是潛規則,制度是顯規則
2.文化是從領導集團開始的
3.員工不是按規則辦事,而是按照潛規則辦事
案例:一個“民告官事件的處理”
四、團隊文化落地五化
1.儀式化:儀式不是形式,是信以為真環境
2.行動化:讓員工當運動員不做觀眾
3.故事化:道理隨風而去,故事深入人心
4.可視化:聽到+看到=意愿
5.常態化:構建水下冰山不是一朝一夕
工具:視頻
第三講:團隊管理之高效執行------讓團隊效率最高化
一、執行的假象
按照職責做事
按照任務做事
按照態度做事
二、執行就是拿結果
結果的標準:有時間、有價值、有證據
結果的思維:底線思維、外包思維
三、做結果的方法
1.復述承諾法
2.分解法
3.重點法
案例:日本公司的傳達方式
互動練習
四、執行人才的共同特點:百分百責任
五、執行人才的三大標準:
1.信守承諾
2.結果導向
3.永不言敗
四、工具訓練
個(ge)人成(cheng)長戰略表:公司戰略與個(ge)人戰略的結合
第四講:團隊機制建設-----讓團隊具備卓越的行為
一、案例:六兄弟分粥
1.機制的目的是平衡
2.機制的效果是無中生有
3.機制需要人性化設計
二、案例:私營船主運送犯人的案例
1.機制可以改變人
2.人沒有好壞,關鍵看用了什么機制
3.考核什么得到什么
4.文化是軟激勵,機制是硬激勵
三、建立機制的原則
1.復制團隊:低標準、嚴要求
2.客戶價值:流程化、標準化
3.體現文化:上接文化、下接行為
四、機制選題的方法
1.經常出現集體性錯誤的地方
2.經常出現重復性錯誤的地方
3.新員工經常咨詢的問題
4.客戶經常反映的問題
五、建立機制的方法
1.案例歸納法
2.分工協作法
3.標桿示范法
4.措施改進法
六、5R機制管理模式:打掉能人體系、企業精彩持續
1.結果定義---經營計劃
2.一對一責任---關鍵崗位職責
3.過程檢查---業績跟蹤
4.即時獎懲---業績評估
5.改進復制---改進復制
六、練習
第五講:團隊”狼性”的養成——讓下屬玩命干的激勵法則
一、激勵的心理學原理:刺激—需求—行動
-激勵理論:
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
-激勵的原則
-六種錯誤的激勵方式
-因人而異的工作激勵方式
-授權也是一種激勵
案例討論:研討:李鴻章對四名下屬的不同激勵手段工具:
80/20授權法、馬斯洛激勵法、分層激勵法
二、激勵的設置
-1.公平
-2.穩定
-3.兌現
三、激勵的一個中心,兩個基本點
-1.以需求為中心
-2.即時
-3.儀式
四、激勵的注意事項
1.物質激勵與精神激勵
2.短期激勵與長期激勵
3.激勵的周期
4.激勵失(shi)效的情(qing)況分(fen)析
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