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高效溝通匯報

【課程背景】
良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10 ways to have a better conversation》
日常(chang)工作(zuo)匯(hui)報(bao)(bao)，專題項目匯(hui)報(bao)(bao)，定(ding)期(qi)述(shu)職(zhi)匯(hui)報(bao)(bao)，競選競聘匯(hui)報(bao)(bao)，對外交(jiao)流匯(hui)報(bao)(bao)，這些統(tong)稱為“工作(zuo)匯(hui)報(bao)(bao)”，精彩高(gao)效的匯(hui)報(bao)(bao)能(neng)力和(he)思路(lu)能(neng)顯(xian)著提升企業(ye)層(ceng)級間溝通效率和(he)質量，是(shi)企事業(ye)單(dan)位人的必(bi)備能(neng)力。

【課程收益】
清晰溝通與匯報的本源，從源頭了解溝通與匯報，提升認知
掌握溝通表達與工作匯報的邏輯與高效溝通表達、工作匯報的技巧，掌握邏輯溝通匯報
調整結構，清晰整體溝通匯報的內容結構，避免講者混亂無序，聽者聽不懂、不想聽
提煉表達，學會工作匯報的感染力，避免表達差，語言枯燥無味、肢體生硬
整體提升，學會適度控場，增強內容設計能力，登臺表達能力，互動交流能力
增強企業內部溝通(tong)與匯報的(de)(de)效率，塑(su)造良好的(de)(de)企業溝通(tong)匯報氛(fen)圍

【課程大綱】
認知篇
破冰案例：【百歲人生】提升整體溝通表達認知、快速吸引注意力
感悟：哈佛大學四代科學家研究課題-提升匯報內容認知
六大破冰案例、感知“溝通與匯報的*和生動認知”
① 我的自律與*
② 個人到群體號召
③ 難忘的經歷
④ 匯報工作的重要性
⑤ 人生五感-表達的重要性
⑥ 透(tou)過現象看本質-剝洋蔥理論

認知篇：走入溝通與匯報
1、破冰，正確認識溝通
1）識別溝通匯報的障礙誤區
2）溝通與匯報能力是企事業單位的核心能力
案例：不帶評論的觀察是溝通表達及工作匯報智力的最高形式
互動:感恩墻-發現溝通/匯報的魅力
3）DISC性格分析-基于性格的溝通與匯報底層邏輯
工具：DISC性格診斷
4）溝通與匯報的因果邏輯
工具：ABC理論，鄧寧格魯克效應
案例：公交車哭鬧的小孩
實踐：人生標尺
（階段成果：厘清溝(gou)通表達與(yu)工作匯報的(de)(de)認知(zhi)及底層邏輯，初步體驗溝(gou)通匯報的(de)(de)效力）

技巧篇：溝通匯報技巧
5）夯實基礎
① 口齒唇舌造就良好的溝通表達能力
課后練習：基本功訓練
6）探查溝通基礎技巧+妙用肢體語言
① 良好的職業形象塑造溝通與匯報時的專業視覺感
② 良好的面部表情塑造溝通與匯報中的卓越體驗感
③ 良好的姿勢動作塑造溝通與匯報現場卓越形象
互動：手勢五技巧-標準學習
① 眼神
② 聲音
③ 語言五大技巧
④ 音質與發音專業學習
（階段成果：掌握溝通匯表達的1對1及1對多內外技巧）
7）溝通表達模塊能力提升（開場，主體，結束）
① 表達前準備及克服緊張情緒
理論：打破非A及B，正念的奇跡
案例：開場五大技巧
② 表達控場重點及技巧
案例：控場技巧
③ 好的結尾是一場表達的升華
8）非暴力溝通
① 溝通萬能公式
案例：愛喝酒的他/她
工具：SCQA
場景：人際溝通的5大法寶
9）“匯報能力”無處不在
案例：當今社會孩子們都已經在學哪些匯報能力了？
（階段成果：掌握溝(gou)通匯(hui)報(bao)的模塊分段能力，學會溝(gou)通匯(hui)報(bao)的控場技(ji)巧）

能力篇：巧用結構性思維提煉工作匯報能力
一、思維導圖夯實匯報內容
1文件主題-龍頭
① 巧用工具思維提煉完美主題
工具：SMART+5W2H=黃金圈法則
案例：達克效應
② 好的開始造就成功的一半
互動：35分的體驗
2匯報文件內容-牛肉肚
1）麥肯錫金字塔原理
① 結論先行
② 以上統下
③ 分類匯總
④ 邏輯遞進
案例：IDEO
3、工作匯報結尾-鳳尾
1）關鍵總結，提煉內容重點精華
2）結尾技巧及練習
工具：巧用*六項思考腦提煉群體工作匯報內容不缺失
4、常見的溝通及匯報思維思維模型
① 總分總
② 時間軸
5、快速使用PPT軟件制作文檔
6、溝通及匯報教室突發情況應對能力提升
互動：各突發情況的處理方式及技巧
（階段(duan)成果：掌(zhang)握工作匯報常用的科學思維工具并得(de)以練習）

高效溝通匯報