《中層管理干部履職能力提升與團隊建設》
講師：巨(ju)一(yi)銘 瀏覽次數：2564
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
管理干部履職能力提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
管理干部履職能力提升
【課程背景】
管理是一門科學，更是一門藝術，對管理者來說，人才是最寶貴的財富。企業管理者的重要工作就是識才、用才、勵才、留才和育才。而正真的領袖不但善于用道去治理天下，也善于用道去識別人才，用人才去成就事業。不論是什么人，什么東西，高明的管理者都會讓他發揮作用。這就是用人藝術的精華所在。
有道無術，術可求。無道有術，止與術。但是現實工作中，我們往往大多數人一直在苦苦尋覓術，乃至于學的越多發現的問題也隨之增多，到最后才發現所學的無法解決自己所發現的。
而無為之道，是最高的統治管理策略。無為不是消極的不作為，無為是回歸管理的本質，超越管理來看管理。無為方能無不為，它們之間的微妙關系和蘊含的豐富管理思想是值得每一位管理者深思的。
【課程收益】
1、幫助學員掌握系統、先進、實用的管理技巧和溝通技能；
2、管理者如何從有為到無為來實現影響力的建立
3、學習如何通過人性的角度來激勵下屬，實現非貨幣激勵
4、掌握有效指導員工的方法,對員工采用情景化引導和培養
5、領導者獲得下屬心甘情愿追隨的能力，
6、掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司、與同級和下屬的良好溝通
【課程對象】
中層管理干部
【課程大綱】
一、管理者的履職原則
1、大局觀思考
2、雙贏思維——利他原則
3、“關鍵時刻”的呼喚
案例分析：角色討論
二、管理者的履職認知
1、管理者履職中的定位問題
1) 公司文化傳承者
2) 業務領域帶頭者
3) 專業技能的輔導者
4) 決策、策略建議者
5) 部門問題的終結者
案例分享：服務員帶給我們的啟示
視頻案例：業務時期的董明珠
三、管理者常見的履職錯位現象
1、扮演民意代表
案例分析：管理者對問題的處理
2、執行不力
3、“自然人”
4、部門主義
5、發號施令
四、管理者履職中的自我提升
1、由“高”向“低”
1) 有“容”是否等于大？
案例探討：禪師帶給我們的思考
2) 什么是“商業人格”？
2、清除部門“病毒”
1) “抱怨”的本質是什么？
2) 下屬們私底下喜歡聊些什么？
3) 消除部門“病毒”的方法
工具：目視杜絕法
4) 下屬“抱怨”產生的源頭分析
情景模擬：從無到有的心理變化
3、管理者的自我情緒控制
1) 威嚴與威信
2) 權威的喪失
3) 管理者威信的樹立方法
案例解析：助理與領導
4) 管理者發火所帶來的結局
5) 建立上下級之間的和諧之道
4、“凝聚人心”與“將心注入”
1) 培養自己的左膀右臂
2) 將“心”注入到企業
3) 自我職場發展的核心點
案例解析：高成就者的行為邏輯
視頻解析：快遞小哥
4) 從管理層走向核心層
5) 成為卓越管理者的兩個通道
視頻分享：經理人的成與敗
5、不做“三拍”干部
1) 拍腦袋決策
2) 拍胸脯保證
3) 拍屁股走人
6、管理者履職過程中的當責能力
1) 責任勝于能力；
2) 什么是責任
情景模擬：責任的定義
3) 敢于擔當責任
案例分享：和珅的為官之道
4) 公司有問題的核心是什么
5) 企業的問題是每一個人的問題
視頻解析：人民的名義
五、團隊建設中的氛圍打造
1、賦予團隊榮譽感
案例分享：谷歌的團隊文化
2、氛圍營造的四個關鍵點
3、讓團隊目標成為每個成員的目標
1) 目標轉化的三個步驟
六、團隊的管理與影響
1、如何實現對團隊的影響
1) 從管理到影響的轉變
2) 管理者需要經營的三大資本
3) 影響下屬的方法與策略
情景討論：改變的起點
案例分享：世界500強企業的管理模式
4) 優秀企業的團隊經營方式
2、如何對團隊進行有效的管理
1) 團隊管理的核心
情景討論：管理的難點
2) “得人心者得天下”如何得人心
3) 管理者是求“道”還是求 “術”
4) 團隊積極性的培養
案例解析：領導對下屬的指令
5) 成為團隊的精神領袖
3、管理與領導的本質
1) 從“事”到“人”
2) 從“控制”到“釋放”
3) 從“被動”到“主動”
4) 從中國最偉大的創業者看管理
案例解析：領導與管理
七、高效團隊的建設
1、如何獲取團隊持久追隨力與凝聚力
1) 幫助團隊成員實現
2) 政府的激勵方式已悄然發生改變
案例分享：杜月笙的“人心至上”
3) 獲取下屬心甘情愿追隨的管理方式
案例分享：華為的成功之道
案例解析：阿里巴巴的成功如何去復制
4) 如何運用長期有效的非物質激勵手段
工具運用：團隊檔案
2、 管理者在團隊的以身作則
1) 團隊認同力的培養
情景體驗：觸摸提升團隊凝聚力的最有效手段
2) 以身作則在團隊中的運用
3) 為何你對團隊的指令效果差？
視頻解析：領導者的指令
4) 建立監督和檢查機制
3、 建立團隊的容納力
1) 發展擴容團隊的核心
2) 下屬犯了錯到底該如何處理？
案例分享：錯誤的背后
案例分析：下屬是否該辭退
3) 包容心建立的兩種理論
A:說話理論
B:走路理論
4) 對能力不夠的下屬該怎么辦？
故事解析：小和尚施教
4、團隊的經營策略
1) 動力至上
討論：團隊之間的區別
2) 團隊如何選人、選什么樣的人？
3) 經營團隊最重要的核心是什么？
4) 打造團隊戰斗力的兩個核心
討論：員工為什么而敬業？
討論：員工如何才能執行力強？
八、團隊的培養步驟與授權流程
1、團隊培養的兩大核心
1) 意愿
2) 能力
2、團隊意愿的培養
1) 何為意愿？
2) 如何看下屬是否有意愿
案例分享：下屬的解決方案
案例解析：員工提的建議
3) 意愿培養的三大步驟
工具操作方法
3、團隊能力的培養
1) 判斷下屬能力的維度
案例分析：營銷總監對問題的處理
2) 由誰來培養能力？
3) 如何培養能力？
情景模擬：領導對下屬的培養
工具操作方法
4) 能力培養的流程
4、如何對團隊進行有效授權
1) 從人的角度
2) 從事的角度
九、如何對團隊進行有效激勵
1、激勵的概念
2、激勵的原理
1) 影響激勵的三個因素
案例解析：不同角色所需的不同激勵方式
2) 人力資源在激勵中的影響因素
3、激勵的心理學與經濟學的原理
1) 團隊激勵的三種驅動
4、團隊激勵常用的三種激勵理論
1) 馬斯洛需求論
2) 雙因素理論
3) 期望理論
十、團隊執行力的打造
1、執行力的認知
1) 什么是執行力？
2) 新商業文明下對執行的界定
3) 商業文化和結果文化
案例解析：商業的本質
4) 企業執行中存在的誤區
情景模擬：員工的行為邏輯
2、“執行”文化的打造
1) 打造“干”的文化
2) 用“行動”創造結果
案例分享： 美的執行文化
3、培養*服從的意識
1) 不折不扣、*服從
情景體驗：*服從
案例分享：三九集團用餐文化
2) 公司戰略的執行難點
3) 指令出現錯誤該怎么辦？
案例分享：淘寶網的成立
4) 百分百執行的策略方案
十一、高效管理者的時間管理
1、時間管理的必要性
案例分享：奔跑的羚羊
2、時間管理的本質
1) 什么是時間管理
2) 主管在時間管理中存在的誤區
3) 管理者時間管理觀念的區別
4) 時間管理的效率與效能
案例分析：裝瓶實驗
3、時間管理的三大觀念
1) 以秒為單位的時間觀念
2) 時間的效率觀念
3) 時間的效能觀念
4、時間管理的技巧
1) 艾森豪威爾原理
2) 打分確定任務的工具
3) 擺脫時間不夠用
十二、管理者在組織中的溝通技巧
1、溝通的三個要素
1) 環境、氣氛、情緒
視頻解析：溝通要素的掌控
2、溝通的四個核心技巧
1) 有效的認同技巧
2) 高效的表達技巧
3) 積極的傾聽技巧
4) 及時的反饋技巧
3、溝通的五大法則
1) 喜悅心溝通法
2) 同理心溝通法
角色模擬：快速達成共識
3) 包容心溝通法
4) 贊美心溝通法
5) 愛心溝通法
4、如何與各級進行溝通
1) 向上溝通要用“膽”
2) 平級溝通要用“肺”
3) 向下溝通要用“心”
事例討論：遇到不同情況的處理方法
4) 如何進行跨部門溝通
5、管理者對下屬的表揚藝術
1) 當眾反復、單獨一次
2) 前連后推、前堵后截
角色模擬：領導與下屬的溝通
管理干部履職能力提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/263943.html
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