課程描述(shu)INTRODUCTION
新員工崗前集中訓練
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
新員工崗前集中訓練
【課程目標】
1、調適就業心態,完成校園人到企業人的角色轉變。
2、清晰定義自己和公司的關系。
3、基于企業的發展需求,梳理出自己的職涯目標。
4、學會有效處理職場人際關系。
5、學(xue)(xue)習、學(xue)(xue)會新員(yuan)工職場(chang)關鍵能力。
【課程基礎設置】
一、清晰一個重要概念:公司是什么?
從一個獨特的角度來解讀公司的定義,引導新企業人在內心中與公司進行初步的情感鏈接、關系定位。
二、從校園人到作為企業人的角色切換。
1、從校園到企業人到底需要的是什么樣的轉變?
2、梳理當下工作選擇和整個人生規劃的關系,建立自己的資源觀。
3、從“變化”的角度引導新企業人認知社會擇業、就業的現狀,支持其正向 面對社會就業形勢的現狀,從而珍惜當下。
4、解析現在社會的大眾創業風潮,引導新企業人以理性、中立的視角收起浮躁心態,樹立愛崗敬業求實的工作態度。
5、從性格特點、行為習慣的角度,引導新企業人放下自己的評判、自我、盲目的心理暗流,學會在實際工作中用自律、上進、付出的態度展現自我價值。
案例:貴州某電力局抄表員的被省公司重用的案例。
三、新移動人的職業心態轉換。
1、浮躁、投機取巧的害處。
2、作為新企業人,走向具體的工作崗位后要主動放下自己的個性、清高,客觀認知、學會有效的人際關系處理心態。
3、引導新企業人學會理性、正向的對待新工作環境中的關系“逆境”,鍛煉自己時刻關注自己想要的方向和結果的能力。
4、受得了委屈、吃得了虧,在工作中出現失誤的時候,如何主動有效化解,增強自己職業選擇的堅定信心。
5、引導新企業人時刻看見自己習性里的自動化反應模式,以有效規避其在工作中的負面代價。
6、責任即擔當,不斷理清新企業人走向工作崗位的自我定位意識,發現為自己增加職業正分的有效通道。
7、看視頻學執行,學會在工作*服從,不找借口,用于為了目標比別人多用一份功的全責思維、責己思維、本分思維、可能性思維。
案例:1、河北某知名互聯網企業一個經理的關于自身職業倦怠的困惑。
2、郎咸平關于人性弱點的觀點。
四、制定實效職涯規劃,提升職場價值實現效率。
1、清晰新企業人做職業規劃的目的,為自己的職場價值實現建好管道。
2、建立主動思維、標桿思維,從“心”開始樹立基于自我尊重的職業觀。
3、七步法現場演習職業規劃。
4、學習六層次,邊規畫、邊規劃,梳理作為新企業人職涯設計中的愿景目標,以助力其職業規劃落地的強烈信念。
案例:實效職涯規劃。
五、新企業人必備的關鍵能力。
1、溝通與客戶服務能力。
A、基礎人際溝通:上下、左右、內外人際關系的打理。
B、工作匯報溝通:會干、會說,文本式、差異化、主動“要”。
C、工作協作溝通:通情達理,關注他們感受,時刻聚焦目標。
D、客戶需要的不是服務,是體驗,必須學會從客戶體驗出發。
E、建立客戶思維,公司、同事、朋友都是客戶,助力業績提升。
F、突破邊界思維,增設資源觀,用心經營客戶、領導、同事。
案例:1、看《大丈夫》截頻學有效溝通。
2、某連鎖服裝服飾店的客戶服務。
2、時間規劃能力。
A、時間統籌:管理時間不是對時間的珍惜,而是對生命的敬重。
B、時間沖突管理:時間沖突的深度解析,及突發事件出現的根源?
案例:南昌沙之宣老總關于工作時間緊張的困惑。
3、目標管理及壓力調適能力
A、目標制定與分析:目標三要素;區分目標與想法。
B、目標達成與控制:種因得果,方法是基于目標倒推出來的步驟。
C、結果定義與總結:結果清晰的定義,是目標達成有效性的根本。
D、關鍵目標的平衡:認清壓力,抓大放小,學會“借”力和資源整合。
案例:某知名電商企業大區經理的壓力困惑。
4、自我學習能力。
A、基于崗位標準、職涯設計,制定自己的學習規劃。
B、經由不斷學習提升自己的崗位能力、前瞻性思維能力。
C、經由不斷有效的學習,打造自己的“核心產品”。
案例:現身說法,自己在北京某飲料企業的職場發展路徑。
5、團隊融入及高效執行能力。
A、新企業人快速融入團隊要學會觀“局”。
B、新企業人要學會拿能力和結果的差異化來實現快速融入團隊。
C、提升工作崗位的情緒自我調適能力,認清客戶異議的真相。
D、放下感性的煩惱,學會放下“小”我來達成與團隊成員的高效協作。
E、提升自己的執行力水準,打造自己在公司的職場品牌。
案例:同進職場的兄弟。
新員工崗前集中訓練
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