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基層管理者領導力提升

【課程背景】：
看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導下屬執行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務是督導下屬執行，然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行，服從管理，超越績效呢？
 靠嚴厲的制度？細化的流程？靠公司賦予的職位權力？靠嚴密的監督？
在(zai)越來(lai)越人性(xing)化的(de)當今社會里，單(dan)靠這些仍然不(bu)夠，還需(xu)要基層管理者具有很強(qiang)的(de)領(ling)導力(li)，即個人影響(xiang)力(li)，才能(neng)樹(shu)立起個人權(quan)威，才能(neng)真(zhen)正帶領(ling)團隊自(zi)動自(zi)發創造佳績！

【授課對象】：主任、主管等(deng)基層管理者

【培訓目標】：
轉變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。
明確基層主管領導力的內涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
掌握時間規劃的方法，學習有效制訂個人計劃的方法
掌握與員工溝(gou)通，表(biao)揚，反饋(kui)，激勵的(de)技巧，有效提升員工的(de)積極性

【課程大綱】：
課程導入 
課程介紹，明確培訓目標
學(xue)員熱身，建立學(xue)習小組

第一部分：基層管理者的職責定位
案例討論：忙碌的老張
什么是管理及基層管理的整體框架
－管理的內涵
－維持與改善
－管理人員五大職能及管理框架
－管理者的角色轉換
－管理還是領導？
－風格測試

第二部分：基層管理者領導力塑造 
案例討論--為什么老張失去了威信
何為領導力
領導力來源
領導力塑造的兩大核心
領導力模型
討論：如何樹立基層管理人員的領導力
四種不同領導風格
四種不同的員工的管理
案例討論
如何領導問題員工

第三部分：工作規劃與執行力
視頻案例討論：亂了頭緒的經理人
時間管理
－優先矩陣與輕重緩急管理
－時間管理的技巧
－正確的時間管理策略
如何有效作好個人的工作計劃
－目標管理的SMART原則
－目標的制定技巧
－計劃制定的步驟
案例討論：為什么執行不到位？
－如何給下屬布置任務
－如何教導下屬做事？
－工作教導四階段法
－確保執(zhi)行效果的PDCA循(xun)環(huan)

第四部分：識人知心的溝通
建立人際關系的基本原則
－坦白告知
－表揚員工的流程
－認可與信任
溝通四步曲
－溝通氛圍及肢體語言
－EARS技巧
－溝通演練
如何給員工反饋
－批評與反饋的區別
－反饋的BEST技巧
案例討論與演練

第五部分：點燃工作的激情---員工激勵
激勵三大理論與應用范圍
需求的基本層次與內容
激勵員工的三步曲
激勵風格測試
激勵點子分享
不需花錢的八鐘激勵方式
案例討論

第六部分：正確處理上下級關系
上級對下級：正確授權與尊重下級
正確授權
－為何要向下級授權？ 
－如何向下級授權？
－尊重下級
下級對上級：維護權威與自用其才 
－維護上級權威
－上級權威的含義
－為何要維護上級權威？
－如何維護上級權威 ？
自用其才 
－為何強調“自用其才”？
－如何做到(dao)“自用(yong)其才(cai)”？

基層管理者領導力提升