課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
中層經理管理課程
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層經理管理課程
培訓大綱:
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1. 優秀管理者的素質模型
2. 管理的實質意義
3. 優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
4. 從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
5. 優秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 五級領導人的特征
7. 企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8. 中層經理通用管理技能者在企業中所處的位置和應起的作用
9. 管理者應該有的意識和心態
10. 游戲分享:“迷你企業游戲”中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任
分析:中層經理通用管理技能培訓案例!
解析:中層經理通用管理技能內訓案例!
案例:中層經理通用管理技能課程案例分(fen)析!
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的三個方面
3. 系統思考的結構化分解思路
4. 案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1. 計劃管理的PDCA管理循環
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
1. 優秀團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
5. 團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源大化
6. 組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7. 授權中常見的八種現象
8. 有效授權的七個層次
9. 游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1. 培育主體應有的心態定位
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3. 三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養) OffJT(集中培訓) SD(自我啟發)
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導的五個步驟
6. 工作中教導的六個時機
7. 新員工培訓的六個要點
8. 案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態
3. 溝通中常見四大誤區
4. 溝通中應掌握的十點人性
5. 溝通中應掌握的十點技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
7. 與上司溝通的五個要點
8. 與下屬溝通的五個要點
9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10. 如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
11. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
12. 案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13. 現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發的高意愿團隊
1. 激勵的原理:刺激—需求—行動
2. 激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的六種方式
6. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程控制,提高執行力,確保目標的實現。
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 如何從心態上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸
討論:中層經理通用管理技能經典案例討論!
分組:中層經理通用管理技能培訓案例學習指南
分析:中層經理通用管理技能學習中的八大陷阱!
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊
1. 領導力:領導力之道 & 領導力之術
2. 領導與管理的五大區別
3. 領導的軟權力與硬權利
4. 提升個人影響力的五個方面
5. 領導的四種類型
6. 情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
7. 情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格
8. 教練型領導的核心:“人”的問題解決了,才能從根本上解決“事”的問題
9. 角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10. 視(shi)頻(pin)(pin)分析:從一段(duan)視(shi)頻(pin)(pin)感悟,何為領導(dao)的魅力
中層經理管理課程
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