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認識管理情商

課程大綱：
一、情商的概念與我們生活工作的關系
a)認識自己的情緒
b)管理自己的情緒
c)認識他人的情緒
d)建立與他人的有限界限與關系
e)情商與我(wo)們工作(zuo)生(sheng)活的(de)關系

二、我們的腦、心智、身體、心靈與能量的關系
a)Brain——大腦
b)Mind——心智
c)Body——身體
d)Emotion——情緒
e)Energy——能量
f)什么是健康的心理
g)0-21歲的五(wu)個(ge)階段

三、覺察能力訓練
a)覺察的重要性，覺察是什么，覺察什么，怎么覺察
b)信念系統
c)自我價值
d)情緒有哪些種類，與我們工作生活的關系
e)將潛意識層面帶到意識層面的方法
f)我們的模式的來源
g)家庭成長與自我模式
h)練(lian)習覺察(cha)的體(ti)驗式(shi)活動

四、自我情緒的管理，與身體聯結
a)自我情緒表達的方法與步驟及練習
b)情緒如何轉化為壓力
c)壓力如何舒解
d)萊克式呼吸解壓練習
e)暝想練習與解壓
f)與潛意識對話的方法
g)建立親密關(guan)系溝通的步驟與要領及練習

五、建立自我價值感與自信
a)接受自我
b)肯定自我
c)創造不斷的小勝利
d)發現自己的優點
e)接受他人的贊美
f)表達對他人的贊美
g)游戲與練習

六、提升自我力量感練習
a)無法表達需要——緣于害怕批評與拒絕
b)芮克式呼吸練習
c)暝想童年練習
d)NLP借力練習
e)經驗擎安裝練習
f)找到自己的信念系統
g)明確自己在人際溝通(tong)中的個體權(quan)利

七、學習表達自己的需要（尤其是感受）
a)哪些是情緒（感受）
b)如何區分情緒信息、思維信息、感官信息
c)表達情緒的四步結構化模型
d)需要與協議的表達技巧
e)學習表達負向感受
f)學習區分別人的感受與自己的感受的不同
g)現場練習

八、在準確表達自己的需要的同時體諒他人、具備同理心
a)有效傾聽，準確獲得溝通信息（語言、肢體語言、語音語調）
b)他人在人際溝通中的權利有哪些？
c)如何處理對方的防衛心理與情緒
d)自己與他人之間的界限
e)自私與主見的區分
f)堅持己(ji)見的(de)藝術(shu)

九、他人情緒的識別與處理
g)識別他人的情緒
i.判斷肢體語言
ii.判斷語音語調
iii.判斷語言扭曲信息
iv.判斷語言背后信息
v.傾聽技巧
vi.問話技巧
vii.同理心與同情心的不同
h)以溝通來處理他人的情緒
i.有效處理防衛技巧
ii.讓對方接受的技巧
iii.幫助他認識自己情緒的技巧
iv.情感移入式溝通技巧
v.緩沖處理技巧

十、建立有效人際界限與關系
a)自我與他人
b)體諒與勇氣
c)自我界限練習
d)家庭關系與界限
e)人際關系與界限
f)界(jie)限(xian)與(yu)情緒以(yi)及身體疾病(bing)

十一、價值觀與信念系統
g)找到自我價值觀
h)找出潛意識價值觀與信念系統
i)平時如何練習去找自己更多的信念系統
j)如何通過問話去找到對方的價值觀與信念系統
k)用催眠方法去重整我們的信念系統
l)如何學會從(cong)我們的(de)信念系統中去汲取(qu)力量(liang)

十二、不斷成長的環
a)覺察、選擇、負責與自由
b)自信、自尊、自愛
c)活在當下

認識管理情商