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產品運營的課程

培訓對象：
1、時代，希望學習電商運營的人士；
2、企業內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
3、企業內從事營銷與服務工作的相關人士；
4、希(xi)望開(kai)展平臺運(yun)營的企業(ye)相(xiang)關人(ren)員；

課程背景與亮點：
新時(shi)代數(shu)據(ju)(ju)是(shi)一(yi)(yi)切生意(yi)的土(tu)壤，數(shu)據(ju)(ju)作為(wei)一(yi)(yi)種度量方式(shi)(shi)，能真實的反映(ying)產品運營(ying)(ying)(ying)的狀況(kuang)，幫助我們(men)進一(yi)(yi)步了(le)(le)解產品、了(le)(le)解用戶、了(le)(le)解渠(qu)道進而(er)優化運營(ying)(ying)(ying)策略。用數(shu)據(ju)(ju)分析的結(jie)果來驅動運營(ying)(ying)(ying)方式(shi)(shi)，不同的運營(ying)(ying)(ying)方向（內容運營(ying)(ying)(ying)、活動運營(ying)(ying)(ying)、渠(qu)道運營(ying)(ying)(ying)、用戶運營(ying)(ying)(ying)….）需要運營(ying)(ying)(ying)從(cong)業者有(you)著不一(yi)(yi)樣數(shu)據(ju)(ju)敏感性、邏輯能力(li)。本(ben)課(ke)程(cheng)將詳細解析。 

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
-了解平臺運營的基礎方法；
-掌握平臺用戶數據運營的策略；
-掌握平臺數據管理的策略；
-掌握并了解數(shu)據分析(xi)的方法和工(gong)具以及數(shu)據報告的撰寫(xie)；

課程大綱：
單元大綱內容效益
單元一走進平臺運營
1、了解商業模式，讀懂運營本質基礎。
2、什么是運營？我們該運營什么？
3、運營團隊的崗位分工與工作職責
4、平(ping)臺運營需要(yao)具備的(de)能力(li)和素養本單(dan)元讓學員了解運營的(de)基礎知識(shi)

單元二運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。
3、考量運營結果的指標
4、運營工作中用到的工具
案例：如何設定運營指標
對運營的(de)流程和基礎方(fang)法有一定的(de)了解(jie)，并對工具有一定了解(jie)

單元三平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例：老樹新花，如何做好用戶運營
了解什么是用戶(hu)的(de)數據運(yun)營(ying)，并掌握(wo)用戶(hu)標簽(qian)的(de)打法和運(yun)營(ying)的(de)策(ce)略方(fang)法

單元四平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數據管理的秘密
學習和了解數據對運營的指導

單元五做好數據運營的方法和工具
1、多維事件分析
2、漏斗分析法
3、對比分析、結構分析、分組分析、趨勢分析
4、*分析法和矩陣分析法
學習和(he)了解做好數據運營的方(fang)法和(he)工具

單元六數據運營和分析的報告撰寫
1、分析報告的種類與作用
2、報告的結構
3、報告命名的要求
4、報告的目錄結構
5、前言
6、正文
7、結論與建議
8、優秀報告展現與解析
學習如何讓你(ni)的數據運營(ying)報告更加專業

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