国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
企業各級管理者及需要提升溝通能力的人士
 
講師(shi):伍榮 瀏覽(lan)次數(shu):2556

課程描述INTRODUCTION

提高溝通能力課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:伍榮(rong)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

提高溝通能力課程

了解溝通的基本結構;
1、有效利用肢體語言,提高溝通能力;
2、熟悉高效溝通的步驟;
3、掌握人際風格溝通技巧;
4、提高與上司的溝通質量;
5、改善與下屬的溝通方法;
6、通過溝通改善與其它部門的工作關系;
7、通過高效溝通贏得客戶;
8、掌握會議溝通技巧。

課程內容   
一、高效溝通概述
1、決定業績的三方面:態度、知識、技巧
2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3、高效溝通概述
二、有效溝通技巧
1、完整的溝通過程:信息發送、接收、反饋
2、有效發送信息的技巧
3、關鍵的溝通技巧--積極聆聽
4、有效反饋技巧
三、有效的肢體語言
1、信任是溝通的基礎
2、有效溝通的五種態度
3、有效利用肢體語言
4、第一印象:決定性的七秒鐘
5、說話語氣及音色的運用
6、溝通視窗及運用技巧
四、高效溝通的基本步驟
1、步驟一事前準備
2、步驟二確認需求
3、步驟三闡述觀點--介紹FAB原則
4、步驟四處理異議
5、步驟五達成協議
6、步驟六共同實施
五、人際風格溝通技巧
1、人際風格的四大分類
2、各類型人際風格的特征與溝通技巧
3、分析型人的特征和與其溝通技巧
4、支配型人的特征和與其溝通技巧
5、表達型人的特征和與其溝通技巧
6、和藹型人的特征和與其溝通技巧
六、電話溝通技巧
1、接聽、撥打電話的基本技巧
2、接聽和撥打電話的程序
3、轉達電話的技巧
4、應對特殊事件的技巧
七、怎樣與領導進行溝通
1、向領導請示匯報的程序和要點
2、與各種性格的領導打交道技巧
3、說服領導的技巧
八、怎樣與部下進行溝通
1、下達命令的技巧
2、贊揚部下的技巧
3、批評部下的方法
九、接近客戶的技巧
1、如何使用接近語言
2、接近客戶的技巧
3、面對接待員的技巧
4、面對秘書的技巧
5、會見關鍵人士的技巧
6、獲取客戶好感的六大法則
十、會議溝通技巧
1、會議的安排
2、會議的主持
3、成功地開始會議
4、會議主持人的溝通技巧
5、圓滿地結束會議
6、靈活地(di)應對(dui)會(hui)議的困(kun)境

提高溝通能力課程


轉載://citymember.cn/gkk_detail/266344.html

已開課時間Have start time

在線報(bao)名Online registration

    參加課程:企業各級管理者及需要提升溝通能力的人士

    單(dan)位名(ming)稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lian)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shu):
  • 開票信息:
  • 輸(shu)入驗(yan)證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
伍榮
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓