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管理人員職業素養課程

第一單元：認清自我---角色與定位
1.管理的內涵（效果與效率）
故事：龜兔賽跑新解
2.中高層管理者的四大角色(目標管理者，執行者、輔導員、激勵者)
3.中高層管理的能力要求
(1)戰略眼光（故事 人選對了，世界就對了）
(2)管理才能(故事 鸚鵡)
(3)專業技能(故事 不稱職的牧師)
(4)經驗能力(故事 博士)
(5)用人能力(故事 龍永圖選秘書)
(6)敬業素養（故事 辭職）
(7)良好的心態(故事 趕考)
(8)溝通能力(故事 陳阿土)
(9)預見能力(故事 扁鵲醫術差)
(10)做好定位(故事 巧克力實驗)
(11)綜合能力
第二單元：認清與傳遞企業的目標---目標管理與溝通
1.樹立流程化的目標管理思維(故事 柿農賣柿子)
2.分析流程、優化流程能力(故事 乞丐棍子打狗)
3.將目標管理轉化細節化管理 (故事 小明的生活費)
4.預算與計劃(錄像)
5.做好溝通實現目標(故事 短四寸的褲子)
第三單元：提升員工的工作激情---工作管理與執行力
1.建立簡單的工作機制(故事 分粥)
2.識別員工的專長(故事 烏鴉學老鷹)
3.為員工提供平臺(故事 駱駝)
4.尊重員工(故事 表演大師)
5.管理員工的時機(故事 老虎)
6.要勇于承擔責任(故事 卡特總統主動承擔責任)
7.執行力(故事 老鼠的商議)
8.觀察細節，提升執行力(故事 香草冰淇淋過敏)
9.分析工作細節，提升執行力(故事 尿布與啤酒)
10.做好溝通與激勵(故事 鴨子只有一條腿)
第四單元：激發員工的力量---員工培訓
1.分析培訓需要（故事 滿奮畏寒）
2.做好培訓規劃（故事 黑帶的真義）
3.建立培訓體系(故事 貓頭鷹的幸福生活)
4.設置好培訓內容(故事 選好**根柵欄)
5.培訓什么
(1)基本理念培訓(故事 漁王的兒子)
(2)基本技能(故事 我要去拿燃料)
(3)共贏意識(故事 猴子試驗)
(4)團隊合作的培訓(故事 V型飛雁)
第五單元：點燃工作的激情---員工激勵
1.激勵的重要性(故事 南風法則)
2.把握員工的真實需要(故事 我了解他的心)
3.發揮精神激勵的魅力(故事 士為”贊賞”者死 )
4.采用合理的物質獎勵(故事 孩子與老人)
5.制定獎勵與懲罰并存的激勵制度(故事 智豬博弈)
6.實現實施員工的自我管理,全面提升激勵水平(故事 留個缺口給別人)
7. 注意激勵的技巧(故事 喜歡的禮物卻不要)
第六單元：員工評價與職業選擇
1.員工評價(故事 驢與騾子)
2.員(yuan)工人生選(xuan)擇(故事 選(xuan)擇)

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