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上海績效管理課程培訓

通過本課程的學習將使您：

1. 掌握戰略績效管理的系統理念
2. 掌握BSC+KPI設置的思想，方法和技巧；
3. 掌握績效管理操作的程序、方法和技巧；
4. 掌握績效管理變革成功的關鍵要點，確保變革成功。

歡迎您走進世界*企業管理理念和工具的訓練課堂！

課程特點：“理念+方法+工具”確保應用

學以致用，集多年實踐、理論研究以及咨詢經驗的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現，現場互動，感染力強，實效顯著。*長處讓學員在兼收并蓄古今中外諸多管理營養后，能夠立足本企業，探索出企業獨有的管理方法與模式。（請學員帶電腦入場學習，現場進行演練）

適合對象：企業(ye)(ye)總經理(li)董事長等各級管理(li)人(ren)員，人(ren)力資源(yuan)專業(ye)(ye)人(ren)員，如某企業(ye)(ye)的多位人(ren)士(shi)參加本課程并(bing)進行實際問題的討論(lun)，則效(xiao)果*。

授課方式 : 課堂(tang)講授、實(shi)戰演練(lian)、案例分析、角色演練(lian)、錄像分析、頭腦風暴(bao)、小組討論等。

課程時間： 2天

課程大綱：

模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念

1. 為什么80%的組織績效管理失敗？探究深層次原因？
2. 績效管理的10大核心思想，傳授績效成功的內功心法；
3. 績效管理是如何幫助組織實現規范化管理
4. 績效管理如何為組織帶來持續提升的利潤
5. 績效管理如何為組織帶來競爭優勢
6. 如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧
7. 績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰略+執行
8. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享

模塊二、戰略績效管理體系建設：掌握程序、工具、方法和技巧

1. 組織戰略地圖建設的四大步驟
2. 戰略地圖案例解析
3. 基于BSC的KPI指標系統建設
   • 基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
   • 基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則
   • 基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法
   • 基于BSC的KPI指標體系建設的七步法
   • 職能部門的KPI指標應該怎么開發和選取
   • 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取
   • 研發單位或者部門該如何設定KPI指標
   • 后勤部門的KPI指標如何建立和選擇
   • 如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？
   • 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
   • KPI指標設定過程中的常見問題
4. 績效管理運行體系建設

• 績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
• 考核關系該如何確定？
• 績效管理的周期該如何確定？
• 如何建立數據收集和判定的信息數據管理機制？
• 如何做到區分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？

1. 績效文化建設—創造適合績效管理生長的“土壤”
2. 現場案例演練及分享

模塊三、科學的績效管理操作過程：掌握程序、方法和技巧

1. 績效管理的四大環節

• 績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用；
• 績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用；
• 績效考核工具及表格應用；
• 績效反饋工具及表格應用。

1. 績效管理的過程中的操作技巧

• 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
• 下屬對目標值不認可如何應對辦？
• 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
• 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
• 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？
• 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
• 考核中常見的問題及處理方法。
• 考核之后應該做什么？
• 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）

1. 成功及失敗的績效管理案例解析

模塊四、成功實施戰略績效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關鍵技巧

1. 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
3. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？
4. 如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠
5. 如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？
6. 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？
7. 第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？
8. 績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。
9. 現場案例演練及分享。

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