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提升員工的素質課程

一、課程背景
為什么員工的表現常常不盡人意：缺乏目標，工作散漫，效率低，忠誠度差？為什么
員工的成長總是跟不上企業的發展速度？為什么很多員工處在有心無力狀態，想做好，
但不知道該如何做好？為什么很多員工的行為與企業的形象相悖？
答案是：他們缺乏職業化素質訓練
*學者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發揮了10—30%左右的能力。如果受到充
分的職業素質培訓，就能發揮其能力的50～80%。
職業素質就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即要求員工履行組織交代下
來的崗位職責，專業地完成到*，準確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。
提升員工的素質和行為規范，已經被越來越多的企業重視，華為、聯想集團等優秀企
業已經把“員工心態素質培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規武器”。
21世紀最貴的不是人才，而是不具備職業化的庸才。企業*的成本不是投入培訓，
而是那些沒有經過職業化訓練的員工。一個卓越的公司，必定有一個強大的、職業化的
培訓體系(xi)在支撐。

二、課程目標
← 幫助學員正確認識自我、橫向理解自我、清晰定位自我；
← 樹立從內而外的自我修煉、進取學習的心態；
← 掌握職業化工作的方法與習慣；
← 提升個人能力意愿，催生組織的執行力；
← 覺察自我，換位思考、理解現實、注重實效
← 激勵個體，樹立目標、協作服從、成就自我；
← 讓員工真正成為優秀組織的基石，推動高效的組織價值。
← 培養學員的工作效能，提升團隊合作，全面挖掘員工潛能
← 突破自我，突破舒(shu)適區(qu)，實(shi)現個人高(gao)效(xiao)與(yu)組織發展的雙核驅動。

三、授課特色
氣氛活躍、互動性強、內容啟發頓悟、方法實用可操，同時一般設置自由問答解決實
際困惑

四、培訓對象
中(zhong)基層管理人(ren)員，全(quan)體(ti)員工

五、課程內容
開篇：思考與反省引發的人生管理
人要工作，更要活的有滋有味的，人生是一個系統，是一個需要高品質的管理，才
會讓我們的人生更加燦爛。如果生命就此結束，自己會不會有遺憾？為什么我們會有遺
憾呢？
我們一直在思考：自己一生最想成為一個怎么樣的人?
如果你突然擁有一筆財富,你的哪些行為習慣會與過去的不一樣？為什么呢？
第一模塊 管理人生
← 解開人生的三把鎖
← 人生經營有哪些危機?
← 如何具備敬畏心?
← 人生的平衡系統
← 人生的三大團隊
← 生命金字塔
← 人生的五大系統
← 人生能量場的九大定律
← 心境管理與自我掌控
← 心靈動力三元素
← 注意力的掌控
← 如何轉換定義
← 掌控內在溝通的技巧
← 生活與事業的平衡管理
← 壓力釋放與轉換
← 身心靈與情緒管理
← 習慣管理與重建
← 自我生命實現的四大法門
第二模塊 品格決定命運
← 品格系統構成與分類
← 五大品格體系的分解
← 人性的原惡與美德
← 如何鍛造三層優秀的品格
第三模塊 職業素養的管理
← 職業素養與職業化的關系
← 職業心態的管理
← 中、西方員工職業化差距
← 職業化員工應該具備的素養
← 素養養成計劃表
← 影響職業前景因素
← 職業生涯中的十大忌諱
← 職業疲勞癥的態度及基本表現
← 職業化生涯核心觀念
← 思維方式如何引導成功
第四模塊 職業素養的禮儀
職業發展篇——建立職業形象
← 建立良好的個人職業形象
← 著裝（正裝、職業便裝）
← 儀表（發式、面部、口腔、指甲等）
← 姿態和動作（站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手勢、目光注視）
← 建立良好的人際交往形象
商務交往一般規則（問候、介紹、握手、交換名片、引路、電梯、開關門
、座位安排、奉茶或咖啡）
← 接待來訪和上門拜訪
← 電話禮儀（接電話、轉電話、打電話）
← 建立良好的辦公室形象（辦公環境、辦公禮儀、外出禮儀）
第五模塊 職業化的訓練
← 職業化三個關鍵：知識、技能、態度
← 職業化蛻變模型
← 職業化專業技能的分類
← 職業化培訓內容
← 職業化核心學習內容
← 職業化障礙
← 職業化蛻變技術
← 鷹的重生

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