課(ke)程描述INTRODUCTION
從技術走向管理課培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術走向管理課培訓
【課程背景】
越來越多的中國企業迅速發展,團隊規模不斷擴大,很多員工因為工作出色從技術骨干提拔到了管理崗位。從技術到管理到領導,是每位職場人士職業生涯發展的必經階段,但是由于執行者和管理者所關注的角度不同,因此這種轉變必然帶來很多困難和挑戰,以前只要把自己的事情做好就可以了,現在不但要做事,更重要的是還要管人,帶團隊,這種轉變一直困擾著眾多技術轉型的新任管理者。畢竟許多新任管理者并不是學管理出身,因此上任之后還會常常沿襲過去的工作習慣和行為模式,對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
學習管理(li)(li)技(ji)能(neng)(neng)并不困難,但要將管理(li)(li)技(ji)能(neng)(neng)應用(yong)在實(shi)(shi)際工作上(shang),需(xu)要“轉(zhuan)化”的(de)(de)能(neng)(neng)耐(nai)。本課程的(de)(de)特色(se)是(shi)把管理(li)(li)技(ji)能(neng)(neng)在課堂搭建的(de)(de)管理(li)(li)場景中訓(xun)練(lian)轉(zhuan)化為本能(neng)(neng)的(de)(de)管理(li)(li)行(xing)為,憑(ping)借(jie)經(jing)典的(de)(de)管理(li)(li)案例及系統實(shi)(shi)戰的(de)(de)管理(li)(li)技(ji)能(neng)(neng)訓(xun)練(lian),讓(rang)你在課程結(jie)束(shu)之后,能(neng)(neng)將理(li)(li)論與(yu)實(shi)(shi)務做完整的(de)(de)結(jie)合,全面提升自己的(de)(de)管理(li)(li)績效。
【課程收益】
了解技術人員和管理者的不同之處,認知新任管理者的角色和自我定位,完成其心態和角色上的轉型;?
掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作;
學會應用目標來管理團隊,并分解為具體工作計劃和任務去執行;
建立團隊規則,并對偏離團隊目標的行為進行控制;
掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和輔導;
掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力;
掌握管理技能(neng)的核心,溝通技能(neng),學(xue)會與上司溝通,與下級對(dui)話(hua)。
【課程特色】
課程內容系統化:基于管理者的核心職責,設計系統化訓練內容,各個部分既相互聯系,又相對獨立,為系統化開展管理者訓練,提供了完整解決方案。
訓練方式多樣化:強調現場訓練效果,通過講授、示范、案例分析、情境演練、現場作業、小組對抗等多種方式,調動學員的積極性,推動學員由“知”到“行”的轉換。
課程服務(wu)實(shi)戰(zhan)化:課前(qian)調研收(shou)集案例,提取問(wen)(wen)題;課中以(yi)問(wen)(wen)題為導(dao)向,著力于解決問(wen)(wen)題;課后通過行動(dong)計(ji)劃輔導(dao)落地(di),推動(dong)學員學以(yi)致用(yong)。
【課程對象】由技術(shu)人員、業務骨干轉型(xing)的(de)新任管理者
【課程大綱】
一、管理者的角色認知
1、為什么要從技術走向管理
-技術人員的角色定位和素質模型
-管理人員的角色定位和素質模型
-技術型管理者的角色與核心工作
2、管理者面對的挑戰與困惑
-從技術走向管理,不知所措
-輔導團隊不如自己干心里踏實
-團隊大了怎樣拿到想要的結果
3、管理者的角色認知
-管理者的四大角色是什么
-管理者的核心職責是什么
-管理者的關鍵行(xing)為是什么(me)
二、時間管理——管好自己,提升效率
1、管理者的時間管理現狀
-做事情缺乏明確的目標
-盲目行動,做事有頭無尾
-無腦執行,行動沒有結果
-不會授權,事必躬親
-對自我約束不夠,缺乏自律
-不會拒絕別人的請求
-案例:亂了頭緒的小周
2、時間管理的原則
-效益=效能x效率x勤奮
-效能就是注重輕重緩急,做最重要的事情
-效率就是在規定的時間內盡力做更多事情
-勤奮就是珍惜時間,充分利用每一分鐘
3、時間管理的方法
-工作優先矩陣
-時間管理的六步法
-ABC工作法
-番茄工作法
案例:華(hua)為公(gong)司(si)的時間(jian)管理(li)方(fang)法
三、目標管理——激發潛能、創造價值
1、如何設定目標?
-目標的來源和銜接:承接戰略、解決問題、滿足需求
-目標設定的三大影響因素:人、環、法
-目標常見的四種類型:QCQT
-制訂目標值的四大方法——原點法、突破法、對標法、賽馬法
-目標設定的SMART原則及應用
2、如何分解目標?
-優秀團隊總是善于分解目標
案例:馬拉松*的秘密
目(mu)標分解的(de)兩(liang)大落地工具:洋蔥圖與目(mu)標樹
四、控制管理——糾正偏差、解決問題
1、控制與問題
-控制的本質
-問題與控制的類型
-控制方法與工作監督
-控制的原則
-如何進行糾偏?
-如何發現問題?
案例:意外之外,情理之中
2、控制中怎樣做到尊重人性
3、控制管理工具
-里程碑控制法
-甘特圖
-檢查標
-過程報告
五、指導管理——培育部署、改進能力
1、為什么一定要指導和培育部署
2、部屬培育方法
-傳幫帶計劃
-定向輪崗計劃
-以會代培
-OJT四步帶教法
-GROW法
3、不同部屬的培育側重點
-對驕傲型
-對不肯學型
-對沒有信心型
案例:如何管好(hao)團隊(dui)的四個小矮人(ren)
六、激勵管理——點燃激情、凝聚人心
1、激勵管理的典型誤區
-激勵規則隨意,領導說話不算數;
-激勵需求偏差,缺乏同理心;
-激勵平均主義,你好我好大家好;
-激勵不及時,頻次太少;
-激勵逆向:員工做了好事,卻被主管責備。
2、新任管理者激活團隊的三個關鍵點
【點燃夢想】,給部屬描繪發展愿景
【立即反饋】,時刻讓員工保持好狀態
【雌雄同體】,善用臉色,恩威并施
案例:名校畢業生來部門(men)
七、溝通管理——激發合作,和諧人際
1、什么是溝通管理?
明確目標:溝通的含義與目標
區分重點:向上溝通與向下溝通
建立模型:溝通四大步驟
2、向上溝通——為上級決策進言獻策
畫布策略:把自己放在次要的位置,以客戶視角為上級服務
30秒原則:為上級決策提供充分的信息支持
主動配合:適應對方風格,分享彼此期望
3、向下溝通——建立與員工的績效伙伴關系
監督他人:該“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”眾
帶領團隊:做表率,而不是當勞模
協助他人:授人以漁,推動團隊持續成長
案例:王經理變(bian)了!
八、課后行動計劃
1、知識只有在應用中才能產生價值
2、制訂落地行動計劃
3、回歸現實與行為改善要點
從技術走向管理課培訓
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