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目標方向輔導員工

【課程背景】
教練技術被譽為21世紀*有革命性和效能性的管理技術之一，已經成為當今企業界提高生產力和績效的*，最有效的管理辦法之一。教練技術能激發他人意愿，授予責任，為他人賦能，促使他人向共同的目標行動。隨著企業的發展，教練型輔導可以有效地解決企業管理所面臨的以下問題：
技術能手成為管理者，不知該如何培育輔導員工
員工能力提升緩慢，對管理者有依賴性
員工缺乏工作主動性和應有的責任擔當
每個人都擁(yong)有(you)對工(gong)作成就的渴望，管理者需要思考(kao)的是(shi)如何輔導(dao)(dao)員(yuan)工(gong)實現(xian)這些渴望，支持員(yuan)工(gong)的成長和(he)行(xing)動，指引員(yuan)工(gong)為夢(meng)想和(he)目(mu)標而努力。因此(ci)，教練型員(yuan)工(gong)輔導(dao)(dao)勢在必(bi)行(xing)

【課程收益】
1.幫助學員強化管理認知，深入理解管理的本質，清晰價值定位，明確目標方向，形成自己的改進計劃
2.能夠運用聆聽和發問技巧的教練技術進行管理場景的對話實踐，提升對下屬的教練對話能力
3.能夠運用賦能模型深入理解并識別員工的真正內在動力，同時通過愿景、目標以及基礎管理激發個體自驅力，激活團隊活力，保持團隊持續的動力和能量
4.能夠(gou)針對員工發展的四個階(jie)段進行診斷，因人而異因事不同運(yun)用(yong)教練技術基于(yu)目(mu)標進行賦(fu)能輔導

【課程綱要】
課程模塊核心內容目標及方法
澄清目標明確方向
1.重新定義管理
(1)管理的定義：和他人一起心甘情愿齊心協力完成管理目標
(2)管理的本質：借力
(3)管理者的第一要務：完成目標，交出績效
2.澄清管理目標
(1)經營自我-人事并重：統一認知、清晰價值、明確方向
(2)經營業務-借事修人：啟發內在動力，支持獲得成果
(3)經營隊伍-借人成事：保持持續動力，加速績效提升
3.明確差距方向
(1)自我評估：自我評估診斷
(2)工具講解：能力發展策略表
(3)同儕教練：三人一組相互交流
4.課程目標及安排教學目標：
幫助學員強化管理認知，深入理解管理的本質，清晰價值定位，明確目標方向
方法工具：
-能力發展策略表
-同儕教練
-HEllo 活(huo)動(dong)

以終為始成果導向
1.成果導向的教練對話
(1)成果導向的教練對話流程
(2)成果導向的教練對話原則
(3)成果導向的教練成果框架
-互動環節：優先使用學員提供的案例情境進行成果框架練習
2.經營業務-成果導向的教練對話技能
(1)聽需求：深層次聆聽
(2)問方向：強有力發問
(3)促成果：有效的反饋
3.對話技能之一：深層次聆聽-聽需求
(1)深層次聆聽的重要性
(2)聆聽的四個層次：下載-事實-同理-生成
(3)深層次聆聽注意事項
—互動環節：優先使用學員案例或真實情境進行聆聽練習
4.對話技能之二：強有力發問-問方向
(1)強有力的發問-以成果導向為原則，聚焦未來的發問
(2)強有力發問技巧
(3)強有力發問常見模式
-開放式-打開思維
-菜單式-激發創意
-度量式-創造動能
-互動環節：可使用學員案例或真實情境進行發問練習
5.對話技能之三：有效的反饋-促成果
(1)有效反饋的前提：理解、接受、回應
(2)特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應行為
(3)有效反饋的方法：接收和獲取
(4)有效反饋的形式：正向和改善
-互動環節：可使用學員案例或真實情境進行反饋練習
6.制定行動改善計劃
(1)填寫本章節行動改善計劃
(2)同儕教練：三人一組相互交流教學目標
能夠運用聆聽和發問技巧進行管理場景的對話實踐，提升管理溝通能力
工具方法：
-案例解讀分析
-場景模擬訓練
-同儕教練
-強有力發問工具表
-深層次聆聽工具表
-有效(xiao)的反饋工具(ju)表

培育輔導持續賦能
1.讀懂人-理解不同
(1)讀懂代際：被清零的管理自信
(2)看見差異：新生代員工的特點及管理難點
(3)探詢動機：從管理到賦能的底層邏輯
-互動環節：心目中的好下屬
2.凝聚人-方向一致
(1)團隊持續動力的源泉
-案例解讀：似曾相識的場景
-思維認知的7個層級
-團隊成長與改變的邏輯
-互動環節：優先使用學員案例進行分析
(2)愿景激發能量匯聚：
-激發團隊能量秘訣一：“追隨者”
-激發團隊能量秘訣二：有愿才有景
-激發團隊能量的秘訣二：相信相信的力量
-互動環節：
-視頻解析
-團隊雕塑
(3)目標引領凝聚人心
-組織能力畫報工具講解
-升維思考進行目標共識
-降維行動做好向上承接以及向下分解
-互動環節：優先使用學員案例進行團隊成員分析練習
(4)基礎管理聚攏收心
-基礎管理五個一
-五個一的關鍵意義
-TELD工具的目的
3.強賦能-持續動能
(1)理方向-因事不同厘清發展階段
-能力較弱/意愿較強-熱情的初學者
-能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學習者
-能力中等或較強/意愿不定-能干謹慎的執行者
-能力較強/意愿較強-獨立自主的完成者
——互動環節：學員運用工具進行團隊成員發展階段診斷
(2)給方法-因人而異提供不同的輔導方法
-指示-高指導性/低支持性
-輔導-高指導性/高支持性
-支持-低指導性/高支持性
-委派-低指導性/低支持性
-優先使用學員案例進行實際練習，識別不同輔導方法
(3)提效能-能力提升，動力提升
① 大型團隊活動：智慧空間
-共創四階段員工能力和動力提升的具體舉措
-通過活動清晰不同階段員工因人而異發揮優勢
② 不同階段員工的能力提升
-D1階段的特點、需求、匹配及工作指導
-D2階段的特點、需求、匹配及工作指導
-D3階段的特點、需求、匹配及工作指導
-D4階段的特點、需求、匹配及工作指導
③ 不同階段員工的動力提升
-D1階段賦能策略及關鍵要點
-D2階段賦能策略及關鍵要點
-D3階段賦能策略及關鍵要點
-D4階段賦能策略及關鍵要點
-互動環節：運用賦能行動計劃表進行員工分析
7.制定行動改進計劃
(1)填寫本章節行動改進計劃表
(2)同儕教練：三人一組相互交流教學目標
-說出新生代員工特點及管理難點，意識到新生代員工需要從管理到賦能，強化賦能的底層邏輯，
-能夠深入理解并識別員工的真正內在動力，同時通過愿景、目標以及基礎管理激發個體自驅力，激活團隊活力，保持團隊持續的動力和能量
-通過學習能夠運用員工發展的四個階段進行診斷；知道員工發展的四個階段匹配情境領導四種不同形態；
-區分不同階段下的特點需求對應工作指導方式
-運用管理能力發展策略表形成自己的改進計劃
工具方法
-案例解讀分析
-場景模擬訓練
-視頻觀看解讀
-智慧空間活動
-同儕教練
-四象限矩陣
-邏輯層次
-賦能工具表
-組織能力畫報

知識復盤
1.課程知識回顧
2.KISS細化應對行為和具體舉措
3.能量翻轉-變革哀悼告別過去實現能量翻轉
4.勝利圈慶(qing)祝-一句話Cheek out

目標方向輔導員工