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管理復盤

【課程背景】
   復(fu)盤(pan)有什么(me)作用，它的(de)(de)(de)價值體(ti)現(xian)(xian)在哪里呢(ni)？通過“復(fu)盤(pan)”，可以(yi)(yi)讓企(qi)(qi)業(ye)管理者認清問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)本質(zhi)。復(fu)盤(pan)可以(yi)(yi)幫助企(qi)(qi)業(ye)避免(mian)犯(fan)同樣的(de)(de)(de)錯誤，固化(hua)流程、校驗(yan)方向、認清問(wen)題(ti)背后(hou)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，發現(xian)(xian)和產(chan)生新的(de)(de)(de)想法與知識，把失(shi)敗轉化(hua)為財富，把成(cheng)功轉化(hua)為能力(li)。復(fu)盤(pan)可促進企(qi)(qi)業(ye)規劃的(de)(de)(de)行動落(luo)地，學員在復(fu)盤(pan)現(xian)(xian)場的(de)(de)(de)分析、輸出，無論在戰略層面、策(ce)略層面均是(shi)高質(zhi)量的(de)(de)(de)分析成(cheng)果及行動計劃，但戰略、策(ce)略是(shi)需要(yao)執行力(li)去落(luo)地的(de)(de)(de)，而落(luo)地與否(fou)，可以(yi)(yi)通過質(zhi)詢(xun)去引導學員反思與行動獲得。

【課程收益】
對個人，通過復盤反思，總結提煉成功經驗和失敗教訓，提升能力，避免錯誤再現
對團隊，以學習為面向，凝聚團隊智慧，進行經驗傳承和共享，提升協作和信任關系；
對(dui)組(zu)織(zhi)，萃(cui)取(qu)經驗智慧，形成(cheng)組(zu)織(zhi)知識成(cheng)果，系(xi)統(tong)改進，促進組(zu)織(zhi)發展和(he)持續(xu)完善。

【課程對象】基層管(guan)(guan)理(li)者、中層管(guan)(guan)理(li)者、高(gao)層管(guan)(guan)理(li)者、部門(men)總監(jian)、培訓(xun)經理(li)/總監(jian)，人(ren)才發(fa)展/組(zu)織發(fa)展顧問(wen)、對復盤感興趣的員工(gong)

【課程大綱】
一、什么是復盤？
1、復盤的由來
2、什么是復盤
3、復盤的價值與意義
4、對于復盤的正確理解
案例：*陸軍作戰法——AAR
二、怎么做復盤？
1、第一步：目標回顧
2、第二步：評估結果
3、第三步：分析原因
4、第四步：總結規律
三、影響復盤的關鍵因素有哪些？
1. 參與者因素
2. 引導者因素
3. 環境因素
四、復盤工作坊如何實操？
每個項目結束，每個考核周期完成，HRBP與三支柱們都需要組織業務部門的人員開展復盤工作，以發現和產生新的想法與知識，把失敗轉化為財富，把成功轉化為能力，持續提升業務部門的業績暴漲。
第一步：啟動復盤工作坊
1、明確復盤工作坊的規則與操作流程；
2、明確復盤的具體的項目/內容；
3、明確參與復盤的人員；
4、明確各個角色，角色分工。
第二步：復盤澄清
明確本次復盤的目標，針對上次提出的行動目標、改進計劃、行動方案、行動結果等。
第三步：目標回顧
充分回顧上次項目/工作任務確定的目標、改進計劃和行動方案等內容。
第四步：評估結果
逐一客觀對照，已經執行的各項目標、計劃，行動方案達成的情況。
第五步：分析原因
利用魚骨圖深度分析達成與失敗的原因。
第六步：總結規律
從成功之處找出規律，從失敗之處分析規律，并進行總結，這些規律哪些地方可以用，如何使用？
第七步：繼往開來
根據工作任務的安排，結合成功與失敗的經驗，制定下階段的目標與計劃，及行動方案。
第八步：歸納總結
1、分析開展本次工作坊開展的得失與經驗；
2、每個人在本次復盤工作坊中的收獲。
案例解讀：亞馬遜的業績復盤、阿里巴巴的項目復盤，在業內非常有名氣，通過案例介紹得到啟發和思考。
練(lian)習：業務(wu)復盤工作坊使用與練(lian)習

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