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績效管理與團隊執行力

【授課對象】中、高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)/儲備干部(bu)

【課程背景】
你的企業有這些困惑嗎？
1、為什么戰略難落地？
2、為什么目標總放棄？
3、為什么員工不執行？
4、為什么人心難凝聚？
5、為什么考核形同虛設？
6、為什么激勵沒有效果？
7、為什么績效適得其反？
8、為什么不能公平正義？
人生有目標，工作也有目標，可是定了目標經常完不成，總是成了“瑪西爾計劃”，原因有四個：目標不具體、管控缺工具、執行不堅決、考核沒效果。
績效考核不等于績效管理，生搬硬套KPI或者打分模式都適得其反，沒有激勵員工的積極性，更沒有實現更高業績的目標。考核成了“雞肋”，食之無肉，棄之可惜。如何才能用科學的方法有效的考核、改進、提升呢？
執行是一種能力，團隊執行力是企業的核心競爭力，所有成功的企業和個人都無一例外地擁有超強的執行力！
5R是(shi)實踐驗證過的(de)(de)有(you)效的(de)(de)目(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系，這(zhe)套(tao)系統曾幫(bang)助過上(shang)萬(wan)家企業達成(cheng)目(mu)標(biao)，數百萬(wan)個(ge)人達成(cheng)目(mu)標(biao)。通過目(mu)標(biao)分(fen)解、責任鎖定、過程(cheng)檢查、即時獎罰、改(gai)進復制的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)模式實現(xian)目(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)，同(tong)時本課程(cheng)帶給您“月報月計劃、YCYA、改(gai)進表”等超級工具武器，讓你輕松管(guan)(guan)(guan)理(li)目(mu)標(biao)，實現(xian)結果。這(zhe)個(ge)目(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)方法不僅(jin)用在工作(zuo)中，也(ye)可以有(you)效管(guan)(guan)(guan)理(li)自己(ji)的(de)(de)生(sheng)活，讓自己(ji)人生(sheng)目(mu)標(biao)輕松實現(xian)。正像(xiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)學之父*、*所(suo)說的(de)(de)“組織的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)使平(ping)凡的(de)(de)人做出不平(ping)凡的(de)(de)事。”

【課程價值】
本課程就是從改變績效管理的思維、建立目標管控體系、掌握績效管理方法、訓練團隊執行能力四個維度，幫助組織凝聚人心、建立機制、管控目標、實現戰略！
建立“5R”目標管控體系，訓練實操“5R”執行工具
R1-結果定義機制
1、制定目標，并將計劃的任務層層分解，落實到部門與具體的行動上
2、“門從哪開，人就從哪兒走”，執行的起點就是基于客戶價值的清晰的結果定義
R2-責任鎖定機制
1、明確每個崗位的責、權、利，鎖定關鍵職責并提出一整套業績標準
2、“干金重擔人人挑，人人頭上有指標＂，沒有人愿意負責到底，除非變成我的責任
R3-節點檢查機制
1、通過制度化的質詢會議，在事實和數據基礎上不斷糾偏，朝公司的目標邁進
2、“過程不檢查，結果準抓瞎＂責任不能僅僅依靠人的自覺性來擔保，更需要機制來保障--節點檢查機制
R4-即時激勵機制
1、人的動力來自于過程激勵，而不是最后激勵，不能什么激勵都等到年末、季末、月末，雖然即時激勵不能代替績效和獎金，但獎懲不過夜的作用無與倫比，激勵的關鍵是時間，再好的激勵如果失去時效性也起不到激勵作用。
2、“好人”不一定有好報，但好報的機制一定有“好人”，建立獎罰機制比發多少錢重要。
R5-改善復制機制
1、激勵的目的不是獎罰，而是改善和提高，不斷復盤，不斷糾偏，不能在同樣的地方犯下同樣的錯誤；
2、底線結果給建議(yi)，合格結果給鼓勵，超(chao)值(zhi)結果給獎勵的(de)“激勵三給”，目(mu)的(de)就是要象豐田一(yi)樣把好的(de)做法和流程不斷復制，不斷提(ti)高。

【課程大綱】
第一講：什么是真正的績效管理？
一、績效管理能提升業績嗎？——業績提升游戲
二、為什么杰克、韋爾奇說“績效管理是最好的管理手段？”
【案例分析：這個公司的考核為什么形同虛設，變成了人情打分】
三、績效考核和績效管理有何本質區別？
四、全面績效考核實操工具
1、基于素質的績效考核——KCI
2、基于行為的績效考核——GS（YCYA）
【實操：日常考核工具YCYA如何應用？】
3、基于結果的績效考核——KPI
五、如何把KPI考核做出真正的效果？——KPI實操演練
1、KPI是什么？
2、KPI的從哪來？
3、提煉KPI三部曲——職責分析法
4、如何確定指標、標準和權重？
5、如何制作有效的績效考核表？
【實操：績效考核表如何設計、填寫和計算？】
【實操：績效考核如何跟收入掛鉤？】
                          
第二講：如何打造團隊執行力？
一、為什么員工沒有商業人格，就沒有真正的執行？
1、三大阻礙執行的糟粕文化是什么？
2、什么是商業人格的兩個要素？
3、什么是商業人格的兩大標準？
【案例】：“大自然地板”的商業人格文化是什么？
二、請給我結果—商業的本質是結果交換！
1、不做結果的三個根源是什么？
2、什么是執行的四大假相？
3、什么是九段秘書、九段銷售？
三、怎么才能做出真正的結果？—超級執行工具
1、如何做正誤看板？
2、如何做改善看板？
3、如何做流程看板？
4、如何做計劃看板？
5、如何做夢想看板？
【案例】：“日本豐田”的看板管理是怎么做的？
四、團隊執行鐵律--執行的48字真經
1、執行的8字方針—認真第一，聰明第二
2、執行的16字原則—結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復
3、執行的24字戰略
事前：決心第一，成敗第二
事中：速度第一，完美第二
事后：結果第一，理由第二
【案(an)例】：是(shi)執行力讓(rang)華為成(cheng)為偉大的(de)公司

第三講：如何保證目標的實現？——5R執行工具
如何建立結果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結果導向、使命必達的執行鐵軍？
一、R1結果定義
1、R1結果設定（門向拿開，人往哪兒走）
解析：結果設定決定了行為起點
管理者要養成事前定義做結果的習慣
2、結果設定的原則、作用及方法。
①原則：事前定義做事的結果
②作用：結果一致，下屬主動
③方法：凡事都先問結果設定是什么？
二、R2責任鎖定
不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。
1、責任鎖定的原則
2、責任鎖定的*目標：
人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。
3、責任鎖定的原則、作用及方法。
①原則：一對一責任
②作用：防止責任稀釋，沒人承擔風險
③方法：如果做不到怎么辦？
案例：【街頭求救】
解析：管理邏輯，明確一對一責任，而非一對多責任。
三、R3節點檢查
你重視什么就檢查什么，結果是檢查出來的
1、案例分析：R1+R2 低手論對錯，高手論得失
2、節點檢查的核心和目的
3、用規則來管理公司：
怎么開洋蔥會議？
4、誰來檢查？
案例：【香港廉政公署】
解析：人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的
越相信誰，就檢查誰；處罰不能代替檢查。
四、R4即時激勵——獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！
獎罰不過夜，等待會產生仇恨
1、即時激勵的核心要點
2、即時激勵的四個關鍵：
①品牌分
②紅黑榜
③做看板
④儀式感
案例：【感動年度人物】【希波克拉底誓言】
解析：每日儀式：好人好事分享
每月儀式：感恩奉獻日
每年儀式：年度感動公司人物
五、R5改進復制
將個人天賦與經驗標準化
1、改進復制的核心要點
2、工業化復制對企業生命力的重要性
工具：【改進表】
如(ru)何解決(jue)事(shi)前推脫，事(shi)后甩鍋？——YCYA鑄造執行鐵(tie)軍，言必(bi)行，行必(bi)果！

績效管理與團隊執行力