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1.開(kai)場活動(dong)與(yu)介紹---我想(xiang)了解你的想(xiang)法，你想(xiang)解決什么？

2.體系是什么？為什么要(yao)做體系？如何理(li)解質量管(guan)理(li)體系中的“質量”。

3.如何理解(jie)和運用(yong)七大質量管理原則。

4.汽車行業(ye)的專業(ye)術語的講解。

5.過程(cheng)方(fang)法(fa)的講解。汽車行(xing)業的三大類過程(cheng)方(fang)法(fa)（MP/SP/COP）。

1.內(nei)外部(bu)環境(jing)分析(xi)

2.相關方要求

3.領導(dao)您(nin)要做什么

4.企業責任

5.職責與權限(xian)

6.過程負責人

7.風險識別(bie)、評(ping)價、分(fen)析、應對(dui)措施

8.目(mu)標的制定及應對措施(shi)

1.資源，人、機、料、發、環(huan)，包括實驗室測(ce)量資源的管理要求(qiu)

2.知識管理

3.人員(yuan)能力，強調(diao)內審員(yuan)、二(er)方審核員(yuan)的能力。

4.文件管理，汽車(che)行業的(de)特殊要求(qiu)

5.客戶要(yao)求(qiu)溝通(tong)、要(yao)求(qiu)確定、評審

6.設計開發（輸入、控制(zhi)、輸出、變更(geng)）

7.供(gong)應(ying)商管(guan)理（選擇、評(ping)價(jia)、績(ji)效(xiao)監(jian)控(kong)、輔導改(gai)進），汽車供(gong)應(ying)鏈管(guan)理的不同之處。

1.生(sheng)產(chan)管理的控(kong)制，如(ru)何(he)受控(kong)？

2.設備、工裝(zhuang)、夾具(ju)、檢具(ju)的(de)管理

3.生產過程的(de)標識和追溯，汽車產品追溯的(de)特(te)殊(shu)要求。

4.不(bu)合格品的(de)控制，返工(gong)和返修的(de)特(te)別管理

5.績效的監控，數據(ju)收集、分析

6.客戶滿(man)意度如(ru)何實(shi)施。

7.16949內(nei)審(shen)的要求(qiu)和實施（產品審(shen)核、制造過程、體(ti)系審(shen)核）

1.管理評審的(de)召開(kai)，需(xu)要報告的(de)內容和輸出的(de)事項要求

2.不(bu)符合糾正措(cuo)施的實施，包括防錯、市場失效

3.持(chi)續改進

4.內審的基礎知識(shi)

5.內審(shen)的策劃、流(liu)程

6.內審的(de)實施

1.內審糾正措施(shi)與跟蹤

2.制造過(guo)程(cheng)審核簡介

3.產(chan)品審核簡介