課程描述INTRODUCTION
管理人員勝任力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理人員勝任力培訓
第一部分:管理能力篇
序言:管理者
第一節:何為管理—管理的四大真諦
第二節:中高層管理者的角色定位
第三節:高級管理者的權力、責任、素質和能力
第一章:管理者的規劃能力
第一節:廟算與規劃力
第二節:戰略規劃能力
第三節:目標規劃能力
第四節:資源規劃能力
第五節:流程與制度規劃能力
第二章:管理者的指揮能力
第一節:獨裁與民主之間的權變
第二節:命令更需要藝術
第三節:激勵模型
第四節:權衡、權謀與權術
第三章:管理者的控制能力
第一節:先控制住企業的EQ
第二節:過程控制能力
第三節:成本控制能力
第四節:自主控制與過程稽核
第四章:管理者的溝通能力
第一節:黃金法則與白金法則
第二節:組織管理中的非正式溝通
第三節:挑起團隊沖突的藝術
第四節:化解團隊沖突的技巧
第五章:管理者的用人能力
第一節:《呂氏春秋》論人術
第二節:容人之量大于用人之術
第三節:職業經理人的用人迷局
第四節:與部屬保持良好關系的9大要素
第五節:避免與部屬之間產生誤解的8大技巧
第六章:管理者的創新能力
第一節:中國人形象思維的深度解析
第二節:影響創新的思維定勢
第三節:創新思維模式
第四節:企業進化論
第五節:創新管理與管理創新的14種方法
第七章:管理者的組織能力
第一節:偽團隊與高績效團隊的區別
第二節:組織文化的“三個代表”
第三節:高績效團隊的9種基因
第(di)四節:創立(li)高績效(xiao)團隊的8大(da)方法
第二部分:高效執行篇
第一章:團隊執行力與企業競爭力
企業競爭:軟實力與硬實力的完美匹配
影響團隊執行力的三大主因
文化執行:文化是人情
管理執行:管理是無情
制度執行:制度是絕情
第二章:誰偷走了你的執行力
執行力是如何喪失的
有好制度才有好執行
執行力的正負變異
“熵”,誰偷走了你的執行力
執行力與創新力的對立統一
第三章:高效執行力的四大原理
執行力管理的十個關鍵詞
執行力管理的四大原理
沸水原理:99度等于
蜂王原理:領導的功能是讓別人行動
刺猬原理:管理的秘訣就是簡單
激勵原理:只了解需求,不了解原因
第四章:執行力的領導藝術
執行力與領導能力
執行力與規劃能力
執行力與溝通能力
執行力與激勵能力
執行力與沖突管理能力
第五章:尋找有執行力的人
哪些人是執行力差的人
尋找執行力強的人
領導執行:狼性也是人性
中層執行:耍猴與被猴耍
基礎執行:聽其言,觀其行,察其果
第六章:建立不依賴于人的執行力制度體系
知行合一:建立企業執行力管控系統
可以畫的執行力:執行力流程管控體系
可以寫的執行力:執行力組織管控體系
可以算的執行力:執行力過程管控體系
法制代替人治:組織績效與考核管控體系
第三部分:績效實戰篇
第一章:高效團隊的績效管理
目標管理與高績效團隊
團隊業績是企業成長的基礎
1、績效管理的深層次內涵
2、績效管理的雙重目的
3、保證戰略目標實現的七大關鍵
第二章:高效團隊績效管理工具
1、360度資質測評模型
2、BSC-平衡記分卡
3、KPI-關鍵績效指標
4、設定KPI指標的“3大方法”
5、制訂KPI指標的“4個維度”
6、評估KPI指標的“5種要素”
7、KPI指標操作的“6項原則”
第三章:高效團隊的績效管理循環
1、如何制訂合理的績效計劃
2、績效考評的執行與反饋
3、績效考評實施的關鍵要素
4、績效考評結果的“正態分布”
5、成功推行目標與績效管理的“3大關鍵
第四章:高效團隊的績效管理實戰流程
1、關鍵績效指標的設計—確定關鍵業務范圍和能力
2、關鍵績效指標的責任—確定指標責任承擔者
3、關鍵績效指標的流程—確定嚴謹的業務流程
4、關鍵績效指標的步驟—確定考評的循環步驟
5、月度考評的流程與方法
6、年度考評的流程與方法
7、考評的公平機制:爭議與仲裁
8、考評結果的使用:激勵與懲戒
第五章:高效團隊的績效管理實操模型
1、如何組建目標與績效管理專案組
2、如何擬定績效考評工作流程
3、如何識別企業戰略目標體系
4、如何分解部門目標體系
5、如何設定個人目標體系
6、如何設定績效指標
7、如何設計績效考核表
8、目標與指標的控制方法
9、如何形成企業系統的績效考評體系
第六章:回顧與總結
高級管理者的核心能力靶心圖
學(xue)習型組織與高績效團隊建設
管理人員勝任力培訓
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